本文是一篇人力资源管理论文，本研究以技能型人才作为研究对象，重点对该研究对象中新生代技能型人才的现状及问题进行分析，并对技能型人才培训体系进行优化。在 C 公司技能型人才培训体系的原有基础上，优化了培训需求分析、培训计划制定、培训活动实施和培训评估应用等培训流程，使其更加符合 C 公司技能型人才培训的需要。本课题的研究结果希望可以对 C 公司技能型人才培训体系起到一定的改善作用，但是由于本人能力有限，以上研究结果还是比较浅显的，还有许多不足需要后期进行深入调查研究来完善。
1 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
机床在国民经济现代化的建设中起着重大作用，是装备制造业的核心和基础。“母机不强，谈什么制造强国呢！”原机械部副部长沈烈初这样概括机床对于制造业的重要性。当前我国机床工业处于高度竞争的国际市场环境，虽然在中低端领域具有一定竞争力，但是高端机床产品基本被西方企业垄断。因此如何提升我国机床工业的科技水平、实现关键核心技术自主可控对促进我国经济高质量发展、推进工业转型升级具有重要意义。C 公司是国家机床工具行业的骨干企业，公司主导产品为加工直径从 120mm-5000mm 的数控插齿机、数控梳槽机，加工从 800mm-8000mm的数控圆柱齿轮铣齿机、滚齿机，加工长度从 320mm-3000mm 的数控齿条铣齿机、数控齿条磨齿机等，也可按用户个性化需求提供刀具、夹具等工艺装备及成套齿轮加工解决方案。公司将静压、消隙、自动上下料、在线检测、力矩电机、数字化控制等技术熟练应用于各种产品中，装备的数控化率达 90%以上。公司产品广泛应用于汽车、风电、矿山机械、港机、船舶、工程机械和刀具制造等行业，并批量出口德国、美国、捷克、法国、韩国、印度等国家。目前 C 公司拥有 160 名技能型人才，属于新生代技能型人才的有 120 名，占生产部门总人数的 50%。该群体具有专科以上学历，基本通过全国各地的校园招聘进入公司。
本研究的 C 机床制造公司属于装备制造业，目前企业发展虽相比前几年有所进步，但仍存在着很多问题，其中包括产品质量不过关、生产安全意识较为薄弱、员工管理较为混乱等，而产品质量对于企业的生存发展具有重要的意义，但以近几年C 公司的产品合格率、返修率、残次品率来看，其实际情况与企业标准仍有一定的差距，而这一现象对于企业的发展是十分不利的，主要表现在几个方面：首先是增加企业原材料的使用，提高了维修成本，其次增加客户投诉的机会和企业所面对的法律风险，给企业的声誉带来了一定的影响，此外增加企业在质量管理环节所花费的精力，不利于整个生产环节的把控。
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1.2 研究内容
本文通过以 C 公司机床制造企业中的技能型人才作为研究对象，聚焦技能型人才，尤其是新生代技能型人才的培训现状及存在的问题，在总结归纳国内外相关理论的基础上，结合 C 公司技能型人才培训体系中实际问题，优化设计 C 公司技能型人才培训体系，并提出相关保障措施，以期为 C 公司技能型人才的管理提供借鉴和启示。
西方关于近现代企业的相关研究表明，在影响企业成功的众多因素中，人力资源的合理开发和应用是其中的关键所在。因此，员工培训是企业人力资源的日常工作。随着中国制造 2025 战略的不断推进，新生代技能型人才逐步成为我国工业发展的主力军，他们身上有着强烈的时代特征，如何对新生代技能型人才进行培训和开发成为现代工业制造企业应该思考的问题，更是企业提升技术水平和综合竞争力的前提和基础。目前 C 公司处于国内外机床制造企业竞争激烈的环境之中。同时，当前机床行业正面临产业升级，技术更新速度加快，C 公司要想有所突破，跻身行业第一方阵中，就必须拥有一大批具备卓越知识和技能的人才。而培训对于企业生存和发展有着至重要的作用，是提高企业自身竞争力的主要手段之一。随着时间的推移，80 后、90 后已经步入职场，这一群体我们称之为新生代，在 C 公司即称为新生代技能型人才，但缺点是新生代技能型人才在大部分公司中占比较高，且部分人才资历尚浅，缺乏工作经验，同时在生产岗位中从事枯燥沉闷而紧张的劳动，没有良好的心理素质和抗压能力来进行自我调节。此外，生产岗位的一些老员工由于工作资历深，报酬也比新生代技能型人才高，相比之下新生代技能型人才学历普遍比一些老员工高但报酬较少，进而导致新生代技能型人才出现职业怠倦、轻易离职等现象。
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2 C 公司技能型人才培训体系现状
2.1 C 公司人力资源概况
2.1.1 C 公司简介
C 公司前身是始建于 1968 年的 A 厂，是国家机床工具行业骨干企业、国家火炬计划重点高新技术企业、首批国家制造业单项冠军培育企业和亚洲全系列插齿机、铣齿机研制基地。总资产 5 亿余元，净资产超过 4.2 亿元，银行资信 AAA 级。占地 24 万余平方米，其中厂房建筑面积 19 万平方米。
C 公司主导产品为齿轮制造装备，适用于汽车、风电、船舶、工程机械等行业的齿轮、齿条、摇臂轴等零部件的加工。产品不仅在国内市场占有率达到 70%以上，而且还远销到德国、美国、捷克、法国、奥地利及韩国、印度等十多个国家和地区，部分产品打破了西方发达国家在高端齿轮制造装备上对我国的封锁。C 公司拥有各类先进加工及检测设备 500 余台（套），装备数控化率达 90%以上，其中从瑞士、德国等发达国家进口 60 余台（套）高精密设备，成熟的加工工艺与高精尖装备为生产一流产品提供了强有力的保障。公司遍布全国的 16 个销售办事处和完善的代理销售网络，可在 12 小时内提供优质高效的现场服务。
C 公司是九五年原机械工业部首批“三十六家机床企业质量保证声明”签字单位，拥有一支高度专业化的管理团队及高素质的员工队伍，管理科学规范。公司于2002 年同时通过中国船级社 ISO9001《质量管理体系要求》等多个管理体系认证，并成功推行《卓越绩效管理准则》。同时拥有自营进出口权，是国家级高新技术企业等优秀单位，先后荣获全国模范职工之家、省产学研优秀示范单位等荣誉称号。
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2.2 C 公司技能型人才现状
根据对技能型人才的定义，掌握专门技术、具有一定的专业知识和操作技能并能够在生产活动中实际使用的、位于生产及服务岗位一线的这一类人员属于技能型人才。目前 C 公司生产部门一线岗位员工共 240 人。满足从事一线岗位，且有专业技能的知识型技能型人才有 160 人。根据新生代员工年龄的界定，C 公司 40 岁以下的新生代技能型人才有 120 人。
因新生代技能型人才在 C 公司中占比较高，因此本研究将其作为特定群体进行研究，以此来聚焦 C 公司技能型人才现状。2019 年，C 公司的新生代技能型人才人数占技能型人才总人数的 75%，占生产部门总人数的 50%。通过分析可知，新生代技能型人才既是 C 公司技能型人才队伍的核心组成部分，又是 C 公司生产部门的主力。而非新生代员工的总数为 40 人，占企业技能型人才的 25%。
（1）技能型人才年龄分布
表 2.5 C 公司技能型人才年龄分布
从图中可以看出新生代技能型人才主要集中在 26-35 岁的年龄段，而 25 岁以下和 36-40 岁年龄段的人数较少，呈凸形分布。
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3 技能型人才培训体系中存在的问题.............21
3.1 培训投入不足.........................21
3.2 培训需求分析缺乏..............................22
4 C 公司技能型人才培训体系的优化设计 .................... 25
4.1 培训需求分析........................25
4.2 培训计划设计.....................29
5 结论与展望..........................35
4 C 公司技能型人才培训体系的优化设计
4.1 培训需求分析
C 公司对技能型人才进行培训需求分析，有利于及时掌握是否需要培训和采取何种培训方法等信息，该环节是 C 公司技能型人才培训体系的首要环节，也是技能型人才培训工作的关键环节。在此可以利用培训需求的循环评估模型对 C 公司技能型人才培训需求提供一个连续的反馈信息流，进而完成需求分析。在每个循环中，都需要依次从组织层面、任务层面、个人层面进行分析。具体分析如下：
4.4.1 组织层面
组织层面的分析是组织内部的培训需求，该培训需求反映的是企业的员工在整体上是否需要进行培训。C 公司便是该循环中的组织层面，从 C 公司层面分析的培训需求，要确保对技能型人才的培训计划符合 C 公司整体目标和战略要求。
从组织分析角度来看，组织目前存在的问题是显而易见的。C 公司属于制造类企业，尤其注重产品质量、合格率等核心问题，但是产品质量评估的结果与公司目标存在一定的差距。C 公司制定的目标是产品合格率为 98%以上，返修率及残次品率小于 2%，但实际情况却不容乐观。以 2017-2019 年为例，C 公司产品的返修率和残次品率虽有好转，但是却始终保持一定的比例，具体数据见见表 4.1 所示。
表 4.1 C 公司 2017-2019 年产品合格率、返修率及残次品率
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5 结论与展望
培训不仅是企业管理的日常活动，更是企业在竞争激烈的市场环境中取得优势的重要途径。目前我国制造类等中小型企业面临最普遍的问题就是人才的培训问题，而作为企业生产主力的技能型人才，其培训问题更
