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第 5 章 研究结论与未来展望
5.1 研究结论
在近年研究中我们也看到，消费者对于拟人化产品消费偏好的评价也并非一概而论，一些学者也提出了拟人化产品消费偏好的负面影响。本研究旨在探究何时以及为什么社会排斥的经验可能会影响消费者，从而降低了对拟人化产品的评价。我们认为，与社会接纳消费者相比，高自尊的社会排斥消费者会降低对拟人化产品的消费偏好，而在消费者自尊心较低的情况下，他们更可能倾向于拟人化产品。其中起到中介作用的是独特性寻求。
本研究通过两个实验，通过调整实验材料与实验方法，对本研究的两个假设展开了逐一检验。实验一表明，在社会排斥条件下低自尊的消费者对于拟人化产品的偏好程度会提高，而高自尊消费者对于拟人化产品的偏好程度会降低。相较于社会接纳消费者，那些受到社会排斥的高自尊消费者在认为产品具备人的特质时，对于这些产品表现出较低的偏好程度；而低自尊消费者则对于拟人化产品有着较高的偏好程度。实验二表明，独特性寻求在高自尊个体受到社会排斥时降低对拟人化产品的消费偏好作用的解释机制。具体而言，高自尊消费者在受到社会排斥后会激发出独特性寻求动机，其对于拟人化产品表现出较低的偏好程度。总的来说，通过两个实验，本研究发现高自尊的个体在受到社会排斥时，可能会降低对于拟人化产品的偏好。产生这种效果的主要原因在于，受到社会排斥的高自尊个体的独特性寻求动机会提升，促使其降低对于拟人化产品的偏好程度。研究者通过实验一验证了假设 1a 和假设 1b 的主效应，通过实验二再次验证了假设1a 和假设 1b 的主效应，并对于假设 2 的解释机制进行了验证。
相较于社会接纳消费者，高自尊的社会排斥消费者不太可能选择拟人化的太阳镜（研究 1）和拟人化的腕表（研究 2）；而低自尊的社会排斥者会偏好于拟人化产品。对于自尊水平而言，无论是通过使用自尊量表（研究 1）还是通过操纵自我肯定（研究 2）来测试自尊，最终的实验结果都是相同的。此外，研究 2测试了独特性动机的中介作用，并排除了另一种可能的解释机制（情绪）。综上所述，本文最初提出的两项假设均均均已成立。
参考文献（略）
