5.1.1 完善培训制度........................28
5.1.2 加强员工管理.................................29
第 5 章 GD 东北公司财务共享中心运营管理的改进措施
5.1 加强培训和人员管理
5.1.1 完善培训制度
王秀（2016）认为管理会计对于我国的企业经营而言都存在着较大的缺陷，究其根源在于我国企业家都不够重视该项会计职能，并且没有形成良好的会计意识，培训是改善最直接最普遍的方式，任何行动都会化成别人的讲述，你的倾听[30]。为全面实施人才强企战略，GD 东北公司财务共享中心结合部门具体情况，细化完善人员管理的制度内容，提高员工队伍整体素质。对于财务人员的培训不仅能够有效加强他们的业务能力，还能扩大相关业务范围；采用定岗和轮岗相结合的人员配置模式，实现人才的腾挪和输送。员工要遵循东北公司财务共享中心人员培养计划，按照要求参加共享中心组织的系列专题培训。对于东北公司而言，所开展的一系列员工培训都是按照着统一的标准来实现的。
（1）培训对象及内容
1）培训对象
不论是哪一地区所开展的共享中心的培训项目，针对的对象往往都是当地的各类财务人员，并且根据被培训人员所属的岗位职责以及学历专业的不同，所开展的培训内容也会有所差异。
2）培训内容
对于财务人员的培训内容主要是理论方面的，如相关的法律法规的指导，政治理论的教导以及职业道德的确立等。其中尤为重要的是对从业人员的执业能力培养。
（2）培训方式
财务培训不能一概而言，而是应该根据人员和职位的不同制定差异化的培养策略，以此来创造差异化高效人才，加强有关人才梯度的完善状况。此外对于开展培训的手段来说，主要是网络培训以及现场培训等。
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第 6 章 结论与展望
6.1 结论
随着经济的发展，许多大型企业逐渐扩大了发展规模，开拓了国内市场，甚至将业务扩展到世界各地。以往的财务管理模式已经完全不能满足企业快速发展的要求。财务共享中心的概念是由世界上的大型跨国公司引入中国的，并逐渐被中国的大型企业所采用。GD东北公司为较大央企的子公司，随着公司的逐步发展，财务共享中心在企业中的价值显得十分必要。GD东北公司财务共享中心已经运行了一段时间，与原有的财务管理模式相比，节省了大量的人力资源，降低了财务管理成本，工作流程更简单、更规范，工作效率不断提高。
GD东北公司财务共享中心虽然总体运作平稳，但仍然存在很多问题。首先，培训和人员管理方面，存在培训管理制度未完善、员工管理不规范等问题；其次，服务管理方面，存在有效的沟通机制未建立、评价反馈渠道缺乏等问题；再次，标准化管理方面，存在资金集中管控标准化体系未建设、核算业务流程未实现等问题；然后，组织管理方面，存在岗位轮换制度不完善、岗位流程设置不合理等问题。最后，信息化系统管理方面，存在信息化系统建设程度低、信息化系统应用问题多等问题。针对上述五个方面存在的主要问题，本文在不违背相关法律、法规及制度的前提下，结合GD东北公司财务共享中心目前的现状，并借鉴其他相似企业的运营管理经验，对财务共享中心存在的主要问题提出了有效的解决方法。具体解决方法如下：
首先，在培训和人员管理方面，财务共享中心建立培训管理制度，夯实财务人员的基础技能，拓展财务人员的业务接触范围，提高员工队伍整体素质；同时，采用定岗和轮岗相结合的人员配置模式，实现人才的腾挪和输送。制定考勤管理和绩效考核制度，建立多层次财务共享中心制度体系并持续优化，形成制度闭环管理。其次，在服务管理方面，财务共享中心建立“一问一答”机制，加强财务共享中心员工与基层单位会计人员的沟通与联系。开展满意度调查、搭建系统反馈平台、拓宽信息收集渠道等，拓宽评价反馈渠道。再次，在标准化管理方面，财务共享中心建成资金纵向集中管控组织体系、结算多重隔离审核的运转机制，实现资金集中管控业务全覆盖。建立以核算类指标体系为依托的效能管理目标，统一各核算模块业务流程，通过“目标设定、效能监控、效能考核、效能改善”管理闭环，持续提升运营效率和效益。然后，在组织管理方面，财务共享中心运用专业化分工的理念，实行专业化岗位轮换，专业化岗位配套相应的岗位职责说明和操作规范。减少不必要岗位的设置，并根据实际工作增加必要岗位设置。最后，在信息化管理方面，财务共享中心加快信息化系统建设，推广招行CBS资金管理系统、建设大额资金监控系统。
参考文献（略）
