军队心理服务健康发展的当务之急
摘要：军队心理服务是一项复杂的系统工程,具有很强的科学性、专业性和技术性,要求有一支职责明确、训练有素、爱岗敬业的稳定的心理服务队伍。但目前军队心理服务队伍走的是由政工干部或医务人员兼任的非职业化道路,职责不明确,专业素质不高。帮写军事论文因此,加强队伍建设已成为军队心理服务健康发展的当务之急。
关键词：心理服务 当务之急 健康发展
一、明确军队心理服务队伍的职责与任务
职责明确,任务规范,是队伍建设的前提和要求。军队心理服务的军事属性和战斗力目标,决定了心理服务工作者的职责要求和基本任务,就是提高官兵的心理素质和心理健康水平,促进军队战斗力提高,创造良好的家庭和社会心理环境。
首先,为军队全面建设服务。通过为军队的管理教育、执勤训练和作战等提供心理学意义上的指导、参谋、咨询,使各项工作更能符合官兵的身心发展规律,从而提高军队的战斗力和整体建设水平。要做好以下工作:制定军队心理服务计划和检查、监督落实措施,培训心理服务人员和基层干部、骨干,协调有关职能部门为官兵提供心理教育、咨询或治疗服务,建立官兵心理档案,配合完成心理训练、心理战演练等纲要的编写及指导施训等任务。
其次,为官兵健康成长服务。为官兵的发展提供专业性、全方位心理服务,是军队心理服务工作者的主要职责。具体有三个层次:一是预防心理问题发生。通过积极有效的心理教育,增强官兵自我认识和自助能力。二是进行心理测量评估。通过调查、观察、心理测量等方法,对官兵心理进行评价和诊断,建立心理档案,准确地把握官兵的心理健康状况,并为军队的人才选拔提供心理平台。三是训练与干预。训练是有目的地运用各种训练方式和手段,提高官兵的心理调控水平和心战攻防能力。干预是对官兵的心理问题、心理障碍给予必要的咨询或治疗。
再次,为官兵家庭和社会服务。官兵的心理健康受社会环境与家庭等因素的影响。军队心理服务工作者一方面可以开展婚姻和家庭关系等方面的指导工作,为改善官兵家庭环境,促进官兵与家庭成员的有效沟通与理解服务;另一方面,可以就官兵的社会适应、社会化与就业辅导等开展教育和咨询,指导官兵建立良好的人际关系,形成和谐健康的群体心理环境。
二、提高军队心理服务队伍的素质与能力
心理服务是一种以个体工作为主体的助人职业,对从业者的素质和能力要求极为严格。一个合格的军队心理服务工作者,有其特殊的个性品质、专业技能和职业道德要求。一是良好的个性心理品质。高效的心理服务,有赖于心理工作者优秀的个性品质。心理服务专家卡瓦纳(Cavanagh)认为,有效的咨询服务者更依赖的是其人格特征,而不是知识和技巧。美国心理学家科米尔(Cormier)提出,一个优秀的心理服务者应具备智力、精力、适应力、支持与鼓励、友善和自我意识六项品质。根据中国的文化背景、军营环境和心理服务的实际情况,我军心理服务工作者的个性品质可以归纳为:①热情和爱心。热爱军队,熟悉和了解军队工作,真诚对待官兵,热情地关心和爱护他们,真心诚意提供帮助。②责任感和奉献精神。有乐于为军队、为官兵无私奉献的精神,对维护官兵心理健康有强烈的责任感。③宽容和耐心。能用宽容的态度对待官兵,耐心认真地倾听,使人容易接近。④积极和乐观。没有心理疾病,对生活和人生持积极的态度,充满自信且富有幽默感。二是系统的知识技能。缺乏必要的专业知识和技能,就无法实现心理服务的科学规范。美国“国家咨询者资格认定委员会”(NBCC)确定了心理服务者应该了解和掌握的八个主要的知识领域:人类成长与发展、社会与文化基础、如何建立助人的关系、小组活动、生活状态和职业发展、鉴定、研究与评价、职业适应。我军心理服务工作必备的知识和技能,应包括以下内容:①全面的心理学知识和服务技能。懂得军人心理学、发展心理学和咨询心理学、医学心理学等理论知识,具备设计并实施心理测试的技能、心理教育和心理训练的技能、心理咨询与心理治疗及行为矫正的技能。②厚实的军事知识和军事技能。熟悉军队生活和工作,具有军队执勤、训练和作战等方面的相关经验,能够尊重、理解官兵的生活和情感,贴近军队实际和官兵心理特点开展工作。③基本的管理经验和教育能力。具有一定的行政管理、政治教育等知识和技能,能够把心理服务全方位地渗透和融合到军队工作的各个方面,围绕中心工作提供优质服务。④必要的法律知识和人际交往能力。遵守国家法律法规和军队条令条例,掌握与他人交流的技巧,具有与官兵建立和睦关系的能力。三是高尚的职业道德。任何职业都有必须遵守的职业道德规范和行为准则,以保证从业人员做好本职工作。我军是一支武装集团,对心理服务工作者行为准则和道德规范的要求应该更加严格。①热爱军队心理服务工作。②良好的思想和工作作风。具有正确的政治思想、严肃认真和实事求是的科学态度,能客观地对待各种心理问题,不滥用量表施测和对官兵心理状况进行简单定性,不以敷衍的方式提供服务。③严格保守秘密。对军队的心理服务内容和官兵的信息、资料,心理工作者不得泄露于他人,这既是军队的纪律规定,也是心理服务的灵魂所在。④正确的自我认识。心理服务并不是全能的,心理工作者不能因为军队对心理服务的重视而企图用心理服务代替其他工作。同时,对自己的从业能力应有清醒的认识,超出能力范围之外的个案,应及时转介服务。⑤不允许谋取私利。心理服务是一项神圣的工作,从业人员决不允许利用服务关系谋求个人好处,不得接受或索取任何报酬或礼物。
三、加强军队心理服务队伍的培养与建设
虽然心理服务工作的专业性要求很强,但考虑到目前军队的实际,心理服务人员完全专业化也并非队伍建设的主要方向,而应通过专、兼、聘等多种形式,建设一支以精干的专业心理工作者为骨干,专兼结合、专业互补、相对稳定的军队心理服务队伍,其成员大体可以划分为专业的、准专业的和非专业的三个层次。
第一,借助地方和院校力量,拓宽专业化心理人才的培养途径。专业的心理服务者是指接受过严格系统的正规心理学教育和训练,可以在预防、治疗方面提供服务与帮助的专业工作者,包括军队医院或门诊部心理门诊的医生,院校的心理学教员等。可以接收地方心理学教学和研究人员或心理专业的毕业生入伍,聘请地方心理学家为军队服务,或者派一些优秀的心理服务者到地方高校或国外去留学、进修、开展学术交流,广泛学习心理服务的新理论及新技术。但最主要的还是通过军队院校自己来培养专业的军事心理人才。
第二,注重在职岗位培训,加大准专业心理人才的培养力度。准专业的心理服务者是指接受过专门的心理学知识和技能培训,能够以团体的形式从事工作或提供服务,包括接受过培训的基层心理服务骨干、刚刚从事心理服务的工作者。通过举办各种在职岗位培训使他们掌握比较系统的心理咨询理论、心理测量技术、心理教育方法和手段,是贴近我军实际,适应心理服务深入发展的紧迫需要。
第三,普及心理科学知识,发挥非专业心理人才的服务作用。非专业的心理服务者是指接受过一定的心理学知识和技能的培训,能通过教育、管理、训练等形式给需要者以帮助,包括具备不同程度心理学知识和技能的干部、战士等。心理服务单靠心理工作者的指导和咨询是不够的,需要全员、全过程、全方位的协同配合,才能产生实效。基层部队的政工干部、军事指挥员和战士骨干,要学会从心理学的角度思考问题,能够结合心理服务进行管理教育、执勤训练等工作。第四,逐步实行资格认证,实现军队心理服务的规范化。
心理服务是一门涉及多学科的综合科学,对从业者的专业水平要求很高。西方发达国家的心理服务者必须通过资格认定。2001年,中国要求心理从业人员实行资格认证,标志着中国心理服务行业逐步走向规范化。军队心理服务工作也应逐步建立资格证和许可证制度。美军有专门的《军事临床心理学技术手册》(TM8-84)规定和指导心理学家的工作。我军应尽快制定军队心理服务工作条例,建立军队心理服务人员资格认证制度,把心理服务纳入科学、正规的轨道。
