【摘 要】 文章简析了情商的五种表现,并结合大学生中的典型案例,剖析了情商在人生中的重要作用及忽视情商教育所带来的帮写教育论文不良后果;阐述了高校图书馆在大学生情商教育中具有不可低估的重要地位和独特优势。
【关键词】大学生; 图书馆; 情商培养
近年来,随着我国教育理念的逐步更新及基础教育改革的进行,人们对应试教育有了更深刻的反思,逐渐意识到我们的教育不仅应该强调逻辑思维的培养,更应该关注学生的非智力因素——情绪智力即情商的培养,以促进学生综合素质的提高和健康心理、健康人格的完善。因此,培养学生的情绪智力应该成为当前教育领域关注的问题以及本世纪心理学研究的重要课题。
1．心理素质中的核心要素——情商
1.1何谓情商
情商(EQ)是情绪智力商数的简称。由美国耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维教授和约翰·梅耶教授于1990年最早提出。它主要体现在五个方面:(1)认识、把握与控制情绪的能力(2)面对逆境、挫折的承受能力(3)自我激励与自我把握的能力(4)对他人情绪的了解、疏导与驾驭能力(5)处理人际关系的技巧与能力。可以说,情商是一个人的志趣、性格、能力、心理、气质等的集中体现,是其知识积累、道德修养和意志锻炼的结晶。
1.2情商对人生的影响
大量研究表明,一个人的成功约百分之三十归功于智商和机遇,约百分之七十归功于情商。可见情商对人的一生具有重要的影响,它是人生应具有的一种最为重要的生存能力,是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活的各个层面和人生未来的关键性的品质要素。如果说智商更多的是被用来预测一个人的学业成就,那么情商则被认为是用于预测一个人能否取得事业成功和生活成功的更有效的保障。由此我们就可以理解为什么智商高的人并不都能成功,而智力一般,但善于控制自己情绪的人会表现非凡。
现在的社会已进入知识经济时代,这个时代的基本特点是:高科技、高节奏、高竞争、高压力、高风险,这对人的心理素质提出了更高的要求,心理健康的人才能适应“五高”社会,反之,心理素质差,被各种心理问题所困扰的人,就会被这个社会淘汰。反观近年来青少年心理问题的增多、犯罪率的提高,都与心理素质中的核心要素——情绪智力(情商)有着重要的关系。要维护自己的心理健康,必须学会调控和驾驭自己的情绪,在培养情绪智力上狠下功夫。
2．情商的五种表现
2.1认知并把握自身情绪的能力
认知并管理自身情绪是情绪智力的核心与基石。管理情绪必须建立在自我认知的基础上。“认知”是指一个人对一件事或某对象的认识和看法。包括对自己,对他人的看法,对环境的认识和对事物的见解等。认知心理学认为:人的情感和行为都受人的认知结构和思维方式的制约和支配,一切心理障碍和不良行为都是认知结构和思维方式不当所至。只要改变原有的认知结构和思维方式,确立新的认知结构和思维方式,心理障碍就可以化解和消除。所谓“观念改变”即是改变认知结构,以保证个体对环境的适应性。
人的知识、文化水平及成长环境背景的差异,导致对同一问题往往有不同的见解和认识。人的情绪来自人对所遭遇的事情的看法、评价、解释或哲学观点,而非来自事情本身。正如大文豪巴尔扎克所说:“世界上的事情永远不是绝对的,结果完全因人而异,苦难对于能干的人是一种财富,对于弱者却是一个万丈深渊。”这句话形象而深刻地揭示了不同的人对同一遭遇的认识和评价的差异。
2. 2面对逆境、挫折的承受能力
“一个成功者身上的创伤比失败者身上的创伤更多。”这说明成功是经历了挫折与失败后才获得的。挫折感反映出一个人的心理素质状况,与认知水平、意志力、经历等有关。见多识广、眼界开阔的人,能正确认识和估量挫折的意义与分量,提高承受挫折的能力。对生活持悲观态度的人,看不到生活的希望,却常常夸大困难,遇到小小的挫折就会一蹶不振,甚至悲观厌世,失去生活的勇气。今年上半年某名牌大学在短短半月内,一名博士生和一名本科生因受挫相继坠楼自杀,令人扼腕痛惜。一篇“北大才子南宁街头拾垃圾为哪般”的文章,看后引人深思。此人是北大本科生、中国地质大学硕士生,27岁时凭借非凡的才华,在一家中美合资企业做“高级白领”,却被失恋击倒,一蹶不振,发疯发癫。这几起案例的共同之处,都是当事人缺乏挫折的承受力和情绪的控制、表达、宣泄和交流能力。这些万里挑一的佼佼者,智商无疑是超群的,情商却是低水平的。情商出了问题,不仅影响人的学习和生活,而且会导致严重的心理和精神障碍,最终毁了一生。
2.3自我激励战胜自我的能力
自我激励是在妥善管理自身情绪的基础上,主体为趋向某一目标而做出的自我促进和自我指挥。青少年心理障碍多因缺乏自信,若想自强、成功,自我激励是十分重要的,它可以使你看见人心强大的一面。相反始终盯住自己的不足之处,嫉羡他人的光彩照人之处,相形之下越发感到沮丧、自卑,这是人心最大的软弱。人心的软弱和自卑就象垃圾,不及时清扫就会越积越多,积重难返,后果不堪。
如某医学院大学生因极度自卑,引发用浓硫酸杀害同窗几位同学的惨剧;又如震惊全国的杀人犯马家爵也同样长期被自卑困扰,形成心理障碍,最终因打牌时的口角残忍地杀死了四位同学。这两起案例让我们看到了自卑带来的严重后果。贝多芬也陷入过绝望之中,在他才华横溢时,双耳突然失聪,他一度无法接受这残酷的现实,整天酗酒,甚至想过自杀。但是他最终坚强了起来,他说:“卓越的人的一大优点是在不利与艰难的遭遇里百折不挠”、“我要扼住命运的喉咙”,就是这种伟大的精神激励他在常人无法想象的痛苦中,创作了举世闻名的《命运交想曲》。
2. 4移情——认知他人情绪的能力
移情能力,即认知他人情绪,并能在内心体验到这种情绪的能力。爱心、同情心是认知他人情绪的基础,缺乏移情可能导致人的心理变态,引发反社会行为,以至犯罪。那些盗窃、杀人、强奸、家庭暴力、虐待之类犯罪的共同特征就是没有移情能力,他们最典型的特点是无视或无力感受受害者的痛苦,在罪恶面前泰然自若,以强盗逻辑为自己的罪行开脱,他们常处于情绪的恶性循环之中,毫无爱心、同情心可言。如:一起单相思引发的杀人案其动机荒唐至极不可思议。男女双方在媒人的介绍下见了面,女方拒绝了男方,男方认为女方非常优秀,只有自己能给她幸福,也只有杀了她,才能使她免遭不幸和别人的玷污,在这种变态心理的支配下,无辜的女孩命丧九泉。
2.5处理人际关系的技巧与能力
一个人的道德修养直接影响着他在人际交往中的形象和效果,是人际交往成败的关键因素。以诚待人、与人为善,互相帮助、宽容大度,是搞好人际关系的基础,良好的人际关系是走向成功的通行证。美国卡耐金工业大学对1万人的案例进行分析,结果发现个人的“智慧”、“技术”和“经验”,只占成功因素的15%,成功因素的85%决定于良好的人际关系。哈佛大学就业指导小组调查的结果也证实了人际关系的重要,在数千个被解雇的男女中,人际关系不好的比不称职的高出两倍。中国科技大学1978级少年班中当年家喻户晓的三位神童同样没有摆脱他们的“宿命”——人际交往的障碍,结果三人中有出家的、隐居的、有与导师关系处理不好的,可以说他们的人生是不成功的,他们的命运一直引起许多人的关注与思考。
3．图书馆与大学生情商培养
据专家论证:情商与智商不同,智商70%-80%源于遗传基因,先天因素占主要方面;而情商的形成发展,虽有先天因素,但更多的是在一定的生活环境、教育熏陶及个人自觉的锻炼和修养中逐渐形成的。可见情商水平是可以通过情商教育来提高的,这就对我们的教育赋予了特别重要的意义,正如哈佛大学教授戈尔曼提醒的:既然高智商不一定能与幸福快乐或成功划等号,我们却长期推行应试教育,片面追求升学率,结果忽视了德育、美育及人文教育,忽略了与每个人命运息息相关的情商。目前大学生中这种知识水平高,综合素质、特别是情绪智力低的畸形现象,不能不引起我们教育工作者与心理学家们的关注与思考。
3.1图书馆是培养大学生情商的重要课堂
日前,在笔者生活的某重点大学的校园里又发生一起某男生毕业考试因一门课不及格而上吊自杀的事件,该校平均每年都有大学生自杀事件发生。每当耳闻目睹一件件触目惊心的案例,心情都异常沉重,作为一名大学图书馆馆员的职业良心就会拷问我一个问题——图书馆应当做些什么?如何发挥图书馆的社会教育职能?
人文教育是培养情商的要素。图书馆是大学生人文教育的重要场所,为学生情商的培养和提高提供了丰富的养料,在育人和提升素质方面具有不可替代的地位和作用。首先馆藏资源丰富,历史悠久,反映了古今中外几千年世界文明史中最丰硕成果,为人文素质教育提供了物质基础和必要条件;另外大学生正处于人生观、世界观、价值观逐渐形成的关键时期,此年龄段接受的思想文化对其一生都有重要的影响,图书馆应根据学生身心发展的特点,提供健康向上的图书文化。良好的情商需要高尚的品德修养来支撑,而品德修养是通过点点滴滴的人文教育和文史哲的长期熏陶和浸染,才能内化为人格、气质、修养,逐步形成对他人、社会和生存环境的使命感、责任感。
读书学习是提高情商的有效途径。书这种没有声音的朋友对人的影响是深远的,阅读既是一个人了解世界、思考人生的过程,又是一个人的心灵自我省察的过程。前苏联教育家苏霍姆林斯基说:没有大量的阅读,一个人就会受到精神空虚的威胁。长期以来,可以说人们都曾经自觉或不自觉地通过读书来排遣心中的不安和焦虑,以改善自己的情绪,调整自己的心态。那些正值风华正茂,仅因在生活或学习等方面遇到的一点挫折就一蹶不振、低头服输的大学生,如果能针对自己的心理问题仔细阅读诸如《老人与海》、《真正的人》、《钢铁是怎样炼成的》等使人乐观进取、催人奋发的优秀作品,必能被主人公的坚强性格折服,为自己的软弱汗颜。总之读书、学习既能开阔视野、增长知识、提高智商
