第一节 商业模式的优化原则
当今企业之间的市场竞争并非是两种产品之间的竞争，而是商业模式之间的市场竞争。商业模式主要是为了帮助客户实现自己的企业价值目标而建立和存在的，一个商业模式到底能否帮助客户获取价值的最大化，与商业模式得盈利模式有着很重要的联系。越来越多的企业依托其对业务、收入、信息的各种要求，衍生出了多样化的经营管理结构和流程，涌现出了多样化、新颖的运营管理模式，因此，商业模式其实也是一直存在于所有的企业经营中，对于刚刚开始建立的中小型企业来说，可以通过这种商业模式的概念和方法来研究构建一个适合中小型企业的运营管理全过程流程模式，对于已经存在的中小企业来说，则更重要的一点就是对于它们的现有的管理方式进行优化。商业模式为何还需要进行优化，在进行优化时又需要遵守什么样的原理，这一点是本节主要研究的问题。本文所需要探讨的 ZN 教育商业模式的创新与优化，则主要目的是基于已经在正常运营和管理中的机构，将其商业模式中的各种特点资源，如服务、产品、客户、渠道、收入等方向进行了局部性的调整，从而进一步地优化其机构的商业模式，达成其发展目标。对于企业的盈利模式日本日产董事会主席卡洛斯·戈恩（Carlos Ghosn）表示：“这是一个面向利润的时代。”在这个时代，在业内谁能赚取到比较高的收益，谁才是赢家，所以我们想要很好地实现这个愿景需要一个高效、特别的盈利模式。从这个角度来看，获得更多利润的目标就是企业进一步优化其商业模式的最终目标，而在目前机构的产品、业务、服务、运营机制及其管理方法等模式上，通过一些部分调整和优化，实现了企业进一步达到的更高价值目标，这也正是我们进行商业模式优化的根本目标。商业模式的优化时候所需要遵守的原则和商业模式本身的核心原则并非全然一致。商业模式的基本内涵、特点就是商业模式的核心原理，这也是对商业模式概念的延伸，它也就是成功的商业模必须要具备的属性。二十一世纪的企业间高层次竞争已经变得不再仅仅单纯地是一种企业间的技术水平的竞争、产品的竞争、人才的竞争、市场的竞争和服务之间的竞争，而其最高的境界应该被认为是一种新型的商业模式（也可以简称为盈利模式）的竞争。
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第六章 结语
第一节 研究结论
本文的主要研究结论是：
第一，在对企业经营管理模块的关键业务、核心资源、重要伙伴关系等的分析中，ZN 教育在实际企业经营中仍然存在着较大的优化提升空间，并先后提出了对机构课程产品质量管理规范化、人力资源结构稳定性、加强企业组织内部管理、合理配置使用机构闲置资金等多个方面的相关改善措施意见和政策建议，ZN 教育应该继续从根本上努力提高机构的课堂教学质量、保障机构核心人力资源及在企业内部建立高效沟通渠道上面给予高度关注和重视。
第二，在对于现阶段客户服务模块的价值主张、客户细分、客户关系管理、渠道通路等方面的分析中，ZN 教育与现阶段市场的客户要求、互联网时代下的商业模式之间还是有着一定的差距，提出了如何能够充分适应和满足客户的需求、优化对于客户关系的管理、实现渠道变现等方面的改进意见和建议，ZN 教育也应该继续努力促进研发创新出更多增加客户黏性的产品，企业内部应该制订切实有效的客户关系管理策略并且要建立完善的客户数据管理信息系统，从而使企业能够满足不同类型和不同个性化客户的各种要求，提高企业对于机构的信任度和客户忠诚程度。
第三，在对 ZN 教育财务管理模块的收入来源、成本组织构成、盈利模式进行了分析中，针对 ZN 教育在调节收入模式上所存在的空间和各类成本管理方面存在的漏洞，提出了调节收入来源、精简控制成本组织结构两个方面的问题进行了改善建议，建议 ZN 教育在进一步调节收入模式时应该进一步增强和加大各类机构的合作款在收入的来源中所占比例；企业应当通过建立一套比较完善的员工薪酬体系和激励机制、解决员工冗余、降低离职率、减少人力资源管理费用等手段，来有效解决这些问题，以及调整其盈利方式。
参考文献（略）
