知识服务：一种档案管理新模式
摘要：随着知识经济时代的到来，知识服务开启档案管理的新模式。本文立足知识服务档案管理模式的产生背景及理论依据，从理念模式创新到业务制度规范再到管理方法完善详细论述了知识服务档案管理模式的运作思路，提供切实的实践指导，更好地服务档案事业。
关键词：知识服务；档案管理；新模式；研究分析
1 知识服务档案管理模式产生背景
1.1 时代发展背景下的必然要求
信息时代的到来，我国进入经济发展的黄金期，而经济发展的过程也是探索的过程，需要一定的资料借鉴与经验积累，站在前人的肩膀上思考可以使得社会发展少走弯路。而档案则为前人经验的借鉴提供了便利，是社会发展得失总结的体现，档案管理因此备受关注。而传统的档案管理模式已经无法满足知识经济、信息时代发展要求，与人们的生产生活习惯与档案使用需求存在矛盾，因此档案管理模式必须不断创新。通过档案管理模式的创新最大限度顺应时代发展潮流，才能满足社会发展需求。
1.2 解决我国档案管理的既存问题
虽然我国在档案管理研究方面不断深入，也积极创新档案管理思路和方法，但是从当前档案管理的成果来看，其存在很多问题需要引起我们重视。特别是事业单位档案管理亟待要求做好模式的改革。事业单位在档案收集整理及存档中处于被动状态，档案监管机制不健全，造成档案资料收集困难。事业单位在档案管理上也出现了人浮于事的情况，档案管理责任不明确，档案管理质量差。此外在档案管理技术方面，虽然引入了电子档案管理模式，但是其利用率低，档案管理人员习惯了传统的档案管理模式，对新型的档案管理模式存抵触心理。部分事业单位也存在档案管理工作专职人员缺失的情况，档案管理由其他部门人员兼职处理，管理效率与效果都大打折扣。加上兼职人员缺乏专业知识，也影响档案管理的质量。基于档案管理中的不足，做好档案管理模式的创新十分必要。
1.3 进一步发挥档案管理的重要作用
档案是企事业单位的常备资料，对于事业单位来说，意义更为重大。其作为真实的历史记录，是对过去工作的记录，是对过去工作经验及得失的梳理，也是对历史发展情况的记载，因此可靠性更高，可以为后期发展提供指导。此外档案是见证历史的宝贵资料，人们在社会活动中，档案地位很高，是第一手的参考资料。而档案也具有宣传与教育的功能，将各种知识储存起来，为后人提供借鉴，并起到教育宣传的作用。例如一些历史作品的展出，可以被制作成音像影视制品，这样可以起到更大的宣传教育作用，让人们了解历史。正是因为档案资料的各种价值与作用，档案管理也备受关注，必须被当作一项重要工作来看待。
2 知识服务档案管理模式理论依据
3 知识服务档案管理模式实践思考
3.1 做好档案管理理念与模式的创新，与时俱进
3.2 规范创新档案管理服务业务制度，提升时效
3.3 创新完善档案服务管理方式方法，技术智能
4 结语
档案作为过去社会发展的记录与参考，描述社会发展历程，帮助总结发展得失，助力社会及个体的未来发展。因此在新时期必须关注档案管理，做好档案管理服务。知识服务为主导的新型档案管理模式引发社会关注，已经成为档案管理的主导思路，值得推广。
