本文是一篇EMBA论文，本文以 BLY 双语幼儿园为研究对象，通过 PEST 模型对其外部环境做出分析，通过波特五力模型对其行业环境做出分析，利用 SWOT 分析模型结合其外部环境与内部资源信息，最终制定了符合 BLY幼儿园现实情况的竞争战略，并针对战略实施的各个方面进行研究，最后制定了保障措施。
1 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
教育是任何国家都极其重视的一个环节，教育的优质与否直接影响着国家的发展和民族的未来，而学前教育作为教育的起点更是重中之重。目前民办教育发展极其迅速，其中离不开国家的政策支持以及法律保障。自 2010 年至今，国务院、教育部等部门持续印发各类文件，其中《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中指出的政府需要在民办幼儿园的运营与发展中提供大量支持与扶持。而《民办学校分类登记实施细则》，《营利性民办学校监督管理实施细则》等文件则为各类正规民办幼儿园提供了大量的法律保障。说明民办教育已经成为国家的关注重点，而民办学前教育是民办教育中的关键组成部分。因此民办幼儿园存在着良好的发展前景，首先其在法律法规上得到了保障，其次在国家推行二胎人口政策的同时，随之而来的是新生儿人口的增长，民办幼儿园作为学前教育的补充存在稳定的市场需求，最后民办幼儿园的创始人需要在获取利益的同时要保证为社会做出贡献，而创始人与投资者则必须以不同的经营模式获取利润，所以民办幼儿园的生命力极其旺盛。但是各类民办幼儿园在拥有良好的发展前景的同时，也存在着一系列问题，例如专业管理人员匮乏、教育服务同质化、优秀专业教师资源紧缺等。所以民办幼儿园想保证健康持续发展，获取行业内竞争优势则务必需要确定合理的发展目标，把握住正确的战略方向，并以切合实际的发展策略加以实施。
BLY 双语幼儿园于 2004 年成立于大连市中山区，是一所营利性民办幼儿园。在经历了十余载的发展历程，其发展无疑是稳健的。但是随着时代的发展，外部环境的不断变化，BLY 幼儿园未曾进入到良好的发展循环中，发展速度逐渐减缓，直至目前遭遇到发展瓶颈，近两年来也未取得明显的进步。此外，民办幼儿园的共性问题在 BLY 幼儿园中均有不同程度体现。本文选取大连 BLY 双语幼儿园作为研究对象，对其进行分析与研究，试图通过其目前状况制定符合实际的竞争战略，尝试突破其目前发展瓶颈。同时也为同类型民办幼儿园在竞争战略的制定与实施过程中提供相关思路。
1.2 研究方法与研究内容
1.2.1 研究方法
（1） 实证调查法
首先通过走入幼儿园内部调查企业现状，收集幼儿园内部相关资源信息，站在客观的角度上搜集幼儿园内部所存在的问题，为之后确定企业竞争战略方向与设计发展策略打下坚实基础。
（2） 文献研究法
通过查找并阅读与研究内容相关的文献资料，从中了解并掌握研究课题所需要使用正确的研究方法，并分析与探索与当前课题相近的文献，避免发生重复性研究。例如阅读企业战略，人力资源，营销管理，幼儿园经营等专著和文章，阅读企业管理相关论文，并借助互联网进行大量的资料搜索。
（3） 问卷调查法
制作电子版调查问卷，通过移动网络进行问卷调查。其中调查对象为幼儿园在读幼儿家长，调查内容包括：教育服务满意度、关于园所提供服务的建议、客户主要价值、客户需求与客户痛点等。
1.2.2 研究内容
本文以 BLY 双语幼儿园为研究对象，首先寻找出研究对象发展中所存在的问题及原因，其次通过探索对象外在的环境与内部环境的优劣势并将结论进行具体分析，随后合理设计出符合实际且适合研究对象的竞争战略方向并设计出相应的发展策略，深层次挖掘竞争战略的实施步骤。最后分析研究对象的竞争战略实施过程中需要的所有保障措施。
第一部分：绪论。此部分包含 BLY 幼儿园竞争战略研究的研究背景，定义了课题的研究意义、选择了课题的研究方法、简略阐述研究内容以及描绘技术路线图。其中技术路线中表示了本文整体的研究步骤与路线。
第二部分：理论基础回顾。首先对企业战略与企业策略相关概念与区分进行简要的阐述。其次对国内外营利性幼儿园进行相关比对，并对国内外学者对于目前营利性幼儿园的发展过程中遇到问题、所需采纳的各种策略做出的研究与成果做出相应的归纳。最后对研究所采用的分析模型与工具进行了简要的介绍。
第三部分：BLY 双语幼儿园发展现状及问题。首先对研究对象 BLY 幼儿园的基本情况进行了概述，其次对其发展中所经历的三个阶段进行了阐述，随后分析出其发展中所存在的问题，最后对其发展中所存在的问题进行原因问分析，得出了发展战略模糊、未把握住外部环境的变化、缺少专业的管理人才是导致其遇到发展瓶颈的结论。
2 基础理论回顾
2.1 竞争战略概述
竞争战略亦可称作为业务层战略，是企业在特定的业务范围或行业内获得竞争优势的途径或方法。也可以理解为企业在同一使用价值的竞争上采取进攻或防守行为[1]。其中成本领先战略、差异化战略、集中化战略是广泛认同的三种基本竞争战略类型。成本领先战略是在企业发掘出自身的资源优势的基础上，大批量提供一种标准化的产品或服务，从而以行业内低价格为其产品定价的竞争战略。差异化战略是指企业为为其客户提供的产品或服务在行业范围内具有特色，并且竞争对手无法模仿。那么这种企业则会因为差异化获得竞争优势。集中化战略是将目标集中在某特定客户群体或特定地理区域上，在很小的竞争范围内建立独特的竞争优势。三种基本竞争战略都有战略利益与战略风险，企业必须从自身情况切实出发，慎重选择战略类型。三种战略只择其一，避免同时执行是竞争战略选择的重要标准。
2.2 营利性幼儿园战略的相关研究与实践
我国幼儿园由公办幼儿园、民办幼儿园两种类型组成。公办幼儿园亦可称为公立幼儿园，其办园主体是国家与政府，其所有经营用资金均由国家财政拨付，属于服务社会的公益性机构，目的是为让所有学龄前幼儿都有接受教育的机会。民办幼儿园亦可称为私立幼儿园，不同于公立幼儿园，其创办主体不是国家或是政府，而是社会组织、企业、个人等社会团体。而其创办资金来源主要为自筹或是各种融资方式而非国家财政拨款方式。民办幼儿园与企业一样也具有独立学校法人资格，民办幼儿园分为营利性民办幼儿园与普惠性民办幼儿园，营利性民办幼儿园亦可称为营利性幼儿园，可以以招生营利作为私有经济来源，而普惠性民办幼儿园不以营利为目的，办学盈余全部用于幼儿园发展，享受国家财政补贴。本文的研究对象大连市 BLY 双语幼儿园则是具有一定规模与办园经验的营利性幼儿园。
我国大部分营利性幼儿园的教育水平不及公立幼儿园，而发达国家的情况恰巧相反，其营利性幼儿园教育水平普遍高于公立幼儿园的教育水平。原因是发达国家的私立教育市场化比较成熟，只有教育质量高的机构才能获取到更多生源从而获取更多营利。虽然我国大部分优秀教育资源集中在公立幼儿园中，但是营利性幼儿园市场也逐渐向发达国家的方向发展。对营利性幼儿园战略、现存问题、发展趋势等方面，国内外学者都有着相关的研究。
3 BLY 幼儿园发展现状及问题 ................................ 9
3.1 基本概况 ..................................... 9
3.2 发展现状 ......................... 9
4 BLY 幼儿园内外部环境分析 ................................ 14
4.1 宏观环境分析 ........................................... 14
4.1.1 政治环境 ...................................... 14
4.1.2 经济环境 .......................................... 15
5 BLY 幼儿园竞争战略的制定与实施 ........................ 23
5.1 SWOT 分析 ..................................... 23
5.1.1 优势 ..................... 23
5.1.2 劣势 .................... 24
6 BLY 幼儿园竞争战略的保障措施
6.1 人力资源保障
人力资源是企业重要的组成部分，在 BLY 幼儿园未来的发展过程中，人力资源的保障对其成功实施差异化竞争战略起到至关重要的作用。
6.1.1 完善员工招聘制度
（1） 制定招聘标准 对现有的全部岗位设定相应的标准，在招聘新员工时务必首先确保人才满足标准才可以纳入聘用考虑范围。例如对于教师招聘标准中，应聘者需持有由国家颁发的教师资格证书，并获取本科及以上学历。对后勤职工的招聘标准中，应聘者需持有相应的从业资格。
（2） 完善人才考核流程
为确保招聘对象有能力胜任工作，需要设计多层考核制度以达到优秀人才的选拔目的。首先满足标准的应聘者可以纳入聘用考虑范围。其次对应聘者进行考核，对于教师的考核包含道德水平、工作能力与其现有的工作经验匹配程度、教学能力、学习能力等。最后对应聘者进行背景调查与资格审核。
6.1.2&n
