论我国会展旅游的发展
摘要: 会展旅游是旅游业渐趋成熟而出现的一种新兴的旅游类别。会展业和旅游业, 两者既可相对独立, 又可合二为一。为使我国的会展旅游走可持续发展之路, 必须建立唯一的中央级管理机构, 对会展设施建设科学规划, 合理布局, 树立较强的品牌意识, 加快培养会展旅游专业人才, 做好会展的服务和经营, 促进尚处于起步阶段的我国会展旅游业走向成熟。
关键词: 会展旅游; 可持续发展; 措施
当今, 世界旅游正处于大发展时期, 我国旅游也面临巨大的机遇和挑战。随着会议展览的增多和旅游业的渐趋成熟, 会展旅游作为一种新兴的旅游类别出现于世人面前。改革开放以来, 我国会展旅游业从无到有、从小到大, 以年均近20 %的速度递增, 行业经济规模逐步扩大, 专业场馆建设日臻完善, 成为国民经济发展的新亮点。然而, 在会展业每年为全球带来的2 880 亿美元收入中[1] , 中国却未能占到应有的市场份额, 我国的会展旅游仍处于起步阶段, 尚不具有行业规模和产业特征, 只是介于旅游业与会议展览业间的衍生产品。会展旅游特有的财富效应、凝聚效应和轰动效应使人们越来越关注这一闪亮的新的经济增长点, 旅游“遇展而兴. 遇会而旺”已成人们共识。因而, 大力发展会展旅游对于拓展我国旅游业发展空间、带动社会经济文化的发展、提高社会就业率、促进旅游城市的各项建设、提高城市知名度及地位等起到了很大的作用。总地来说, 我国会展旅游发展水平仍较低, 存在许多不足, 如何使我国会展旅游走上可持续发展的轨道己成为广大旅游学家与经济学家需要思考的重大课题。
一、会展旅游的界定与国际上通用的会展旅游概念(MICE) 不同, 国内旅游界将会展旅游定义为: 通过举办各种类型的大型展览会、博览会、交易会、运动会、招商会等, 吸引大量游客前来洽谈贸易、旅游观光、进行技术合作, 信息沟通、人员互访和文化交流以此带动交通、旅游、商业、餐饮等多项相关产业的发展, 是一种综合性的旅游服务形式[2] 。从此定义中不难看出, 会展业作为会展旅游的主体, 在会展旅游发展过程中起主导作用, 而旅游业则与会展业相辅相承, 是会展旅游发展的支柱。会展旅游不是让旅游企业去举办各种会议和展览, 而是让旅游企业发挥行业功能优势为会展的举行提供相应的外围服务。无论从会议展览的历史沿革,还是从会议展览的具体活动来看, 旅游业所涉及的六大要素都与会展的举办形影相随。因此, 会展旅游的服务对象应该落实到具体参加会议和展览的人, 并根据参加者参加活动类型的不同将其细化为会议旅游和展览旅游。此种划分有利于旅游企业依据不同的活动类型提供不同的服务。
(一) 会议旅游会议旅游就是政府、公司、科研机构和民间团体等组织的人员因参加不同类型的会议而派生出来的一项特殊旅游活动。召开会议的目的是解决问题、交流信息或达成共识, 那么作为举办者和举办地为促进与会目的的实现, 就要提供完备的会议设施和优质的服务, 井凭借其所在地的自然风光和人文古迹, 让与会者在舒适的环境中开展会议活动, 并辅助进行旅游景点的游览。因此, 不管会议的规模大小和重要程度如何组织者都将选址放在了首要位置, 尤其是国际性会议, 在地点选择方面更倾向于环境幽雅、景色优美、空气清新的旅游景区或尚未开发的自然景区, 而并非都在人气旺盛的大都市。优秀旅游城市中的一部分因具有会议的先天地理优势和基础条件而成为首选。无论是协会会议、公司会议、政府会议及其他内容的会议, 还是大小有别、内外不同的会议, 对多功能的会议中心, 便捷的通讯、交通服务, 配套设施完好的视听设备, 文书、同声传译等设备, 卫生和舒适的住宿、饮食和娱乐条件及比较专业化的服务均有较高要求。这就要求旅游企业必须依据会议旅游所表现出的特征提供专业化和细致化的优质服务。
(二) 展览旅游展览旅游是指为参与产品展示、信息交流和经贸洽谈等商务活动的专业人和参观者而进行的一项专门的旅行和游览活动。相对于会议来说, 展览要求的是: 聚集人气、讲求规模、重视品牌, 举办地需要经济实力强大、基础设施良好、商业环境优越、文化氛围浓郁、信息辐射迅速、进出交通便利。因旅游企业在人员接待、事务协调、活动安排、票务预订等方面均比专业展览公司具有独到优势, 受市场需求和展览活动的激发, 展览旅游便应运而生。所以, 旅游企业在开发这一旅游产品的同时还必须按照展览的分类(综合性展览和专业性展览) 和发展变化而调整其服务内容。对专业性展览, 旅游企业应该熟悉行业的发展情况和参展者展览之外的需求, 能安排与本地同行业的交流与参观访问活动, 应该由专业化的旅游企业来承担。对综合性展览而言, 规模庞大, 人数众多持续时间长, 使单一的旅游企业无力提供所有服务. 因此需要建立战略伙伴或由大型旅游集团来承揽。对其变化趋势进行市场细分依据企业的优势而有所选择地决定进退市场和开发产品。总之, 会展活动与旅游活动之间有着内在的产业联系。从旅游需求看, 会展旅游是指特定群体到特定地方去参加各类会议、展览活动; 并附带有相关的参观、游览及考察内容的一种旅游活动形式; 从旅游供给看, 会展旅游是特定机构或企业以组织参与各类会议、展览等相关活动为目的而推出的一种专项旅游产品。会展旅游主要参与者又可以分为会展旅游组织者、会展旅游目的地及会展旅游者三大类。会展旅游具有内容主题专、旅游方式新、停留时间长、团队规模大、人员花费多、经济效益高、带动作用强的特点。据世界国际会议组织国际大会和会议协会( IC2CA) 统计, 在全世界每年举办的大型国际会展中,会展本身产生的经济收入与关联的相关行业的社会收入是, 召开一次会展, 会展本身收入只占10 % , 其余90 %来自交通、住宿、餐饮、娱乐、购物等方面[3] 。尤其是国际性的会议或展览, 它的影响力可以使天下有此需要的人云集一起。
二、我国会展旅游发展迟缓的原因发展会展旅游一般要以会议旅游为基础, 城市旅游为条件, 展览旅游为突破, 把会展客人转化为旅游者。这就要求各行业要相互协调发展, 然而, 长期以来由于我国经济的“条块分割, 相互封锁”, 致使我国会展旅游发展缓慢。突出表现在以下几个方面:
(一) 在管理体制上会展活动既没有归口给旅游部门统一管理与规划, 也没有专门的会展管理机构提供指导, 会议或展览主办者大都忙于申请审批和具体接待事务, 很少考虑到同旅游部门合作。
(二) 在市场促销上由于行业多头管理、企业单纯利润导向等局限性, 政府在组织会展公司和旅游企业联合开展宣传促销时存在很大困难。
(三) 在活动内容上由于缺乏有效引导和相关服务, 参展商、与会者及观展人员的主要目的仅限于参加或观看会展, 只有很少一部分人会参与游览、购物或文娱活动。而且,即使有这类活动也是小规模的、自发的。
(四) 在配套服务上旅游部门提供给参展商及观众的服务主要是住宿和餐饮, 文娱表演、购物向导和游览活动组织等服务项目明显不足。
(五) 在展会效益上会展活动给旅游企业带来的综合效益不够大, 旅游业内部各行业的收益不平衡, 住宿、餐饮、交通获利多, 游览、购物娱乐获利少, 现有旅游资源尤其是城市及周边地区的景点没有得到充分利用。
三、我国会展旅游发展中的主要问题我国会展旅游发展面临“谁来管、如何管、以及管什么”等主要问题。由于我国会展旅游市场目前还没有权威的管理机构, 致使行业管理混乱、行业间竞争无序、协调机制不灵活及行业市场混乱。而市场无序的结果使一些好的会展旅游项目在某地一旦确立了优势, 其他地方见有利可图便蜂拥而上举办同一类会展项目, 导致出现会展旅游市场恶性竞争、各地重复办展、会展旅游定位不明确及会展旅游的效益较低等现象。主要表现在:
(一) 政府行政参与色彩相当浓厚我国会展旅游发展中的行政色彩相当浓厚, 一些大型会展大都是由政府来操作的, 政府的投入和负担均较重。虽然会展旅游业的社会、经济效应特别显著, 但会展旅游本身未进行市场化运作, 这在一定程度上限制了会展企业参与大型会展旅游活动应有的积极性。
(二) 会展设施建设失控目前, 我国大部分城市几乎都建有自己的会展场馆, 但多数展馆面积较小功能单一, 设施落后, 会展旅游服务水平低. 不具备竞争力, 更不具备举办国际大型展览会的条件。这种会展场所的盲目建设助长了会展旅游市场的混乱。(三) 会展旅游特色不明显, 竞争力不强我国目前会展旅游发展规模较小, 档次和消费能力较低, 特色不鲜明, 竞争力不强, 会展精品少, 这些情况严重制约了我国会展旅游形象的提高及品牌的创立。
(四) 会展审批手续复杂, 效益不高第一, 目前我国举办会展必须有中方某单位参加,对会议的举办审批手续比较复杂, 有些大型会议要中央高层领导才能批准; 第二, 大型会议往往不计成本, 这使得组织接待的单位承受一定的经济损失, 因此缺乏积极性; 第三, 会展旅游从业人员没有明确的分工, 从会展立项、征集到举办、后勤保障服务等往往由同一批人承担, 这在某种程度上影响了社会分工带来的高效益的发挥; 第四, 为会展提供辅助服务的行业, 如会展信息、咨询、评估、设计、会展接待、会展设施的物业管理等行业也相对滞后。此外与国际会展界的联系的渠道比较少, 信息不通畅也是重要原因。四、加快我国会展旅游可持续发展的措施发展会展旅游必须有方便快捷的通达条件, 尤其是建立连接国内外较发达的旅游航空交通网络; 有完善的现代化会展设施, 包括配备同声翻译系统、图文传输系统和网络会展系统等; 有舒适的旅游度假休闲地、优美的城市环境和完善的旅游接待条件; 具有一批高素质的会展专业人才和高质量的服务人才, 能够提供高质量、高水平的会展旅游服务和管理等[4] 。与发达国家相比, 我国会展旅
