第1章导论
1.1研究背景
中国互联网信息中心第28次中国互联网络发展状况统计报告:截至2()n年6月，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人;互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提高 1.9个百分点①。网民总体以青年为主31.8%为18一24岁青年，学生网民数占重要地位。网络普及率的增长以及网民人数的增加，为网络心理咨询这种新兴的心理咨询方式提供了良好的发展空间。心理学家预测，网络心理咨询，在未来的10年里将成为第二大快速增长的服务领域。我国内地截至2004年4月15日的一项调查表明涉及心理咨询的网站约有80个;截至2006年12月巧日内地的心理咨询网站共248个，其中80%以上涉及各种形式的网络心理咨询;截至2010年8月30日，以心理咨询网为关键词进行Google搜索，有18，400，000项符合搜索条件。虽然搜索结果中的网站并不是全部符合网络心理咨询的条件，但是从搜索出的这么多查询结果来看，网络心理咨询在我国呈快速发展的形势，在此期间，高校网络心理咨询也呈快速发展的形势。
有学者对我国高校网络心理咨询的现状进行了调查和分析发现有47.犯%即698所高校建立了心理咨询网站，有328所高校开展了不同形式的网络心理咨询，占所调查高校总数的22.24%匀。
谢四元的《湖南省高校网络心理咨询服务现状研究》显示随机抽样的高校均开设了网络心理咨询服务。有100%的高校有e一mail咨询;80%的高校提供心理健康信息资源，20%的高校信息资源未充实，仅有相关文件;30%的高校采用了在线咨询服务，20%的高校在线服务可显示留言与回复。其中有30%的高校采取了二种以上的网络心理咨询服务方式。网络心理咨询服务形式包含二种或二种以上，其受众明显高于单一形式的网络咨询服务。借助网络，心理咨询服务受众显著增加，网络心理咨询服务有潜在的发展空间。
查阅国内现有文献，发现心理健康研究者、心理咨询工作者对网络心理咨询工作自身的特点及发展情况进行了一定程度的研究，但从网络心理咨询受众角度研究网络心理咨询、勺较少。截至2010年11月共有两篇文献对大学生网络心理咨询态度做了初步研究。..............
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第2章网络心理咨询及心理咨询态度的研究简述
2.1概念的界定
2.1.1网络心理咨询
国外学者Grohol在其 ((Bestpraetieesine一 counseling:definitionandscopeofe一coimselinglon一line]》最早将e一theraPy定义为一种新型的帮助人们解决生活和工作问题的咨询模式，它是通过互联网在求助者与专业人员间实现同时或即时沟通，进行有关心理咨询与治疗的信息互动过程几美国国家注册心理咨询师一协会把网络心理咨一询定义为:心理咨询师与当事人使用电子邮件、聊天室或网络视频设备进行远距离的同步/实时或异步/非实时的互动②。
国内学者崔丽霞等人在其《网络心理咨询的疗效与展望》中认为广义的网络J心理咨询包括求助者通过专业网站提供的信息，学习掌握有关心理健康的知识和技能;主持网络的咨询者通过网站的各种互动功能，向求助者介绍心理学知识，提供心理咨询服务和心理援助的一种活动气杨晶、余林认为网络心理咨询泛指那些具有专业资格的，或有一定的心理学知识的，或从属于某些特定社会性服务机构的相关人员，通过网络通讯工具，与来访者在建立关系的基础上，提供的具有心理咨询与治疗性质的各种心理服务(如:在线心理咨询与治疗，在线建议，在线援助，在线心理健康知识或心理学知识介绍，在线心理测试、测量等等)，使来访者在认识、情感和态度上有所变化，解决其在学习、工作、生活、疾病康复等方面出现的，心理问题，从而更好地适应环境、保持身心健康的过程吵。
在综合前人定义的基础上，笔者采用杨晶、余林关于网络心理咨询的定义，并在其基础上对网络心理咨询的定义做以适当总结。网络J自理咨询的主体有二个:
(1)具有专业资格的心理咨一询师。
(2)互联网。包括电子邮件、在线聊天室和视频等网络通一讯工具。
(3)网络来访者。学习、工作、生活等方面出现，心理问题的人。
网络心理咨询是咨询师与来访者以互联网为媒介建立有效的咨访关系，并在此基础上提供具有心理咨询与治疗性质的各种心理服务，使来访者在认识、情感和态度以及行为上有所变化，解决其在学习、工作、生活方面出现的心理问题，从而更好地适应环境、保持身心健康的过程。................
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第3章大学生网络心理咨询态度问卷的编制.............12
3.1预测问卷的编制 .....................................................12
3.2预测问卷的探索性因素分析...................................15
3.3正式问卷的验证性因素分析.....................................20
第4章江西省大学生网络心理咨询态度的现状研究........23
4.1正式问卷的施测 .............................................................23
4.2大学生网络心理咨询态度的一般情况...........................23
4.3大学生网络心理咨询态度的差异研究..........................24
4.4大学生网络心理咨询行为倾向调查............................26
第5章大学生网络咨询行为的访谈研究........................30
5.1访谈对象的选取.............................................30
5.2访谈资料的收集..............................................30
5.3访谈资料的整理及分析.............................30
5.4大学生网络心理咨询行为研究............................35
第6章讨论与分析...................................................36
6.1关于网络心理咨询态度问卷......................................36
6.2关于江西省大学生网络心理咨询态度的现状.......37
6.3关于大学生网络心理咨询行为的一般特点...........42
第7章研究结论与建议.............43
结论
关于网络咨询的环境有81.5%的学生愿意使用个人电脑，9.8%的学生会使用网吧电脑，7.9的学生选择学校图书馆电脑。对于不同形式的网络心理咨询，如果需要网络心理咨询有57.9%的学生选择文本即时咨询， 21.9%的学生选择语音视频咨询，20.2的学生选择电子邮件咨询。研究结果与张永红(2009)的调查结果显示，在线文本和电子邮件是大学生最喜欢的网络心理咨询方式，分别占69.5%和62.2%，而在线语音和在线视频方式不受学生欢迎是相一致的大部分学生在选择网络心理咨询时更愿意在自己的个人电脑上，这种倾向可能是学生认为个人电脑更方便也更有利于保护个人隐私。在网络心理咨询形式上大部分(57.9%)的学生喜欢文本即时咨询咨询，只有 2].9%的学生会选择语音视频咨询。
这种偏好使得网络的各种便利性和现代性不能得到充分的运用，同时也加大了网络心王单咨询的局限性。
当遇到心理问题，不寻求心理咨询主要的原因有:61%的学生认为自己挺一挺就过去了，35.4%的学生认为向陌生人倾诉自己的心事总觉得不安，担心不能保密，31.3%的学生担心咨询不能够帮助自己，26.7%的学生因为没有时间，而有16%的学生担心别人认为自己有病，还有35%的学生是因为其他原因。
综上，影响学生心理咨询行为倾向的因素主要有，解决问题的自我效能，对心理咨询师的信任程度、对心理咨询效果的怀疑、以及时间和其他因素。
