本文是一篇会展论文，本文采用文献研究法、案例分析法、归纳法和比较分析法，在双线会展、礼仪相关者、产业集群理论的基础上，深入分析了疫情影响前，成都市会展业的产生背景、运营模式和支撑环境，再对比分析了疫情影响对成都市会展业发展的全新要求和新的挑战。以成都西博城和糖酒会为案例，分析了重要场所和重要展会在疫情影响下如何升级转型，突出重围，重现生机。
第一章引言
第一节研究背景及意义
一、研究背景
（一）旅游行业与会展行业相互促进的需要
会展经济与管理这一学科追根溯源是属于旅游管理本科专业大类下，属于全域旅游的范畴。旅游行业与会展行业有着彼此促进、共荣共损的关系。旅游行业与会展业的融合发展碰撞出了会展旅游这一新型的旅游形式，对比其他旅游形式，会展旅游具有上下游关联行业众多、有助于推动关联行业发展、旅游成本较低、消费群体整体档次和消费较高、停留时间长等优点。当下，会展旅游不仅是如今会展经济的重要构成部分，而且也成为学术界的研究重点之一，CCES（中国会展经济研究会）发布的《2019年度中国展览数据统计报告》中提到，四川省在2019年间举办了953场展览、展览面积达到1020.84万平方米，位列全国第五。在过去的几年里成都的会展业有了很好的发展，并在2019年会展业竞争力比较中成绩突出，排名全国第四。
会展业与旅游业两者在自身属性及经济发展方面都体现出相互促进的关系：第一，就旅游资源的属性来看，可以将会展活动看做是一种旅游资源，因为会展是一种会吸引大量观众聚集和游览的活动，并且很多会展场馆由于其本身非常壮观且极具观赏性，在后期也能发展成为旅游景点（如成都西博城）。第二，会展业关联的产业和人群众多，他们还可以做为当地的旅游者，直接助推当地餐饮、住宿、交通等各项旅游消费，从而全方位提高举办城市的旅游收益。
第二节研究思路、方法及技术路线
一、研究思路
首先确定研究背景和意义，再通过文献梳理，对会展、会展业、双线会展的概念进行界定，对会展业的国内外研究综述进行汇总，再研究产业集群理论、利益相关者理论等，奠定理论基础；其次，聚焦2019年新冠病毒疫情这一公共卫生事件对会展行业整体的影响，以成都市会展业为例，讨论疫情前后成都会展业的发展概况，总结出运营模式图，形成对比，引出疫情防控常态化背景下成都市会展业面临的困难与问题，发现疫情对会展业提出的新的要求和挑战；最后，在前文的研究基础上，进行成都市“线下+线上”会展的双线融合的发展研究，主要包括成都市双线会展融合发展的必要性、可行性、优势和存在的问题，并进行案例分析，最终给出疫情影响下成都市双线会展融合发展的对策和建议。
二、研究方法
（一）文献研究法
文献研讨与分析过程有助于为研究的问题奠定理论基础和方法基础。本文通过文献查询，分析归纳出了疫情前成都市会展业的发展历程运营现状和支撑环境，同时总结了疫情防控常态化背景下成都市会展业线上线下融合发展的可行性和必要性。
（二）案例分析法
案例研究能够更好的突出环境、解释关系。本文以疫情防控常态化背景下的成都会展业为立足点，以西部博览城和糖酒交易会为案例，分析疫情来临之后面对新形势下成都会展业如何逆势而上寻找机遇和确定发展方向。
（三）归纳法
归纳法是一种从个性到共性的研究方法，通过研究个别案例和个体事物，推断和总结出事物的一般性规律。本文对研究涉及的成都市会展业发展案例进行归纳总结，提出对策建议，并总结共性，希望可以运用到其他城市，扩大其适用性。
（四）比较分析法
比较分析法又名对比法，是把两个或几个具有相似性的事物进行对比，从而认识事物本质，找出事物之间的区别与联系。
第二章理论基础及文献综述
第一节概念界定
一、会展
会展最开始并没有一个统一的概念定义，它的概念在不断地变化，并随着该行业的进步逐渐完善。由狭义的角度来看，会展的组成是两部分：会议、展览。其中，会议指的是一定数量的人在一定时空内聚集，围绕某个共同问题，进行交流的活动。会议按照不同标准可以分成多种类型：若按照会议的不同内容区分，可以分为年会、例会、专题会、峰会等；若按照会议的特征划分，可以分为交流型会议、培训型会议、商务型会议等；若按照会议的规模划分，可分为特大型、大型、中型和小型会议。展览，指的是以让参展商和观众之间得以促成经贸合作为目的，以展示产品和组织形象的方式进行的一种活动，在不同的情境下又看被划分为称为博览会、展览会、贸易会、交易会等，通常不同的展览具有大小不一的规模，并且举办日期是预先确定的。
随后，会展的内涵和外延都发生了变化，广义来看，会展可用英文单词MICE表示，即M-meeting（会议）、I-incentive tour（奖励旅游）、C-conference（大型企业会议）、E-exhibition（展览会）、E-event（节事活动）。由此可见，随着社会经济的发展，会展还包括节事活动以及奖励旅游等。其中，奖励旅游是企业所使用的一种管理工具，当员工完成目标并表现显著时，企业通过提供旅游对该员工进行奖励，从而进一步激励员工，增强员工积极性和自我成就感。节事活动，也可以分为两部分：节庆活动、赛事活动。其中，节庆活动是群众性活动，譬如：庆典、节会等；赛事活动，也就是各类赛事，不管是商业赛事，或者是体育赛事等。节事活动能够让人的日常生活更加丰富，文化性突出，有助于促进文化交流。
在经济社会不断向前的推动下，各类会展活动之间的内部分界也不再清晰，而是呈现出相互交融的模糊状态，在数字技术的作用下，甚至是会议、节事、展览等呈现出全面融合的趋势。
第二节理论基础
一、产业集群理论
（一）概念
产业集群，也被称为企业族群、产业集聚。到了20世纪90年代以后，区域发展、产业研究和中小型企业研究开始涉及到产业集群理论（盛世豪，郑燕伟，2004）。简言之，也就是在适度的区域内，高密度聚集着以某产品生产为业的若干同类企业，以及其他提供配套和服务的上下游企业（刘世锦，2003）。在产业集群中，它的成员企业众多，涵盖有机械设备、原材料、零部件等上游供应商，和客户、网络平台、销售商等下游企业，以及其他的关联企业与支撑机构，譬如：技术培训机构、中介等（吴强军，2004）。
（二）特征
刘世锦（2003）的论文中总结出产业集群的特征有：产品生产和销售的规模很大，占有市场份额中的较大部分。王冰、顾远飞（2002）认为产业集群的特征包括：从空间地理上，这些产业聚集在一起，有相似的优势产业，具有较大的知名度，同时集群内部还保持良好的合作和竞争。周春花（2002）认为产业集群的特征包括以下几个“集中”：地理位置集中、产业领域集中、原料和产成品相对集中、行业信息集中、买者意向集中、配套机构与设施集中、人才集中。
（三）优势
产业集群之所以在学术界引起高度关注，并充分地应用在实践中，是因为它拥有明显的竞争优势，主要反映在：一，有助在经济效率方面取得更大的竞争优势，这个竞争优势主要来自于集群内企业间的合作和群体协同作用。另一方面，有助于获得创新能力方面的竞争优势，主要来自于集群内的企业可以形成一个区域创新系统，相互支撑和作用。当产业集群形成后，相当于形成了一个紧紧相依的群体，具有更持续长久的品牌效应。
第三章疫情前后成都市会展业发展情况.....................23
第一节疫情前成都市会展业概况.............................23
一、成都市会展业发展历程..................................23
二、成都市会展业运营现状..............................24
第四章疫情影响下成都市会展业“线上线下”融合发展................36
第一节成都市双线会展融合发展产生背景...........................36
一、产业背景...........................36
二、政策背景................................37
第五章疫情影响下成都市会展双线融合发展对策建议....................50
一、双线会展融合发展，将产业链不断向外延伸................................50
二、利用智能手段，创新会展运营管理新模式................................50
第五章疫情影响下成都市会展双线融合发展对策建议
一、双线会展融合发展，将产业链不断向外延伸
（一）充分强调线上会展对会展业变革的重要作用
需要注意的是，线上会展的模式并不是将线下会展的模式照搬过来，也不仅仅是线下会展的替代和补充，而是可以实现整套产业链和价值再造的新型产业模式。在这样的认知下，成都市也应充分强调线上会展对会展业变革的重要作用，积极主动地开展线上办展，尤其是针对旅交会、西博会、糖酒会等线下重点展会，应采用数字化技术手段，提供产品呈现，并提供对应服务，实现展会的“永不落幕”，将会展业向“云上延伸”，弥补疫防控常态化造成的线下会展在“时间、空间”上的差距，构建线上线下流量矩阵，促进互动。
（二）创新业态模式，升级和扩展会展产业链、价值链
线上会展可以开展多种业态模式，线上签到、交互对接、大数据引流、险丧洽谈和签约等，创新展会的展示场景，并通过24小时在线，365天直播回放等功能，拉长商品展示的时间及周期，提升会展活动服务价值和新媒体连接会展服务的跨界融合，延展产业链。成都市可充分利用天府总部商务区、西部博览城、中国文博产业功能区等旅游产业功能的带动作用，构建会展经济生态圈，培育出一批具有绝对影响力的双线品牌展会，促进成都市的双线会展进一步融合发展。
（三）紧抓线上会展契机，促进会展生态健康长久
线上会展能够将线下消费转换到线上，有助于塑造会展
