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组织政治、选择性知觉及与员工道德行为关系研究

日期:2020年11月25日 编辑:ad201107111759308692 作者:无忧论文网 点击次数:873
论文价格:150元/篇 论文编号:lw202011222225383244 论文字数:125221 所属栏目:企业管理论文
论文地区:中国 论文语种:中文 论文用途:硕士毕业论文 Master Thesis

本文是一篇国际贸易论文,本研究基于文献分析和质性分析,对组织政治、选择性知觉与员工道德行为从内涵、结构两个方面进行分析,在此基础上开发了由内核组织政治、决策组织政治、行动组织政治与氛围组织政治构成的组织政治测量量表,包括重点感知、无感知和忽略感知三维度的选择性知觉测量量表和包括建设道德行为、驱动道德行为和边界道德行为的员工道德行为测量量表,丰富了组织政治、员工感知和行为的研究。构建了以组织政治为自变量、选择性知觉为调节变量,员工道德行为为因变量的关系模型,从组织政治与选择性知觉角度探究了员工道德行为的驱动机理,拓展了组织政治、选择性知觉等相关领域的研究边界,为员工的道德行为的驱动机理与影响机制研究提供了参考与借鉴。


1 绪论


1.1 研究背景

 (1)组织政治氛围日趋重要且潜移默化地作用于组织

“互联网+”时代,由于公司内部信息更新的日新月异,组织氛围也呈现出多样化发展。从员工角度可以看出,组织中所呈现出的一切政策和计划的实施,都可以通过组织政治的形式所被员工感知到。在员工自身工作的过程中,组织政治氛围可以体现出员工所感知到的组织中的组织政治现象,衔接着员工与组织之间的关系,影响着员工的各种行为表现,良好的组织氛围对企业员工的工作行为具有积极影响(崔勋,瞿皎姣[1],2014);从员工与组织关系角度分析,在组织发展过程中,由于组织政治策略的实施可以使员工获得最大化的个人利益,在组织政治氛围作用下,员工很有可能形成“小团体”,以便于更好的迎合组织中组织政治行为;从资源角度来看,组织政治现象所形成的组织政治氛围会一定程度上可以彰显出中国社会中有特色的人际关系,如权力的尊卑、圈层文化的形成、动态的互惠互利的关系和偏私的资源分配等(陈志霞,典亚娇[2],2018)。相关研究表明组织政治比员工在公司中的日常绩效表现更能影响企业的人事决定,在企业中公司更倾向于雇佣、提拔那些更聪明、更懂政治、更加会使用“政治技能手段”的人(高中华,赵晨[3],2014)。因此在组织政治氛围的笼罩下,组织政治更多可以被员工“手段化”加以利用,以更好的适应组织发展[1]。

(2)企业道德与员工道德的双重缺失导致道德伦理成为社会关注的热点

近年来组织和员工的道德失范事件层出不穷,使得道德伦理议题成为大家关注的热点(刘燕[4],2014;谭亚莉,廖剑桥,王淑红[5],2012),学者们纷纷从理论分析和实证分析证实了组织中不道德行为作用的普遍性,如偷窃(Ivancevich,Konopaske,  &  Matteson[6],2005),反生产行为(Detert,  Trevi?o,  Burris,  &  Andiappan[7],2007),不道德决策(Detert,Trevi?o,  &  Sweitzer[8],2008),偏差行为(Mayer,  Aquino,  Greenbaum  &  Kuenzi[9],  2012)等(张燕清[10],2016)。美国职业安全与卫生研究所统计显示,企业中每周大概有 63.5%的员工会受到上级或同事的不同程度身体或语言的攻击与骚扰(LeBlanc  &  Kelloway[11],2002)。Harper[12](1990)研究发现,企业中大约有 33%-75%的员工都发生过旷工、偷窃等不道德行为。而 Coffin 的一项调查将员工不道德行为结果量化发现,组织中大概有近似 75%的员工在上班过程中,至少会进行一次偷窃行为,由此每年给公司带来财务损失预计有 500 亿美元[13]。

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1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

(1)员工道德行为与员工的工作生活密切相关。伴随着员工不道德行为现象不断发生、不道德行为问题日益严重,人们越来越关注员工的道德行为,道德行为研究也逐渐成为热门话题。因此,研究员工道德行为在一定程度上也能促进员工工作绩效的提高[16]。但目前研究并未关注组织政治与员工道德行为之间的关系。因此,本研究剖析了组织政治与员工道德行为的关系,弥补了现有研究的不足。

(2)组织政治对员工工作行为有显著影响。过去的研究发现,组织政治会直接影响员工绩效,一般会表现成为两种结果:一种是会对员工绩效有一定程度的预测作用,但是预测作用会受到员工的年龄、组织公平感知、自我监控等的诸多因素的影响;二是可以调节其他影响因素与员工绩效之间的关系。本研究从组织政治视角出发,进一步研究组织政治与员工道德行为之间的关系,从而挖掘其对组织绩效的影响,对员工行为管理有积极推动作用。

(3)目前还没有学者对员工道德行为与组织政治、选择性知觉的关系进行研究。本研究在对员工道德行为进行定义和建构的基础上,旨在组织政治行为及其感知下的员工道德行为模型,并探讨在组织政治氛围和选择性感知在其中所起的作用,是对相关研究的拓展与丰富。

1.2.2 现实意义

(1)促进组织管理,深层开发员工组织政治技能

组织政治在组织中的普遍性,要求我们需要不断重视组织中政治现象的存在。诸多组织政治行为作用于人力资源管理领域如绩效评估、晋升、处罚和激励等的诸多过程中。在组织日常人力资源活动中,组织政治行为的策略技巧的使用可以一定程度上会决定和影响组织政策和活动的成败。而恰当的使用组织政治手段,可以促使组织管理者增加组织成员的满意度,从而降低其焦虑、离职率和缺勤率等等。并且在促进组织管理的同时,可以深入的挖掘开发员工组织政治技能,不断提升员工对于组织内政治现象的敏感性,进而提升自身的绩效。

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2 理论基础与文献综述


2.1 组织政治相关研究

2.1.1 组织政治的内涵与发展

组织政治是组织中普遍存在的现象。对于组织政治的研究需要追溯到上世纪60 年代,组织政治学作为组织政治学科的新兴分支,开始获得学者们的关注。在现实中,组织中往往因为由于非正式权力的不同,会出现资源的隐匿分配、制度执行边界的不清、文化取向的不同等问题。这种非权力的存在与运用,突出地表现为组织政治行为(陈红[17],2016)。“组织政治”的首次概念定义源于 Bums(1961)研究:员工为了在激烈的竞争中胜出,而采取有特别利益于自身的活动和行为[18]。组织政治这一概念的定义提出,加快了学术界对组织政治现象的研究速度。Mayes & Allen(1977)、Tushman(1977)等人开始对组织政治的自身结构开始进行探讨和研究[19][20]。Farrell 认为,上述学者对组织政治架构的提出标志着组织政治领域的研究正式兴起[21]。近年来国内外学者对组织政治行为都进行了进一步深入的研究。

国外学者多从利己角度出发,更多强调组织政治行为的行动和影响来阐述组织政治行为的概念。Drory & EranVigodt[22](2010)在组织人力资源项目(人员选拔、配置、培训、晋升、考核等环节)时所采取的排斥他人的手段,包括正向或负向的影响。Simon Albrch[23](2013)研究发现组织政治知觉和组织承诺共同缓和情商和信任的中介作用的关系行为,往往通过组织氛围体现出来。Ami F.Utami[24](2014)发现组织政治行为是组织中员工为了寻求支持或反对其具有重大影响的政策、组织战略而采取的相对的行动。JohnN.Harris[25](2015)则认为组织政治行为是需要在工作中有效地理解他人,并且不断去影响他人以提高个人或组织的目标。

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2.2  选择性知觉的相关研究

2.2.1 选择性知觉的内涵界定

任何人、任何事物的突出特征都会提升人们对其产生知觉的可能性。当人们自身的能力不能关注到周围发生的所有事件,只能利用选择性感知。但由于所有的零散信息都不是随机选择的,而是会根据观察者自身的兴趣、态度、经验等主动进行选择感知的。选择性知觉可以帮助人们“快速阅读”他人,但是会存在信息失真的风险。在公司中,管理者会遇到诸多管理问题,这些问题的出现都会挑战管理者的认知能力(Ackhoff[63],1974;Mason[64],1975;Mintzberg,Raisinghani,& theory[65],1976;Schwenk[66],1984;Ungson,Braunstein &Hall[67],1981),他们必须在有限的时间内利用有限的信息处理来处理这些问题(Miller[68],1956)。

相关研究表明,管理者在组织中做决策时都需要涉及到诸多复杂的问题,这些问题的解决途径都会受到管理者个人认知的影响(Hambrick & Mason[69],1984)。Dearborn & Simon[70](1958)关于选择性知觉的研究表明,人的年龄是选择性的信息处理器,员工的信息处理在一定程度上会受到他们自身的职能经验影响,但不一定只是固定的理论化的方式。

选择性知觉是在组织政治知觉的基础上,员工通过选择性的知觉来缩小他们的感知范围以更好的维持自身在组织中地位。通过选择性感知,员工可以进一步深层了解与认识组织政治行为,并选择做出相关的适应行为,以便继续留在组织中。

目前组织政治知觉的概念可作为本文的重要依据。目前,对于员工的选择知觉的概念的研究都是将其感知固化到某种主体的研究,如对医疗纠纷的感知(文献),对消费者行为的感知,对编辑的责任心理障碍的感知,对知识