本文是一篇项目风险管理论文，根据本次的研究内容，重点从以下几个方面进行分析：（1）使用 WBS 方法进行任务分解，并通过细化任务对风险进行细化识别，对识别的内容进行分类，按照不同的影响效果对风险进行科学的划分。（2）使用概率-后果矩阵法，可以清晰地识别风险，对风险进行定性分类，制定风险概率表格，为制定对策提供了精确的依据。
第1章 绪论
1.1 研究背景
随着时代的发展，科技水平在不断的进步，各类现代化高科技的医疗器械越来越多的出现在医院里，这些凝聚了现代化科技的医疗器械涵盖了医院的医用设备，医用耗材以及诊疗系统等方方面面的医疗物资，它们是评价医院发展程度高低的重要指标。这些现代化高科技的医疗器械不仅在医院的“科、教、研”发展中起到了重要作用，而且还是医院提高经济效益的基础。为了医院能够实现可持续化的进步发展，合理高效的管理这些现代化高科技医疗器械尤其重要，而随着互联网水平的不断发展，运用数字信息化手段管理这些医疗物资将是未来的趋势。多维数据采集、医疗健康大数据、人工智能是医院管理的未来，可以预见医院采用数字信息化平台管理医疗物资将势在必行。
作者经过实地调研发现，上海市各大医院利用数字信息化手段管理医疗物资的仅有 60%左右，即便是这 60%左右的医院也未能在医院医疗物资的管理上完全采用数字信息化的管理方式，这就导致了大部分医院管理的医疗物资的流失率一直高居不下。究其原因，就是大部分医院对于医疗物资的管理，只注重账面上的出入库管理，对于医疗物资的全生命周期的管理缺乏足够的重视，导致医疗物资出现各种各样问题的时候，没有相应的应急预案和管理手段。因此，是否能够利用一个有效的医疗数字信息化平台管理医院的医用设备及耗材是目前各大医院亟需解决的问题。
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1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
基于项目管理的理论和工作实践的调研数据，运用项目的风险管理知识和方法来对 W 医院“GE 云管家”平台建设的过程进行风险管理研究。通过本次的研究，探究针对三甲医院的信息化、数字化平台建设的风险管理模式和风险监控流程，对项目的发展和规划进行科学的预判，从而做到规避风险，推动项目合理有序的进行，也希望能给同类型的医疗信息化建设项目提供足够的参考。
1.2.2 研究意义
本研究的理论意义为：作为项目管理过程中的必要环节，项目的风险需要在项目启动过程中被提前识别，并在项目进展中及时应对，这样才可以保证医院的数字信息化平台项目的顺利开展，将理论与实践相结合，提出了面对医疗信息系统建设的项目风险管理方法。
本研究的实际意义为：结合 W 医院“GE 云管家”平台建设的风险管理过程，对项目风险管理的实际情况进行研究，通过实际的案例以及实践的检验，寻找项目风险管理在实际中的运用方法，同时，对于 GE 公司加强自身项目的管理水平，为同类型项目的风险把控提供了良好的经验参照。
图 3-1 W 医院“GE 云管家”数字信息化平台结构图
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第2章 相关理论概述
2.1 项目管理的相关理论
2.1.1 项目管理的基本概念
项目管理就是“管理”项目。根据管理对象的不同，可以形成不同的管理专业。例如，如果管理对象是一个工业行业，则所进行的管理为工业管理，即对工业生产和再生产过程的经济活动进行计划、组织、领导、控制的一种职能；如果管理对象是一个企业，则所进行的管理为企业管理，即通过各种不同的因素和管理条件，高效地达到企业目标的过程；如果管理对象是一个目标（如质量目标），则所进行的管理为目标管理（如质量管理），即通过计划、组织、领导、控制等手段，协调利用人力、物力、财力、信息等资源，以期实现所制订的目标的过程。如此类推，当管理对象是一个项目时，所进行的管理为项目管理，就是把管理的理论和方法应用在项目上。因此，项目管理可定义为，通过各种不同的因素和管理条件，以期高效地达到项目目标的过程。
2.1.2 项目管理理论最新进展
根据现代项目管理的思想，项目是一种典型的组织结构，需要时间，人员和其他资源，并且需要做一些特殊的工作。根据项目管理的实际情况，项目管理包括分析各种项目过程，如启动，运营，组织，管理等，按计划制定计划和控制措施，以更好地促进项目进度，最终达到目标。一般而言，项目管理主要包括以下几个方面：
1、一次性
一次性是根据固定程序进行的项目与重复操作之间的最大区别，并且是项目的基本属性。一般来说，项目有明确的起点和终点，并且项目的结果是无法改变的。项目通常具有创新性精神，因此项目的实施是一项富有创造力和激励性的任务。
2、独特性
项目具有独特的特征，该特征确定该项目必须是唯一的。唯一性可以来自项目目标或结果的唯一性，也可以来自项目交付结果的过程或环境的差异。简而言之，项目是唯一的，不确定性是指推进项目实施期间唯一可以确定的事情。因此，只有充分了解每个项目的独特性，才能实现目标项目，抓住机遇并规避风险。
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2.2 项目风险的概念及分类
2.2.1 项目风险的基本概念
总体看来，项目的风险管理主要指项目的实施方，对于项目整个发展过程中的预测、评估、判断等措施，从而分析项目有可能遇到的问题以及带来的损失，并根据项目的要求进行分析，提出对策，从而在一定程度上减少损失发生的可能性，减少项目的损失，使得项目可以顺利的实现并最终完成。由于项目一般都会具有特殊性和暂时性，因此，项目的风险一旦发生，就会带来不可挽回的损失，甚至无法补救。因此，对于风险的管理可以看作是项目的基本保障，需要综合多门学科的内容和学习知识，对项目的整体过程有全局性的理解和把握，对项目进行过程中可能遇到的问题和信息尽量收集并正确使用，对整个项目的风险衡量要做到全方位考虑。通过分析当前项目管理中风险管理理论可以得出，风险管理的过程一般会有分析、预测、评估、监控和决策等方面，需要将项目看作是一个一体化的系统，进行合理的风险评估和把控，进行系统化的分析和调整，最后实现风险管理的科学化进行。
2.2.2 项目风险的分类
根据项目的不同，从不同的角度和不同的标准对项目风险进行分类。根据项目推进实施的每个阶段的特点，风险可以分为以下五种基本类型：信用风险，完工风险，生产风险，经济风险和社会环境风险。
1、信用风险
项目的融资有时取决于信用担保的结构。组成信用担保结构的项目中每个参与者的能力或意愿都构成了项目融资的信用风险。
2、完工风险
项目竣工的风险存在于项目建设阶段和试运行阶段，主要表现为：项目建设规模扩大，项目建设成本超标，该项目不符合设计中指定的技术和经济指标。
3、生产风险
项目的生产风险，也称为项目的开发风险，是一个通用术语，表示项目实施过程中涉及的一系列风险因素，例如工期，成本和利润。主要表现包括：
（1）技术风险。信息系统领域的技术风险体现在系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统运行，系统保护，系统文件，设备功能和机房设施。例如，项目的技术是否符合系统运行的要求，设备硬件和信息软件是否具备功能需求，网络布线是否合理等等。
（2）资源风险。信息系统开发可以看作是信息密集的项目工作，受到人力等各种资源的影响较大，例如关键的开发负责人的离开可以看作是对项目的极大危害。
图 2-1 项目风险管理流程图
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第 3 章 W 医院“GE 云管家”数字信息化平台建设项目概况...........................26
3.1 W 医院基本情况 ........................26
3.1.1 项目背景 .............................26
3.1.2 组织架构及人员分配 ..............................28
第 4 章 “GE 云管家”项目风险识别与评估 .........................33
4.1 “GE 云管家”项目风险识别 ................................33
4.1.1 “GE 云管家”项目风险识别的基本原则和方法 ..........33
4.1.2 “GE 云管家”项目的风险识别 .........................34
第 5 章 W 医院“GE 云管家”项目风险监控管理及有效性验证.......................50
5.1 “GE 云管家”项目风险监控的基本思想 ................50
5.2 “GE 云管家”项目风险监控的组织建设 ...........................51
第5章 W医院“GE云管家”项目风险监控管理及有效性验证
5.1 “GE云管家”项目风险监控的基本思想
“GE 云管家”项目风险监控包括风险控制，风险管理，风险识别，风险评估和风险响应流程，以确保该项目风险管理可以实现预期目标。实施“GE云管家”项目风险监控的主要目的就是实现以下目标：在项目开始时尽可能识别更多项目风险，并通过识别和测量来分析和评估项目风险因素，发现项目中可能存在的各种风险因素以及这些风险因素的特征；尽可能降低项目风险，并针对风险因素采取必要的预防性风险应对措施，以降低风险；消除项目风险带来的负面影响。当风险出现并成为问题时，有必要选择一种适当的方法来消除或减少风险的后果；充分利用从项目风险管理理论中学到的知识和方法，建立符合当下具体情况的风险管理机制，提高“GE 云管家”项目风险管理水平。
为了控制“GE 云管家”建设项目的风险，项目团队根据其特点成立了项目风险控制小组。该组织以项目经理为直接负责人，并成立了一个需求小组，一个开发小组和一个实施小组。同时，还有公司的项
