5.1.2 研究结论 ......................... 55
第四章信誉楼组织韧性的影响因素分析
4.1信誉楼组织韧性影响因素分析
4.1.1组织韧性影响因素理论模型
本节结合第二章的相关理论和文献，结合第三章信誉楼的相关情况分析，提出本文对于组织韧性影响因素的理论模型。本文将影响因素分为3个一级影响因素，再细分9个二级指标，三个一级指标为：个人层面、组织层面、环境层面，这三个方面是因素影响着组织韧性。同时通过9个二级指标，进行具体化的分析，从员工层面、领导层面、组织资源、组织结构、组织文化、组织学习、社会责任、合作伙伴、外部政策9个方面进行详细阐述，以此来分析信誉楼组织韧性影响因素的主要因素和次要因素。
第五章研究结论和建议
5.1研究结论
企业的发展是一个长期的过程，这个过程中会遇到很多各式各样的问题，如何在多变的市场和经济中屹立不倒，需要组织要有很强的韧性。本研究旨通过调查问卷法和专家评分法两个方法对信誉楼的组织韧性进行研究，以此找出影响信誉楼组织韧性的相关因素，来提高信誉楼的组织韧性。
5.1.1研究方法选择
在调研信誉楼的前期工作中，通过实地考察和对部分员工、领导的谈话中发现，每个岗位的员工，无论是一线的导购员，还是柜组主任，再到楼层经理，每个针对自己的岗位能够做到很好，能够很好的完成自己的工作，但是工作以外的内容，比如部门的衔接、跨柜组的沟通等内容相对较弱。本研究前期确定的研究方法是调查问卷，由于问卷的覆盖人群的问题，基层的员工数量占比相对较高，因此基层员工想法对分析信誉楼组织韧性影响因素较为突出，这种结果在某种程度上存在一定的片面性。因此，本研究采取调查问卷和专家评分相结合的办法，以便能够全方位的分析信誉楼组织韧性的影响因素，以及各个因素的重要程度。
5.1.2研究结论
本研究通过信誉楼员工进行调查问卷，然后对问卷进行分析；再对信誉楼的相关专家进行专家问卷评分，通过评分数据进行分析。通过全面的分析，能够更加全面的研究影响信誉楼组织韧性的因素，通过对比相关结果，得出以下结论。
（1）个人层面对信誉楼的组织韧性影响显著。组织当中人是最重要的因素，尤其是领导层面的素质，直接影响着一个组织的发展，领导层作为企业组织当中的衔接点，具有承上启下的作用。
（2）组织层面对于信誉组织韧性的影响较为显著。组织层面尤其是组织的学习和组织的文化，对于提高组织韧性具有中介作用，学习型的组织能够培养出学习型的员工和领导，进而会提高员工整体素质和领导的管理水平；组织文化能够很大程度上提高员工的凝聚力和归属感，进而让员工更加愿意和努力去完成每一项工作。信誉楼作为当地的标杆企业，信誉楼的经营和管理值得很多企业学习，尤其是信誉楼的文化和信誉楼对员工的培养，对员工整体素质的提高具有很大的意义。
参考文献（略）
