组织历史历程展览、改革成果照片展览等文化宣传方式,加深职工的归属感和融入感。可以通过展览深圳市税务机关成长发展历史,深挖税务精神、税务风范。组织全市税务职工参加历史故事巡回展览,以历史图片、历史影像、老税务干部宣讲等方式,展示深圳市税务机关取得的各项成就。把机构改革中的标志性事件、特色人物、亮点精神,通过印制海报、手册、书籍的方式在广大职工中推广,看到身边熟悉的人和事被收入到改革文化宣传资料里,既可以激发群体的荣誉感,还可以凝聚组织的向心力。
(2)完善文化基础设施满足职工文化需求
可以通过打造职工之家和开设阅览室、谈心室等方式,为职工提供文化交流场所。依托文化场所开展文化沙龙、读书活动、面对面交流活动等增进职工间的交往,加快个体、群体间的融合。可以充分发挥党团、工会、妇委会等内部组织功能,组织职工开展业余兴趣爱好培训,丰富职工的业余生活。采取体育、文娱竞技比赛的方式,举办足球、羽毛球比赛和唱歌、书法比赛等,加强不同区局之间的联系,形成全市范围内的职工间的互动。为职工提供学习专业知识的渠道,
引入网络课程、名师课堂、知识小视频等,制度化的引导职工参加专业知识的培训。定期开展心理咨询服务,为工作压力过大、有心理焦虑的职工进行心理疏导。
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第六章 结论与展望
6.1 主要结论
本文以深圳税务机构改革为研究对象,从组织变革视角试图分析税务机构改革存在的问题。我国税务系统是一个复杂的政府机构,它执掌着我国税收的征收和管理工作。深圳税务机构改革是我国在实现现代化财税体制道路中的第一步,这一改革过程只是战略实施的开端,未来不断完善和发展深圳税收管理体系才是改革的最终目标。生产第一要义是发展,这个道理也同样适用于政府组织。回到Kurt Lewin(库尔特·勒温)变革三阶段理论,组织变革即解冻、变革、再冻结过程的循环往复。变革不应当止步于机构改革中,还应当形成一种快速适应环境而不断调整的变革能力,才能持续发挥税务系统对社会经济的推动作用。
(1)组织变革的本质是适应环境的发展。
社会是一个大系统,由千万个子系统组成。子系统必须根据内外环境的变化不断调整,达到适应环境提升自己的目标。税务机构改革就是在我国政府机构改革的外在环境下、国地税机构设置不符合社会运行效率的内在要求下,被提上议程。此刻深圳税务机关以“按部就班”地实现了机构的合并和顺利运行,但是改革仍然在路上,还有更多的问题、更高的目标需要通过组织自身的努力去实现。以变求发展,这是我国政府机构自我革新的内生动力。时代在变化,机遇和危机共存,只有将变革的力量融入组织机制中,才能实现组织的成长和蜕变。
(2)组织变革的方式就是打破旧规则建立新秩序,重新建立组织愿景。
变革是对现有利益的重新分配,若对利益相关者的诉求不明晰,不及时沟通和疏导,容易产生变革阻力。有效的沟通和重新勾画组织愿景,是打破旧规则的有效手段。组织成员希望随着组织的发展而实现个人愿景,应当为组织成员提供实现愿景的渠道,将个人努力融入组织的战略发展中,个人、群体与组织不是割裂的矛盾体,而是相生相系的命运共同体。
(3)组织变革的过程是组织系统内各要素的调整和完善
组织变革的六大要素任务、结构、人员、技术、文化、战略,是对组织系统的分类概括。业务流程决定组织结构类型,组织结构决定人员流动和分布,人员层次决定技术创新速度和质量,文化在组织成员的个人愿景和群体氛围中不断升华,战略是实现组织未来发展对其他要素的计划和调整。六大要素形成了完整的组织系统,变革发生在各要素之间,形成联动。某一要素发生组织变革,势必导致其他要素的不平衡,需要各要素共同更新,实现组织内外上下的系统性变革。深圳税务机构改革范围涉及组织架构、组织人事、组织流程、组织文化等各要素的变革,必须采用科学的管理和控制手段,确保各要素的均衡发展,实现组织运行流畅。任意要素缺乏变革的毅力和变革的决心,则会使得变革的成果大打折扣。
参考文献(略)