结论
论文的研究对象是 C 公司的 OA 系统实施管理,目的是理解系统实施的相关项目管理理论,通过对 C 公司实施 OA 系统的管理问题进行分析,并且基于相关组织变革管理理论,进度管理理论,风险管理理论,沟通管理理论,目标管理理论做出相应的策略,得出的主要结论如下:
(1) 本文通过对 C 公司介绍、OA 项目实施中出现的事件,如 OA 系统实施过程中出现用户抵触情绪、项目计划指定不合理 、风险评估和控制不到位,项目实施效率不高以及 OA 系统总体实施目标表达不清晰现象,可以得到在实施该项目过程中的实施管理问题。
(2) 结合 OA 项目实施中发生的用户抵触情绪问题,引入了组织变革管理理论,通过偏 O 型组织变革管理更适合 C 公司的管理思想。通过树立明确的项目愿景以及培养实施 OA 系统的紧迫感,加强员工的参与,充分的员工培训,充分的交流沟通这些方法使员工认可和理解 OA 系统给 C 公司带来的组织变革,从而缓解员工对 OA 系统实施的抵触情绪,更配合 OA 系统实施。
(3) 针对 OA 项目存在的风险管理问题,由于 C 公司在实施时,为了加快 OA 的上线,选定的 OA 系统对 C 公司的软件环境兼容性不够,体现出对风险存在的意识缺乏,因此提出了加强风险意识并引入了 TOE 框架来对存在风险进行识别,最后通过实施风险应急计划,加强风险的控制能力。
(4) 针对 OA 项目存在的进度管理问题,进行了规范开发过程的制定。首先对 OA项目做了任务细分,然后使用了三点评估法对 OA 实施项目做了乐观时间、最可能时间和悲观时间区分,而后采供专家估算法得出这三种时间区分的对应天数。通过公式得到期望时间,基于关键路径法找出 OA 项目网络图的关键路径,得出 OA 项目总体工期为 213个工作日,根据方差公式得到 OA 项目总工期标准差为 6 天,通过 1~3 个标准差范围内完成概率分析,得出当 3 个标准差范围时完成概率最高为 99.72%。最后通过确定项目的里程碑节点,控制进度关键任务节点。加强了 C 公司 OA 的进度管理规范和科学的进度计划指定以及保障措施。
参考文献(略)