第 1 章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 选题背景
建筑业是国民经济建设的支柱产业之一。住房城乡建设部在《2016-2020 年建筑业信息化发展纲要》中对建筑施工类企业提出了新的要求，《纲要》指出，建筑业企业应当“进一步优化施工企业项目管理组织架构、工作流程及信息流，加强信息化基础设施建设。提升企业和项目管理信息系统的集成应用水平，建设协同工作平台，研究实施企业资源计划系统，支撑企业的集约化管理和持续发展”，在这样的背景下，我国的建筑业企业纷纷建立了自己的标准业务流程，尤其对于企业的采购业务流程来讲，更多的企业选择了采购业务流程优化，以实现企业的进一步发展。随着企业规模的不断扩张，企业的在建项目数量以及分布范围也出现了扩大的趋势，企业的业务流程的复杂程度也大大提高，这为企业的运营管理与企业的未来发展带来了更大的挑战。目前，我国建筑行业原有的陈旧业务流程管理手段已渐渐无法满足当前竞争日益激烈的市场环境，因此对落后的业务流程管理模式进行改造成为了必然要求。
业务流程作为建筑企业运营的基础，直接影响着企业的效率，如何准确、及时地掌握企业流程的运营状况并针对薄弱环节进行相应优化是建筑企业管理人员和学者所关注的问题。一方面，目前缺乏一套普适性的建筑企业业务流程复杂度评价标准，而让企业管理者不能及时地了解企业状况，导致企业运营效率低下，员工满意度水平有所下降，影响企业的利益，乃至致使企业退出日益激烈的竞争市场。另一方面，国内外相关的流程管理和流程优化理论与企业实际的操作中却还存在着一定的差距。
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1.2 研究方法与内容
1.2.1 论文的主要研究内容
围绕中建铁投集团采购业务流程的优化问题，本论文计划分为四章：
第一章为绪论，主要对论文的选题背景以及选题意义进行说明，介绍论文的研究内容与方法，而后对论文应该用的相关概念进行阐述，对业务流程优化理论尤其是采购业务流程进行学术史梳理，以及现状综述。
第二章为中建铁投集团采购业务流程的现状和问题分析。本章首先将对中建铁投集团进行介绍，而后深入的研究中建铁投集团采购业务流程现状及问题，揭示中建铁投集团在采购业务流程优化方面面临的机遇与挑战，并系统研究中建铁投集团采购业务流程问题的原因。
第三章主要针对于中建铁投集团采购业务流程优化进行设计，本章从阐述中建铁投集团采购业务流程优化的必要性、迫切性开始，在明确中建铁投集团采购业务流程优化的原则的基础上，具体的针对于中建铁投集团采购业务流程优化进行设计规划。并针对于中建铁投集团采购业务流程优化中的采购计划、采购过程、供应商管理方面进行了优化设计。
第四章为中建铁投集团采购业务流程优化方案的实施保障研究，在前面章节分析中建铁投集团采购业务流程面临的问题与挑战，阐述中建铁投集团采购业务流程优化原则的基础上，为中建铁投集团采购业务流程优化提出对策建议，即基于采购业务流程优化方案的信息化建设、基于采购业务流程优化方案的组织结构调整以及基于采购业务流程优化方案的人力资源管理。
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第 2 章 中建铁投集团采购业务流程的现状和问题分析
2.1 中建铁投集团概况
2.1.1 中建铁投集团的历史沿革
中建铁路投资建设集团有限公司（以下简称“中建铁投集团”），是世界 500强企业中国建筑股份有限公司下属的二级子企业集团，是中国建筑铁路投资、建设和运营的首要平台，城市轨道交通投资建设的主要平台，市政路桥及基础设施投资建设的重要平台。
2016 年 9 月 30 日，中国建筑党组决定对铁路业务实施重组。2017 年 5 月 5日，通过半年多时间的筹备，经国家工商总局核准，由中国建筑股份有限公司整合系统内部分基础设施资源，全资持股组建中建铁路投资建设集团有限公司，
其发展定位为：中国建筑铁路投资与施工总承包的首要平台、城市轨道交通投资与施工总承包的重要平台和公路、市政及其相关领域投资与建设的主要平台（以下简称“三个平台”）。全新设立的中建铁投集团下辖东北区域公司、路桥公司、轨道交通公司和总承包公司，托管铁路建设公司，在路桥公司名下组建设立了试验检测公司和交通运营公司，外设 7 个区域指挥部，11 个分公司（经理部），注册资本金 20 亿元、资产总额近 100 亿元，员工规模约 5000 人。2017年，中建铁投集团业务重组半年内实现了项目中标总额近 500 亿元、新签合约额超 300 亿元，实现营业收入超 100 亿元，集聚资产超 100 亿元，到位注册资本金 20 亿元的“开门红”，主要经济指标实现历史性突破，增长幅度是业务重组前的 11.6 倍，为中建铁投集团的新事业打下了坚实基础。
2.1.2 中建铁投集团的建造业务发展战略
建造业务是立业之本，是企业影响力的重要体现，也是支撑中建铁投集团公司向产业链两端转型升级的基础。中建铁投集团坚持“铁路优先、多元发展”方针，以“精益建造”、“完美履约”为追求，大力推进单一施工向总承包管理的发展方式变革，通过商业模式、科技、管理与服务创新，构筑差异化竞争优势，保持规模稳定增长，持续提升发展品质。首先，在铁路业务（含城际、地铁轨道交通）方面，中建铁投集团从战略上重点解决发展定位、组织形态和发展目标的顶层设计问题，从战术上着力解决商业模式、业务类型和竞争策略等问题。在进一步明确铁路业务发展战略导向基础上，大力推进中建集团对铁路业务发展的政策落地，逐步推进铁路业务生态圈构建，打造中建铁投的专业集聚平台，并着力提升铁路业务创新能力；其次，在公路及市政业务方面，我国公路发展正处在加速成网的关键阶段，中建铁投集团将抢抓战略机遇，投资驱动项目落地。一方面重点明确细分市场，实现专业化发展。另一方面充分利用资质优势，强化建造和项目管理能力，树立高端品牌形象。中建铁投集团将充分依托中建三局的渠道优势，加强与省市交通厅及投资平台公司、设计院、金融机构合作，通过内部业务协同、外部战略合作等方式，有效整合社会资源，充分借助外力拓展公路市政业务；最后，在房屋建造方面，中建铁投集团将去存量聚高端，转变房建业务发展方式。房建业务作为集团第一阶段发展的支撑产业，重点聚焦东北区域高端市场、深化高端战略合作伙伴关系，通过提升履约能力、服务品质，建立高端品牌形象，支持集团第一阶段发展目标实现。另一方面，中建铁投集团重视创新管理模式，提升市场竞争能力。通过内部整合和外部并购的方式，组建工程技术研究院，在服务企业内部优化施工技术的同时，有效地支撑集团总承包业务开拓。并采用强强联合、互惠共赢的方式，重点强化与一流设计院搭建战略联盟共同开拓市场。
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2.2 中建铁投集团采购业务流程现状及问题
2.2.1 中建铁投集团采购业务流程现状
中建铁投集团是一个航母级的巨型企业，所采购的原材料、生产的产品以及涉及的业务多种多样，这也给中建铁投集团采购业务流程的优化带来了巨大的问题。具体来讲，中建铁投集团采购业务流程过程包括了集团在采购计划阶段、采购过程阶段以及供应商管理方面。在采购计划阶段，物资设备部需根据项目合约部和建造部的实际需求，制定合理的采购计划。而后选择相应的优秀的供应商与集团进行合作，制定采购合同并对供应商进行有效的监督，确保原材料的质量过关。在采购过程中，集团的首要任务是如何简化审批环节的问题，信息化技术可以使得集团摆脱过去的纸质文件的传输，而且更加有利于材料的归档与存档，提高流程效率。同时，在供应商管理方面，如何进行供应商的准入、考核和筛选，同样影响着集团的采购效率。
2.2.2 中建铁投集团采购业务流程存在的问题
通过对中建铁投集团的调研，以及深入分析，中建铁投集团采购业务流程在以下几个方面存在着诸多问题：
（一）采购招标计划中的问题
中建铁投集团的采购业务缺乏严格的、具体的计划，由于采购部门与库存部门缺乏有效的互动，导致了一些原材料等物料的损坏、损耗信息不能被采购部门及时掌握，这使得采购部门的多购、重购问题严重。在项目层面，项目合约部按照工程量清单会拟定一份整体的采购计划清单，项目建造部会根据工序和工期的要求，随着工程的进度再提出当前需求的采购计划，项目物资设备部会根据项目合约部和建造部的采购需求计划拟定项目采购清单，提出招标采购计划，而后报项目建造总监、项目经理、三级单位相关部门、三级单位分管领导、三级单位总经理、二级单位相关部门、二级单位分管领导进行层层报批。在这个过程中，容易出现两个问题，即：一是由项目合约部和项目建造部两个部门分别提出的采购计划，存在时间上和种类、数量上的差异，由项目物资设备部进行从中的调和和统筹难以达到项目总体目标的实现，也容易造成物料的多购、重购乃至于库存积压等情况，以致项目成本的增加；二是审批流程过长，二级单位往往偏重于整体管理职能，三级单位则偏重于项目实际生产职能，导致二级单位的流程审批或形式化现象严重，或再深入项目一线了解实际情况而耽误流程审批的时效性。
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第 3 章 中建铁投集团采购业务流程优化设计......................25
3.1 中建铁投集团采购业务流程优化的原则与目标......................25
3.2 采购招标计划流程的优化...................
