5.1.1 打造拳头产品
Z银行应充分整合并利用集团内外的优势产品，满足客户金融需求的同时完善非金融功能，重点打造优质预期收益产品、打造跨境优势产品和服务、打造专业引领的资产配置服务、打造优质的私行专属产品，通过全产品线找产品与产品宣传、推广相结合，切实提升产品的组合销售能力。做到产品丰富、权益独特，达到一站式极致客户体验。如：充分发挥自身外币现钞服务优势，在目前外币预约的基础上增加外币零钱包功能，优化服务流程，扩大输出范围，形成市场上的绝对竞争优势。针对财富级别以上客户推出跨境专属信用卡，整合机场免税店消费、境外接送机、机票折扣等特色权益，打造中高端客户出境首选的高端优质爆款拳头产品，进而带动中高端客户及金融资产的提升。
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第 6 章 结论
各银行金融同业间的竞争在金融市场的不断开放及互联网金融的广泛兴起的大环境下，越发激烈甚至略显残酷。在当前激烈的竞争环境下，要向获得一席之地，就得优先抢占立行的根基——客户，尤其是贡献度极高的中高端客户。鉴于上述现状，本文作了一些浅显的调查和分析，旨在对 Z 银行中高端客户的营销策略制定与改进能有所帮助，通过营销策略的改进来提升其中高端客户营销的市场竞争力进而全面提升盈利水平。本文主要运用了 SWOT 分析法，对 Z 银行中高端客户营销存在的问题及内外部优劣势环境进行了深入剖析，同时在对 Z 银行中高端客户重新进行市场细分和营销目标定位的基础上，结合 7P 营销理论对 Z 银行中高端客户营销策略进行重新制定，为今后 Z 银行中高端客户发展指明了方向。并得出以下结论：
1、针对目前客户细分缺失、产品收益率竞争力差等问题，Z 银行应率先完成中高端客户的客户细分优化，按照客户金融资产、客户消费偏好、客户风险偏好、等维度做好中高端客户细分，同时将 Z 银行目标市场定位为超高净值家族客户、全球投资化客户、企业主、继承者及中年女性等客户群体，同时借助其自身优势结合各客群特点开展精准营销，采取分层次、有重点的营销服务策略；
2、充分运用 7Ps 营销理论，量身为 Z 银行打造多样产品、实施差异化定价及增值服务、加强线上线下渠道建设、转变营销模式、加强品牌宣传、提升营销人员队伍专业性、提升客户服务体验等策略，全面提升 Z 银行中高端客户市场竞争力；
参考文献（略）
