本文是一篇项目风险管理论文,本文偏向于早发现、早预防,这样企业可以将风险控制在合理的预期内,当真正风险来临时,我们可以从容的选择最佳的防范措施对它进行有效控制,从而保证项目顺利进行,提高企业的效益。 项目风险预评价、识别、评估、管控、监控是此次 P 公司研发项目的主要工作。本文在参阅大量的相关文献基础上,对手机开关新品研发项目进行了全面分析和研究,得出了以下结论:一、 在研发过程中面临诸多方面风险因素影响,及时的归纳总结和信息全员共享,有利于加强成员间的风险管理意识,构筑强有力的风险管理体系。二、 P 公司在新项目中主要使用头脑风暴法、德尔菲法、FMEA 等方法来进行研发项目的识别、评估,经过实践验证这些方法都是切实有效的。集合整个项目组的智慧,我们从中识别到了研发过程中的许多风险因素,并制定了合适的应对计划、开展对策实施,有效降低了公司内外部、经济等风险(详见表 4.8),保证了项目按照预定计划正常推进。
第一章 绪论
第一节 研究背景及意义
一、研究背景
近年来随着信息科学技术的快速发展,特别是互联网技术和通讯产业的迅猛发展,人类开始慢慢从工业社会过渡到信息化社会,对信息的重视越来越强,尤其是信息资源的利用,这些都促进了手机产业的迅猛发展,截止到 2018 年 12 月份中国的网民数量达到 8.29 亿,普及率达 59.6%,相较于 2017 年的年底整整提升了 3.8个百分点,其中手机网民规模为 8.17 亿,网民通过手机接入互联网的比例高达98.6%,2017 年到 2018 年全年新增手机网民 6433 万。伴随这样迅猛的增长,我国智能手机的出货量保持高速增长。手机的新功能化发展给手机生产企业带来又一次发展机遇,因此国内市场成了各手机厂商的必争之地。从最初的摩托罗拉成为业界的巨头,到功能机时代诺基亚成为新的霸主,再到智能机时代苹果、三星占据半壁江山,在这期间国产手机起步的相对较晚,技术积累薄弱,研发能力、创新能力不足,一直处在市场的角落,只能靠低价占领市场,实际利润非常低。但随着技术革新降速,国产手机厂商的技术积累达到了一定水平,国内研发工程师也已经具备相当的研发实力,研发管理能力也逐步提升。以小米手机和华为手机为代表的国产手机在关键性能上与国际巨头的差距越来越小,并借助国内移动互联网的迅猛发展,国产手机凭借更新速度快,能抓住国内消费者的需求点迅速崛起,市场份额逐步上升。
市场的激烈竞争促使着手机技术发展的越来越快,手机给人们的满足感不仅仅是手机的外观和基本功能,还追求着强大的操作系统,个性化的用户体验。2010 年苹果公司推出的 IPhone 手机,掀起了新一轮市场变革潮流,进一步改变了手机产业的格局。随后中国本土品牌的手机厂商业绩一路飙升。2011 年据调查显示,中国取代美国成为了全球最大的智能手机市场。然而技术上依然受到自身限制,硬件和系统上依赖上游供应商,所以大部分的国产手机差异性不明显,进入市场后主要是拼价格和配置,面临跨国公司的巨大压力,最终影响就是国内众多中小品牌的手机厂商从市场潮流中退出。市场验证只有通过持续不断的创新才在市场中生存下去。至今中国已经建立了全球规模最大的 4G 网络,
5G 的大幕正徐徐拉开。5G 的目标是高数据速率,减少延迟,节省能源,降低成本,提高系统容量和大规模设备连接。手机厂商为了满足这一最新需求,投入了大量资源进行研发。中国市场的巨大需求和激烈竞争刺激了中国手机品牌厂商再次地一较高下。
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第二节 国内外研究现状
一、国外研究现状
一直以来,风险管理理论和方法在西方现代化发展中有较为广泛的应用和推广,也给现代化工业进程提供了较为有力的发展保障。
(一) 在风险管理概念与理论方面
风险管理最早可追溯至古巴比伦《汉谟拉比法典》关于控制国际贸易行业风险而制定的 bottomry(押船接待)原则[1]。而最早将风险纳入管理范畴的是在其经典著作《工业管理和一般管理》中首次提及这一理念的管理过程之父、管理过程研究专家法约尔[2]。伴随世界范围的经济危机,风险管理的重要性逐渐为大家所熟知,为了减少乃至消除风险给人们带来的种种不利后果,如何有限的进行风险管理成为人们不得不去思考的问题,1931 年美国管理协会首先提出风险管理的概念[3]。1963年梅尔和赫奇斯的《企业风险管理》和 1964 年威廉姆斯和赫汉斯的《风险管理与保险》这两本著作标志着风险管理研究系统化、专业化的开始[4][5]。在西方国家,各企业相继建立风险管理机构,专门对企业经营风险的分析和管理。学术性和职业性的风险管理机构大大促进了风险管理的系统化和专业化,风险管理正式向一门独立学科的方向迈进[6]。风险管理理论逐渐丰富和走向成熟,全球性的风险管理专业联合体开始形成,风险管理进入全球化阶段[7]。随着经济高速发展,竞争日趋激烈,对于风险管理的研究更是日趋深入,从而不断促进着风险管理更加科学化和实用化。
当前,发达国家的风险管理领域涉及国防、医疗、化工、教育等各行各业。英美等国家不仅广泛使用项目风险管理技术,大部分的最新理论也多出自于他们的项目管理手册[8]。对于企业的风险管理研究方面,美国软件工程研究院提出持续风险管理模型 CRM(Continuous Risk Management),具体包括:周期性的持续分析可能导致项目失败的结点,评估并优先评级每个结点的风险因素和影响,严格监控才能及时止损,形成持久有效的管理[9]。德国管理学家 A.Pawlak,M 在文章中指出研发项目管理需要优化流程,风险管控,必须从自身实际出发,对现有流程进行梳理、分析、完善、改进,让企业保持行业竞争优势[10]。而 Rothewe 详细比较了创新成功与失败后,筛选了 41 个显著影响研发项目成功的因素,其中就包括研发项目的风险管理[11]。研发项目需与项目管理能力匹配,为了具体说明项目管理能力,美国项目协会发布了项目管理成熟度模型,Harold Kerzner 等在此基础上进行了深入的研究[12]。风险工程是对各种风险技术的集成,以期有效地进行风险管理,使大规模的应用风险管理研究成为可能。因此,L.Kilem 等人在书中提到采用系统的方法来处理风险并提出识别、分析、应对不同风险的理论框架和具体的实用办法[13] [14]。Harold Kerner提出了项目管理成熟度模型,并在网络公司的项目中得到实际应用,通过该模型来研究风险管理成熟度的级别,为改进项目、提高风险管理能力成熟度提供了具体的行动计划[15]。Lisa Meulbroek 认为企业的风险管理带来的不仅可能是纯粹风险,也有可能会带来新的收益机会[16]。
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第二章 项目风险管理相关理论基础
第一节 项目管理相关理论
一、项目管理的概念
项目是组织者运用一种管理手段或者管理工具,综合平衡人力、物力、财力在一定时间内独立完成一项工作计划,以质量上或者数量上达到期望要求。项目是时间、成本、质量、资源的综合运作指标。项目实施前需要充分市场论证与分析,需要结合当前的技术和市场的紧密结合,没有调研和论证的项目风险较大。
项目管理是采取一套合适的管理技术方法,让项目的目标得以评估、控制、实施,并按照组织者的计划构想实现预期的管理目标。项目管理是管理科学和管理工程的一个重要分支,是不同于自然科学和社会科学之间的一种边缘化学科,项目管理涉及到内容比较多,通常而言,项目管理在范围上包括时间管理、费用管理、成本管理、质量管理、安全管理、风险管理等。
二、项目研发管理
新项目研发已经成为现代企业生存竞争的关键手段之一,但新事物伴随着高风险,企业耗资投入未必能得到理想的回报。据数据显示,新项目研发的平均成功率只有 60%左右,甚至在一些快速消费品领域,成功率仅仅达到 10%。因此,面临着市场全球化和技术不断革新、市场定位不准确、没有倾听客户的心声、缺乏成熟的技术等一系列问题成为了新项目成功的阻碍。
新项目研发的本质是通过开发新产品来满足市场新需求,利用企业相关资源获得可以销售该产品的机会。这个过程是复杂漫长的,涵盖了市场、组织、运营等多方管理工作。主要总结为以下方面:
第一阶段是项目规划阶段,企业明确市场目标、产品状况、相关资源配置等,发布项目声明和产品规划决策;第二阶段是项目组织创建阶段,通过上一阶段的认识,企业进行团队人员的配置,建立激励机制,分配各自主要任务;第三阶段进入产品的开发阶段,设计规格参数、明确材料和工艺等以备后期试产;第四阶段,性能测试和验证阶段。上述工作完成后,需要确认设计是否满足功能和制造。企业考量的不仅是技术问题,还需要考虑性能、成本、市场等多方面问题;第五阶段,研发的最后工作是决策产品销售到客户的规划。比如,用什么样的工艺类型来组装产品,怎样形成专门的供应链等等。
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第二节 风险管理相关理论
一、项目风险管理的概念
风险指的是因为当事者对一些事物的影响原因不能及时的做出准确地预见,从而导致了事物发展进行到最后的结果和当事者理想的状态存在较大的差异,也正是这个原因会造成对当事人的损失,换句话说算是提供了某种机遇给当事人。风险所具备的三个特点:风险因素,影响损失,风险事故。其中就风险因素来讲是导致风险事件的潜在的一个条件,风险事故的存在是风险产生的原因,损失也就是风险带来的后果,但是这些不单表现在经济的层面,更多的是体现在社会层面,比如风险可能会造成社会的难以预计的负面损失。
项目从开始到结束的过程中会存在许多的不确定因素,所以说项目风险就自然而然