为了确保服务蓝图应用到实际服务中，本文深挖甜啦啦公司的流程服务相关数据资料，明确了蓝图的组织保障、制度保障和相关企业文化建设，最终较好的完善现有服务流程，改善部门间的联通合作，切实提升加盟商对甜啦啦的满意度和忠诚度。得出的结论可总结为以下两点：
1.利用服务蓝图的相关理论对甜啦啦茶饮公司的加盟商前期服务的设计原则与方法。本研究全面系统地挖掘了服务蓝图理论，深入探讨其意义内涵和实现背景。并在此基础上，以客户视角分析甜啦啦加盟商前期服务的流程和各环节特征，得出加盟商前期服务的优化需坚持以加盟商为中心进行设计优化，遵守按照流程发生的顺序、把隐形触点实化的设计原则。通过对甜啦啦公司的深入研究，笔者认为，在当前市场白热化竞争环境下，加盟商选择加盟甜啦啦茶饮公司的时候，除了看中加盟品牌的市场影响力，还会比较相同层次品牌下加盟企业总部的服务品质。甜啦啦茶饮公司作为行业内的后起之秀，理应在自己的服务品质和服务领域上再进行优化提高。
2.服务蓝图的设计研究及实施涉及甜啦啦茶饮公司的各部门，包括企业的顶层设计、组织架构调整、宣传策划、直营店综合化建设、员工服务素质等方面。本文设计的服务蓝图内容和实施保障措施是在宏观方面的探讨，在具体的运用及实施中会存在一定的缺陷和局限。
参考文献（略）
