本文是一篇企业管理论文，本文价值共创视角出发，运用商业生态系统理论和演化博弈理论，进行了平台企业的商业生态系统演化研究。首先，构建了基于价值共创的平台企业商业生态系统模型，将平台企业商业生态系统在价值共创过程中涉及各方利益相关者的合作关系演化作为研究重点，充分阐释了系统中各方利益相关者之间的价值关系，然后在此基础上，构建了平台企业商业生态系统的框架。并基于演化博弈理论，构建三个博弈演化模型。最后通过对动态微分方程求解，分析得出平台企业商业生态系统中多方博弈的博弈稳定策略，进而提出促进平台企业商业生态系统发展的对策建议。
第 1 章 绪论
1.1 研究背景及研究意义
1.1.1 研究背景
众所周知，在传统的观念里，一些研究价值创造的学者认为，价值是由某一个个或多个企业进行单方面的创造然后通过交换或者传递给大众老百姓从而用来消费。普通的消费者不是价值的创造者，而单纯只是价值的使用者。随着互联网+技术的蓬勃兴起和普及，消费者的角色发生了很大转变，他们不再是单一被动的购买者，而是已经逐渐转变为积极的参与者。在生产性领域，消费者已经很大程度上可以参与到企业的研发、设计和生产过程中；在服务性领域，消费者也为了创造更好的消费体验逐渐活跃起来，贡献自己的知识技能。这些现象都说明价值不仅仅来源于生产者，而是建立在消费者等多方利益相关者参与的基础上，即来源于包括消费者在内的多方利益相关者的共同创造。
平台企业基于多方利益共同体之间的协同、资源互补等实现价值创造。平台由不同的情景产生，主要在双方或多方价值交换的过程中起辅助作用，在平台系统中只会存在一个核心企业，存在众多供需方，并根据平台提供的情景创造价值。平台企业主要特征之一是作为多方交易场所，促成多方的沟通和交易，但自身并不生产提供商品，在其中收取恰当的服务费用者提供其他有偿服务而获得收益，这是一种随着互联网+技术发展而形成的一种新的商业模式。随着互联网的发展，一方面催生出大量的平台企业，另一方面，人们生活水平的逐步提高也推动了平台企业的发展壮大。
由上述描述可知，首先，平台企业提供的是一个复杂的多边自组织、自适应系统，其真正的主体是由各方利益相关者。一个平台企业要想获得长久发展，仅仅依靠自身力量是不可能保持持续的发展，特别是价值共创背景下，价值创造需要相关者的参与和支撑，因此平台企业需要对顾客的需求和自身的价值进行融合，并且善于将多方的价值共创成果转化为企业的利润和效益。因此，探讨平台企业商业生态系统中方利益相关者如何在系统中进行价值共创，以及是如何协同演化建立起长期的合作的关系十分必要。综上，选取本题作为毕业论文的研究方向，希望本论文的研究成果会对平台企业发展提供一定的理论指导。
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1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
(1)平台企业研究现状
Lee Miller R et al(1991)基于价值运行视角，分析了供需双方的价值流向[1]。Ashkenas R(1999)通过对通用电气分析发现，供需双方关系决定企业的竞争优势所在[2]。而 Payne A et al(2001)基于平台价值实现关键点，分析了各主体之间的相互作用[3]。Rochet 与 Tirole(2003)把平台企业定义为通过制定合理的收费制度来吸引买卖双方的企业，从而认为企业本身就具有对多买卖双方的吸引力[4]。Rysman(2009)将双边市场定义为通过中介或者平台交易的两方中的任何一方的决定能影响另一方的产出和绩效的市场，这种影响往往通过外部性来实现[5]。Filistrucchi L(2012)认为双边市场中的公司会表现为平台，或是通过某种手段连接独立却相互依赖的客户群体[6]。Antti(2019)研究指出作为平台上的共同创造合作伙伴将企业汇聚在一起，这可以引入新产品和服务，提高效率并创造客户价值，创新过程不可避免地需要参与企业之间交换信息，作者认为要应用于信息交换的学说应取决于交换背后可以被证明的意图[7]。Nieborg(2019)提出了一个概念框架和方法论工具，通过对 Facebook Messenger 应用程序的分析来研究 Facebook 的经济增长和在移动生态系统中扩展平台边界，通过财务和机构分析，检查了 Messenger 的业务范围，并利用平台研究和信息系统研究来调查其技术方面，通过追溯 Facebook 如何通过 Messenger 来实现平台功能的运作，充分展示平台如何出现以及它们的应用程序如何演变为自己的平台来弥合这些学科之间的鸿沟，从而获得平台基础设施属性[8]。David(2020)认为在许多平台介导的服务中，人们分享资源的方式涉及的社会价值超出了单纯的经济考虑，研究说明了文本评论的双重属性，并且在共同使用过程中的为平台创造了超出预期的社会和经济价值[9]。
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第 2 章 相关基本理论
2.1 价值共创
2.1.1 价值共创的内涵与演进
价值共创最初的思想是共同生产，厂商存在的目的主要是满足顾客理想的实现，厂商最主要的任务是给顾客带来影响力，这一表现代表其自身的盈利能力和收益水平。在这一过程中，价值由顾客和厂商双方共同产生，双方全程无交集。
众多学者开始深入此研究，Prahalad 等(2000)认为价值共创是双方互动的结果主要是指顾客体验价值的产生过程[6]。而以服务主导逻辑的顾客使用价值的产生并不是单纯的价值交换过程，Vargo(2008)提出主要是以顾客为本，依据现象学方法确定，并对其进行细分[7]。
我国科技水平日益加强，企业和顾客双方之间的联系方式越来越丰富，价值共创领域也有所扩展。郭朝阳等(2012)提出企业采取的服务一体化措施，最主要的环节应当是构建服务生态系统[63]。
2.1.2 平台企业的价值共创研究
Amit 等(2001)认为服务生态系统中的平台发展过程，主要依据双方价值共创[64]。Vargo(2008)认为企业和顾客双方需对资源进行整合、注重用户体验等改善平台视角下价值共创实现过程[7]。罗珉(2015)提出价值创造的主体是企业、载体是价值链，通过企业具有的资源、知识等实现价值创造并传递给顾客[65]。而简兆权(2016)认为消费者是价值创造的主力，因此在此过程中应注重用户参与和双方合作[34]。
汪旭辉等(2017)认为平台的主要目的在于辅助双方完成交易和服务，实现价值创造和传递过程[46]。王丽平等(2018)认为价值创造过程由双方共同完成，供方创造并传递给顾客，实现完整的创造过程[58]。
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2.2 商业生态系统理论
2.2.1 商业生态系统概念与特征
美国学者 Moore 在 1993 年首次提出商业生态系统的概念，并在 1996 年出版的文章中将商业生态系统定义为商业链条中企业和个人共同组成的利益共同体。随后，Moore(1998)对这一定义进行了扩展，对利益共同体的角色进行了明确，提出主要有生产商、供应商、投资方、工会、客户等构成的动态系统[66-68]。
商业生态系统一经提出，引发众多研究学者的关注，主要观点分为两种：一是基于生态视角，侧重价值链条上角色之间的相互影响变化；二是基于网络视角，侧重描述各个角色之间的网络关系。
基于生态视角，Eric JM.(2004)认为生态系统中的企业之间是相互影响的，一个发生变化会引起其他企业的变化[69]。Kim(2010)提出组成商业生态系统的各个企业之间协同合作可以创造出大于单个企业的价值[70]。
基于网络视角，Fan(2004)认为生态系统是以核心技术为核心，将供需双方联系在一起的网络系统[71]。Zahra(2012)认为商业系统主要是双方进行信息交换、资源互补的网络，可以帮助企业双方获得成长[72]。
Adder(2006)认为完成生态系统的协同整合才能保证系统的有序运行[73]。Garnsey等(2008)认为商业系统是交易网络，可以帮助供需双方进行交易[74]。许其彬(2018)认为单个企业的能力和资源是有限的，而提供多方合作的平台可以满足企业的多层次需求，改善管理模式[57]。
关于商业生态系统的特征：Moore(1996)基于系统扩展，提出七要素来提高生态系统的竞争水平，分别为：顾客、市场、产品、过程、组织、股东、社会环境[66]。Peltoniemmi(2004)基于复杂理论，认为商业生态系统具有自组织性、涌现性、共同演化和自适应性四个特征[75]。Iansiti(2004)提出了评价商业生态系统健康的三个标准：生产率、稳健和缝隙市场创造力[76]。
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第 3 章 平台企业商业生态系统价值共创机理分析 .......................... 16
3.1 平台企业商业生态系统价值组成分析 ................................. 16
3.1.1 企业经营者价值组成 .......................... 17
3.1.2 顾客价值组成 ............................. 17
第 4 章 平台企业商业生态系统的构建 ......................... 24
4.1 平台企业商业生态
