“放管服”改革中的政务服务中心运行机制升级之行政管理分析--基于“动机—过程—效能”分析视角

为基本方针，但在如何树立“民本位”思想，使公共利益达到帕累托最佳配置上，需要对“人民利益至上”进行理念上的具体化与经验上的应时化。从行政管理的结果维度看，以公共需求为导向，将政务服务过程赋予人民民主特征，即强化政府责任、兼顾效率与公平，实现公共性与民主性的价值契合是其应然路径选择。从政务服务的本质来看，使政务服务具有代表性、服务性、公开性，将行政审批权力法治化、透明化、简单化是维护公民权利、建设服务型政府的关键。从政务服务中心运行机制升级视角看，在法律框架下，协调中心内部业务运作机制，切实践行其民主程序，使政务服务体系实现府际合作上的纵横贯通与管理手段上的数字创新，是打造便捷高效、优质人性化政务服务的必然选择。

以创新多种活动方式推动政务服务中心工作人员树立“以人为本”的政务服务核心理念，例如在中心推广中宣部组织的“学习强国”APP 以及 N 市宣传部组织的红色家书在线诵读等活动，建立起常态化的公务人员在线学习机制，并可以搭配朗诵、征文与话剧表演等线下活动，将人本观念与政务实践进行知行合一。此外，可将 N 市行政审批局“爱莲说”廉政家书诵读会，以及职工家属撰写廉政嘱托家书等活动进行推广，切实贯彻以人为本、廉洁高效的政务服务理念。

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结语

参考文献（略）