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AK公司生产员工培训现状分析与改进研究

日期:2021年04月04日 编辑:ad201107111759308692 作者:无忧论文网 点击次数:839
论文价格:150元/篇 论文编号:lw202103291850193992 论文字数:32666 所属栏目:人力资源管理论文
论文地区:中国 论文语种:中文 论文用途:硕士毕业论文 Master Thesis

本文是一篇人力资源管理论文,本文充分考虑到制造企业的行业特点,分析总结当前国内制造企业员工培训的现状,基于培训相关的理论综述、国内外现状,通过对 AK 公司生产员工的培训现状及关键问题尽进行分析,从客观实际出发,系统性的优化 AK 公司培训体系,深入挖掘和分析其成因,总结优化对策。


第一章 绪论


一、研究背景与意义

(一)研究背景

培训是一个公司生存、发展不可缺少的一个动力,在当前的新形势下,一个企业如何将培训与自己的发展需要相结合,是需要思考的问题。十八世纪工业文明发展到今天,一系列的历史证明,没有门类齐全、水平强大的制造业,就没有国家的昌盛,民族的繁荣。其中制造业强大的一个关键因素就是员工的培训,近年来随着我国经济高速发展,企业在各个领域中的竞争也日趋加剧,而作为生产加工型企业,员工的技能水平高低,经验传承就要依靠培训,好的培训为企业的更好、更高发展提供了动能。而员工培训作为企业提升自身实力的一种手段也在企业的企业文化中得以体现。可以说对于员工的培训正是提升企业竞争力等综合手段,通过这种手段,企业的综合实力将更加强大。新时代培训更是对企业培训提出了新的要求,培训体系、培训管理、培训方法、培训效果的评估都面临着新的需求和考验,培训该如何成为企业的推进动力,也成为一个新的思考题。

(二)研究意义

在企业中,从管理层到员工每个人对培训都有自己的认识,看法也不尽相同,一些人认为培训没有用,培训浪费时间,一些人认为培训有利于自己的成长。企业培训体系的构建、培训激励制度的实施都不是一朝一夕可以瞬间完成的,要培训效果,不要培训形式,但是面对体系检查利用体系来检验我们的培训工作,才是我们培训人应该遵循的基本原则。如何在现有的资源条件下充分利用好培训资源达成培训效果,构建合理的培训体系、员工成长路径、培训激励机制使培训按照规定模式开展即可形成生生不息的良性循环,是我们本次的研究目的。

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二、国内外研究文献综述

(一)国外研究文献综述

从 16 世纪中期开始国外就开始了员工培训理论的研究,当时最主要研究员工的在职学习。1872 年美国一家名叫 Hoe and Company 的公司在纽约将课堂学习作为员工教育的常态。1911 年美国泰勒在《科学管理原理》中第一次提出“培训”的概念。后期经过不断的发展研究,相关培训理论得到进一步完善。在培训体系、培训管理、培训方法、培训效果的评估等方面都取得了众多研究成果,形成了规范。

1939 年系统培训方法出现,二战期间人力资源委员会的产业服务培训机构开发了工作导师项目,主要是为了实现将主管的工作经验和技能传授给员工。随着应用发展这个项目内容又被进行了完善,增加了工作方法、安全、人际等。同时,为了提升培训的系统性,诞生了系统化的培训教学方式。著名行为心理学家 BF 斯金纳关于操作性条件反射的研究和理论被运用到这类培训的设计钟,依照此理论跟踪员工学习后的行为变化,通过项目任务分解来设定学习目标,通过正向激励来引导学员的正向行为。培训从最初的课堂教学提升到关注培训效果上。

20 世纪 50 年代末期,唐纳德 L.柯克帕特里克提出四级评估理论,将教学设计、员工岗位胜任和企业的绩效管理有机结合,促进了培训与组织发展和公司战略的融合。20世纪 70 年代,麦格希和赛耶在《企业与工业中的培训》中提出了基于企业战略、组织任务、人员分析的三层次需求分析理论。该理论综合了企业与员工差异化的需求,从宏观至微观分析,对企业内部员工选拔、方案设计与计划的制定具有重大作用。迄今为止,大家一直在使用这个培训理论。20 世纪 80 年代末,美国的生产放缓,企业把更多精力放在了企业员工培训预算上,想要考量培训为组织所带来的价值,菲利普斯就在柯氏四级评估的基础上又增加了“培训投资回报率”的评估,称为菲利普斯五级评估,迅速在当时成为行业热点并影响至今。

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第二章 培训理论概述


一、培训相关概念

(一)培训含义及其特征

培训就是通过知识、技术、态度等内容的培养学习,来提高受训人员的思维维度、认知水平和思想意识行为,从而使受训人员有能力去进行工作,担当责任,或迎接挑战。培训的特点主要有针对性、多样性、科学性和集中性、时代性。

1、培训具有针对性

培训的目的明确,培训前会进行培训需求调研等工作,不会有无缘无故的培训,培训的内容、形式、方式都依据调研结果中体现的需求而定,依需求而开展。对不同企业培训、不同的员工的开展也不同。

2、培训具有多样性

培训的对象从员工、管理者到领导层次多,培训从新员工、岗位培训到经理人培训类型多,从企业文化、专业技能到礼仪等内容丰富种类多,从在职培训、户外拓展到团队共创形式多。

3、培训具有科学性和集中性

培训从开展到结束都要经过调研、研讨和效果评估的环节,各个环节都采用科学的方法。培训体系在公司的搭建,培训内容、方式的选择都有科学系统策划的过程。培训由人力资源部统筹管理,各单位配合执行管理方法科学性。培训既要完成培训目标,又要达成公司战略,为企业业绩目标的实现助力。

4、培训具有时代性

随着科学技术的发展,社会的发展,培训必须紧跟世界的发展,才能保证培训的推动作用最大化。学习型组织,在目前社会是引领时代的存在。

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二、培训理论基础

(一)建构主义理论

建构主义的代表人物为皮亚杰和维果茨基。建构主义理论主张培训情境的作用在这个情境中学员之间相互协作学习老师的授课内容,在老师授课内容的影响下对意义进行分解重新构建形成新的知识体系架构和经验背景。主张情境、协作、交流和意义建构在培训过程中的作用,主张为学员营造适合的学习环境氛围,依靠学员组团来解决问题,形成学员思维的共享,在学习过程中改变学员的经验背景,从而达到意义重新构建的目的,来达成培训目标,实现培训效果。

(二)分布式认知理论

上世纪 80 年代认知科学在研究方法反思的过程中,在现代哲学和心理学等因素的影响下,认为个人、个体间、环境等之间都分布和各种各样的认知,它们之间存在着相互作用、交互活动、信息共享、情境和脉络。

(三)情景学习理论

美国著名学者莱夫(Jean Lave)从人出发,对学习的本质进行反思研究,认为知识是人和社会或环境之间相互作用的产物。指出培训应该结合实际工作人物进行,要将工作情景作为培训的基础,员工在具体情境中来操作解决问题达成目标,来获得知识和技能的提升,效果评估中要有对员工的反馈机制,促使员工反思提升。

图 3.1 AK 公司组织架构图

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第三章 AK 公司生产员工培训现状及关键问题分析......................11

一、AK 公司简介............................11

二、AK 公司生产员工培训现状....................14

三、AK 公司生产员工培训关键问题分析.....................27

第四章 AK 公司生产员工培训关键问题改进对策..........................34

一、关键问题改进原则.....................3

二、关键问题改进思路.............................35

三、关键问题改进具体对策...............................36

第五章 AK 公司生产员工培训的保障策略..............................39

一、建立与培训相对应的支持体系....................39

二、进一步完善员工成长路径.....................40

三、深化绩效考核和薪酬体系..................40


第五章 AK 公司生产员工培训的保障策略


一、建立与培训相对应的支持体系

(一)高层重视支持

在企业中,工作千头万绪纷繁复杂,对于工作我们只能抓关键工作、关键问题去执行解决。领导的态度对于工作有很强的指引作用,通常情况下领导重视什么,经理人、管理人员就会重视什么,关注领导重视问题的执行情况。培训对于企业的重要性不言而喻,那么作为一个企业的最高领导者和企业各部门的领导者对于培训的支持态度,必定会影响培训的效果。

企业高层要重视培训资源的保障,每年培训预算的比例不能太低,预算的使用计划要有针对性,围绕企业战略、业绩目标进行重点培训资源投入。另一方面对培训的眼界要放大,要有一些长远的项目投入。对于公司内部好的培训师要关注培养,为企业打造高效团队储备师资人才。关注培训效果,避免形式主义。

(二)做好培训预算管理控制

AK 公司经营费用比较高,压力还是比较大的,这就需要我们在培训费用方面做好管控,争取每笔费用花有所值。目前疫情期间,公司经营压力更大,公司都在普遍压缩各项预算支出,培训费用的使用要有预算申报流程,管控方面要制度化,积极鼓励、引导预算向有利于公司业绩目标达成方面的方向使用。培训费用要依据市场情况、经营情况实时调整。目前公司经营压力巨大,需要积极的培训政策去实现公司的战略目标,在培训经费方面,培训费用如何有针对性的使用,培训如何给业务部门带来价值,争取实现培训经费的有效配置,将对公司的经验状况起到关键性的作用。保证实现年度培训任务的基础上,同时还能安排对员工认知素质、培训教师能力、公司战略目标和业绩有帮助的各类课程。

表 3.1 AK 公司二生产基地员工类别分布图

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第六章 研究结论与展望


一、研究结论

本文充分考虑到制造企业的行业特点,分析总结当前国内制造企业员工培训的现状,基于培训相关的理论综述、国内外现状,通过对 AK 公司生产员工的培训现状及关键问题尽进行分析,从客观实际出发,系统性的优化 A