根据表 5.1 可知,被试者学历在本科及以上,年龄集中在 18-27 岁之间,具有一定的购买能力。此外结合本研究实验产品的确定标准可推断实验一的被试者具有一定程度的代表性。
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第 6 章 研究总结与展望
6.1 研究结论
本研究通过三个组间实验验证假设:实验一和实验二通过单因素方差分析法分别验证成本诱发型促销可得性和概率诱发型促销可得性对消费者促销态度的影响,以及使用 PROCESS 插件通过 Bootstrap 方法测量感知促销稀缺和感知质量的中介作用;实验三通过 2(促销可得性:高 VS 低)×2(促销可得类型:成本型VS 机会型)组间实验设计,运用简单效应分析法测量促销可得性和促销可得类型的交互效应对消费者购买意愿的影响,最终得出以下结论:
(1)促销可得性负向影响消费者促销态度,即与高可得性促销相比,消费者对低可得性促销的态度更正面。根据“态度 ABC 理论”可以认为,与高可得性促销相比,消费者对低可得性促销的情感、意动和认知更加正面。
(2)促销可得性对消费者促销态度的影响受感知促销稀缺的部分中介作用,且促销可得性负向影响消费者对类似促销活动的稀缺推断,感知促销稀缺正向影响消费者对促销的态度。感知质量也在促销可得性影响消费者促销态度过程中起到部分中介作用,且促销可得性负向影响消费者对促销产品的质量感知,感知质量正向影响消费者对促销的态度。据此本研究认为,相比高可得性促销,消费者对低可得性促销的态度更积极可能是由于消费者对低可得性促销做出了更高的稀缺判断,认为商家不经常举办类似的促销活动,以及感知低可得性促销的产品质量更高。
(3)促销可得性和促销可得类型的交互效应显著影响消费者的购买意愿。当促销可得类型是机会型,促销可得性负向影响消费者购买意愿,而促销可得类型是成本型时,促销可得性正向影响消费者购买意愿。
参考文献(略)