本文是一篇团队管理论文,本文在研究的过程中,首先是重点介绍了此次论文的研究背景及意义,并整理归纳各项研究理论。
第一章绪论
第一节选题背景及意义
一、选题背景
中国房地产业对国家经济进步和人民日常生活的影响深远。伴随着中国的深化改革与对外开放进程,其经济增长方式发生了重大转变,这给房地产领域创造了巨大的商业机会,使得该领域的规模逐渐壮大。但在2016年底,中央经济工作会议首次提出“房子是用来住的,不是用来炒的”,房地产开始进入了常态调控期。2019年以来,市场环境复杂多变,经济下行压力仍然存在,随着“两集中”供地、房企“三道红线”等调控政策不断加码,销售市场进入衰退期,导致房地产行业出现严重的经营危机,部分房企破产倒闭[1]。由此带来的是,一方面行业规模已经见顶了,后续大概率是要从高位掉下来。随着行业的缩水,地产企业之间的生存和发展的竞争变得愈加剧烈。同时,消费者对于房产投资的热度逐渐减退,但是他们对住宅质量等方面的要求却不断提高。因此,地产企业有必要强化自身的项目团队构建和运营能力,以适应国家和政策调整所带来的新环境、新的挑战及新的问题。未来房地产的经营底层逻辑要转变,即从土地红利、金融红利向管理红利转变。
作为主要收益来源的房地产建设业务对公司利润有着重大影响。项目的成功与否对于地产公司的财务表现至关重要。随着市场的日益竞争化,推动房地产企业不断提高自身的发展潜力,其核心在于优化产品质量和服务水准,这可以通过有效的项目团队管理工作来达成。
第二节国内外研究现状
一、国外研究现状
关于团队定义的研究。不同的专家学者对项目团队的定义不同,Bennett.K和Layzell.P等学者认为,团队是由多个成员组成职责明晰、架构稳定、目标一致的协作群体,通过全体通力合作产生的整体绩效将远大于个体成员单独产生的绩效总和[2]。S.P.Robbins认为团体被视为一种正式群体,其核心在于协同合作以达成共识的目标[3]。Steven D则主张,团队成员应该具备九个不同的角色,如塑造者、执行者、完成者、领导者、协作者、调查者、协调者、资源者、创新者、评估者专家等,他们各自具有独特的特质并承担相应的责任,以此方式齐心合力达到团队预期的效果和目标。因此,如何在团队构建过程中恰当地整合这九大角色成为了团队发展的关键点[4]。
关于团队建设的研究。Gary Dessler等人研究了团队建设的三个方面:团队输入、团队过程、团队输出,这些元素如团队的目标设定、人员分配、管理阶级、执行项目等等都需要通过相互协作、互动交流、争论解决等方式来产生其效果表现为业绩提升程度、实现预定目的进度或顾客满足水平等方面[5]。Tuckerman从生命周期视角去探索集体建立的过程并将其划分为五个主要阶段:形成、震荡、规范、成熟、解散五个阶段,他强调在这个过程中各个时间段内的人员状态有显著差别并且提出应该充分运用每个时段内的内部争议或者分歧以便于改善不良局面这是早期就必须思考的问题之一[6]。Hall提出了“队伍配制”这一概念,它包含着队员能力素质特点、职责分工安排还有多样性和队列大小等问题[7]。
第二章相关概念界定及理论基础
第一节相关概念界定
一、团队的定义与构成要素
从管理科学和管理实践的角度,人们有着比较一致的看法,即“团队”一词定义是:一个组织在特定的可操作范围内,为实现特定目标而建立的相互合作、一致努力的,由若干成员组成的共同体[38]。团队其核心在于,拥有不同技能和能力的个体能够基于彼此间的信赖,致力于达到团队和个人所在组织的共通目标,并且按照职责分配来执行各自的工作,以此产生协同效果,最终导致整体团队的表现优于单个成员表现之总和,进而提升了团队的竞争能力。这种集体力量无法估量,优秀的项目小组可以在短时间内有效且迅速地达成了项目的目标。
团队的五个构成要素分别是目标、人、定位、权限、计划[39]。
第二章相关概念界定及理论基础第一节相关概念界定一、团队的定义与构成要素从管理科学和管理实践的角度,人们有着比较一致的看法,即“团队”一词定义是:一个组织在特定的可操作范围内,为实现特定目标而建立的相互合作、一致努力的,由若干成员组成的共同体[38]。团队其核心在于,拥有不同技能和能力的个体能够基于彼此间的信赖,致力于达到团队和个人所在组织的共通目标,并且按照职责分配来执行各自的工作,以此产生协同效果,最终导致整体团队的表现优于单个成员表现之总和,进而提升了团队的竞争能力。这种集体力量无法估量,优秀的项目小组可以在短时间内有效且迅速地达成了项目的目标。团队的五个构成要素分别是目标、人、定位、权限、计划[39]。
第二节相关理论
一、沟通管理
沟通指的是不同行动参与者透过特定路径或媒介来实现信息的双向流通,也就是信息的传输、接收和解读。无论是工作还是日常生活,沟通都非常重要。团队沟通是指一个团队之中某个个人与团队的领导、个人与团队其它成员之间分享信息、思想和情感的一种整体性感知,以实现团队间信息及专业知识的有效传递和整合。就团体管理而言,如果团队成员不能互相传达信息,那么整个团队就不可能协同合作,因此也很难维持下去。当团队成员变得越来越多样化时,他们的差异会更大,这就要求团队成员之间的交流必须更为有效。李晔认为沟通是一个项目之中最重要的组成部分,一个项目的成功往往取决于至关重要的沟通技能和技巧[42]。郝金磊认为团队成员间频繁的沟通、积极的反馈、良好的学习状态有助于团队绩效的提升[43]。王朝辉认为有效的沟通可以促进企业管理者在目标的确定和计划的完成方面达成共识[44]。于佳露基于沟通网络的理论实践与一体化项目管理团队行业聚焦的组织架构,探讨了介于任务相互依赖和非正式沟通之间的团队协调机制[45]。
沟通的过程是指信息交流的全过程,即发送者通过一定的渠道把包含一定内容的信息传递给接受者的过程。沟通系统模型如图2-1所示:
第三章 J企业简介及项目团队现状 ................................ 15
第一节 J企业背景介绍 ................................ 15
一、J企业简介 ................................. 15
二、企业组织架构 ............................. 15
第四章 J企业项目团队管理问题及成因 ......................... 21
第一节 J企业项目团队管理情况调查 ........................... 21
一、问卷调查情况 ..................................... 21
二、访谈调查情况 ................................... 21
第五章 J企业项目团队管理改善策略 ........................ 33
第一节 加强企业团队文化建设 .............................. 33
一、明确团队文化的核心价值理念 ............................. 33
二、团队领导做好团队文化引领 .............................. 35
第六章J企业项目团队管理实施保障
第一节制度保障
企业管理制度的完善对于企业的运行具有重要意义,可以帮助企业提高工作效率、确保项目质量、降低风险、促进团队合作、提升企业形象、优化资源配置以及提高项目管理能力。J企业应该做好制度保障措施。首先,J企业需要对现有的制度进行全面的梳理,了解哪些制度已经过时,哪些制度需要修订和完善,哪些制度需要新增。其次,需要收集来自各级管理者、员工以及利益相关方的意见和建议,了解他们对现有制度的满意程度以及改进建议。在收集了足够的信息后,需要对制度中存在的问题和挑战进行分析,找出制度需要改进的关键点。根据问题和挑战的分析结果,制定详细的制度改革方案,包括制度的内容、实施步骤、时间表和责任人。在制定好改革方案后,需要按照方案的要求,逐步推进制度的改革和完善。随着企业的发展和市场环境的变化,制度需要不断进行调整和优化,这可能涉及到制度的调整、补充、删减或重新制定,以保持其适应性和灵活性,并确保制度能够应对新的挑战和机遇。在制度实施过程中,需要对制度的执行情况进行监督,收集反馈意见,对制度进行持续改进,将制度与信息化相结合,利用信息技术手段提高制度的执行效率。例如,通过J企业内部网站、电子邮件、移动应用等平台,实现制度的在线阅读、审批、查询等功能。最后,需要定期对制度进行评估和更新,确保制度始终与企业的战略目标、市场环境和发展需求保持一致。
第七章结论与展望
总的来说,根据国内外学者对企业团队管理问题的研究结果,团队管理作为一种重要的管理方式,已经深入融入到企业的发展战略和管理体系之中,并且受到了企业的高度关注。如何在日常运营中充分发挥团队管理的优势,以实现更高效的团队协作和执行,成为了企业面临的核心问题。在当前房地产行业竞争激烈的市场环境下,团队管理的重要性日益凸显,企业必须找到合适的方法和策略,才能确保团队管理工作的顺利进行,从而推动企业整体发展。因此,如何有效地利用团队管理的优势,提高团队执行力和凝聚力,成为了企业亟待解决的关键问题。
本文在研究的过程中,首先是重点介绍了此次论文的研究背景及意义,并整理归纳各项研究理论。在此基础上,对J企业项目团队管理现状展开分析,并运用文献资料法、问卷调查法、访谈法等研究方法揭示了J企业项目团队管理存在的问题,分别是:团队凝聚力不强、团队沟通不畅、团队执行力有待加强、团队人员选配不合理、团队创新能力弱等。分析其成因,主要包括以下几点:团队文化欠缺、团队沟