,当消费者太“饱”时(购买商品的欲望很低),企业应尽可能快的推出新产品。○15Jeppesen认为,大量的消费者学习可促使公司更新产品设计。有两种情况下公司可从消费者学习中获益。第一种是公司通过在线社区建立公司和消费者的交流平台;第二种是公司通过组织引导并促使消费者了解相关产品。○16Timothy等在对富士苹果进入美国时的研究中指出,作为一种新的产品,应该考虑消费者学习对消费者体验、各种特别促销和苹果的转基因性的影响。○17Mita的研究则认为,品目学习比单品学习更重要。○18
来自品牌方面的研究成果也非常值得关注。研究者认为,品牌资产是品牌价值认知的结果,而不是消费者有关品牌的知识,品牌是消费者值得相信的产品市场地位的信号。○19Stijn等指出,购
