本文是一篇企业管理论文，本文在考察现阶段我国企业诚信行为选择现状与特点的基础上，利用声誉理论、契约理论、因子分析法、博弈论等研究方法与理论，深入解析了交易博弈过程中声誉如何影响企业诚信行为选择，并得出以下结论：（1）新时期的营商环境、技术特征以及发展目标决定了企业诚信行为选择与以往有所区别。新时代下的企业诚信行为选择不仅是传统文化中的个人美德，还是核心价值观的社会公德。同时，以“区块链”为代表的全新技术将传统信用机制颠覆重建，而全新营商环境下外部利益相关者对企业诚信行为选择的隐性约束增强、显性约束减弱，内部利益相关者目标函数对企业诚信行为选择的影响程度加深。
第 1 章 绪论
1.1 选题背景与研究意义
1.1.1 选题背景
（1）现实背景：随着我国进入全球信用体系，企业信用缺失的解决日益迫切、必要，进而对企业诚信行为选择的约束和引导提出了新的要求。同时由于我国市场上存在着信息不对称、柠檬市场等问题，企业诚信问题频发。不同于个人诚信问题，企业诚信缺失在造成社会经济损失的同时，甚至可能危害消费者身心健康。2019 年 10 月，李克强总理签署了计划于 2020 年 1 月起正式实施的《优化营商环境条例》，我国的营商环境优化建设进入了全新的历史时期。与此同时，2014 年发布的《2014-2020 年社会信用体系建设规划纲要》实施阶段也步入尾声，我国信用体系建设也将进入全新阶段。这一历史背景下，新阶段的企业诚信问题有其特殊性所在，即通过企业行为目标函数引导约束企业进行诚信行为策略选择，发挥其主观能动性成为了信用监管与诚信意识培育之外更契合营商环境优化的政策参考，因此在 2020 年这一特殊的时间节点讨论企业诚信行为选择是合理且必要的。
（2）理论背景：企业诚信相关研究的深入使得研究外延不断拓展，不再局限于诚信行为的成因与后果，诚信能力、诚信意识、诚信环境也被纳入研究范畴，与传统声誉理论研究高度契合。二者在研究内容与研究属性上存在共通性，而声誉理论拥有更广阔的外延，相关概念更能适应新时代营商环境建设的需求，因此诸多学者从企业诚信研究转向企业声誉研究。然而，企业声誉与企业诚信的区别决定了二者无法相互取代，2019 年底发布的营商环境十大热词中信用监管依旧高居第二，仅次于负面清单。故而如何运用声誉相关理论解决营商环境建设中最关键的诚信问题是新时代企业诚信行为研究的主要思路。此前诸多理论与实践证明，完善的制度体系设置是解决市场诚信问题的有效途径，因而当前背景下增强声誉机制有效性、规范企业诚信行为选择是解决当前我国企业失信问题、促进社会稳定和国民经济持续稳定发展的重要途径。
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1.2 文献综述
1.2.1 相关概念界定
（1）声誉：声誉本意指某种事物在他人看来的印象和声望。相较名誉，声誉具有更广阔的外延和更深层次的含义，决定了其相应概念更适用于学术研究。一方面，不同于“名誉”的单一指向性，声誉除却表示个人、法人、行业组织等单一个体外，还可以作用于商品等事物。另一方面，名誉是对特定公民和法人的人格价值的一种社会评价，声誉则可以用来综合衡量事物品质、能力。
（2）企业声誉：企业在审视自身生产经营状况与目标追求的基础上进行持续性的决策行为，对其他决策行为者产生影响、传递信息，利益相关决策行为者综合考虑企业市场地位、资本结构、文化理念等身份信息与企业持续性行为形成的企业短期印象和长期印象便是企业声誉5。这一概念与个人声誉（own reputation）和社会声誉有所区别，个人声誉（own reputation）在外文研究中通常与商业道德相关联，社会声誉的应用则更为宽泛模糊，并未形成统一的概念。
（3）声誉机制：声誉机制是在正视声誉相关要素的基础上，协调相关要素影响参与者决策行为的具体运行方式，也可以将其视为一种特殊的社会契约。
（4）企业诚信：诚信是一个道德范畴，是日常行为的诚实与正式交流的信用的统称。因此企业诚信既可以表示企业的信用，也可以表示其他主体对企业的评价。
（5）企业信用：信用是指依附在人之间、单位之间和商品交易之间形成的一种相互信任的生产关系和社会关系。构成了人之间、单位之间、商品交易之间的双方自觉自愿的反复交往。与诚信相比，企业信用更侧重于企业的守信行为以及在社会关系重的履约情况。
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第 2 章 相关研究基础
2.1 声誉机制相关理论
梳理明晰声誉机制相关理论是讨论企业声誉与诚信行为选择互动关系的基础所在。其中，掌握企业声誉基本理论是明确声誉与诚信内涵外延区别、探讨企业声誉影响诚信行为作用机理的基础前提。同时，只有熟悉声誉机制有效性相关研究的发展脉络与基本情况，才能结合实际情况给出增强声誉机制有效性、约束企业诚信行为选择的合理可行对策建议。外部性理论则契合企业声誉影响约束诚信行为选择的作用路径，在分析企业诚信行为选择影响因素与企业声誉有效性的过程中发挥着不可或缺的作用。
2.1.1 企业声誉理论
企业声誉是企业行为社会认可度的集中体现，代表并影响着企业把握机会、获取资源、获得支持和完成价值创造的能力总和21。企业声誉与品牌理论具备一定的相关度与相似性，但声誉起源比品牌更为古老，其判断标准为时间检验下的普世道德，而非单纯的消费者印象。现阶段的企业声誉通常包括企业形象（他人评价）、自我认同（自我评价）和期望认同（目标评价）三个层次，实质上是转变利益相关者认知、评价以及感情联系的过程。企业形象、自我认同与期望认同通常具有差异性，即各利益相关者对企业的认知、感情与企业的期望有所不同。在某些情况下，这三者甚至难以协调，这三者如何影响企业效益以及如何平衡这三个层次实现企业声誉的正向传播是企业声誉理论的主要研究内容。
企业声誉的概念特性决定了其具备一定的特殊性质。首先，与广告等短期炒作效应不同，声誉是企业短期与长期印象的结合，对于绝大多数企业而言持续性行为带来的长期印象积累是声誉最重要的组成部分，因此声誉形成不可一蹴而就，其代表了企业漫长生产经营过程中能力、品牌、形象等特质，便于其他决策行为主体据此判断企业行为偏好，具有长期积累性和参考性。其次，企业的短期与长期印象并非一成不变的，而是依据企业生产经营状况和决策行为产生的信息与效应传递不断动态调整变化，且十分脆弱，需要企业小心维护避免迅速坍塌，因此声誉具有易损性和动态性。最后，企业声誉对生产经营过程中的策略选择具有约束和监督作用，企业为了防止易损的声誉坍塌，必然会更加注意行为规范，因此声誉具有监管性。
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2.2 企业诚信相关理论
以往企业诚信相关研究中，诸多制度经济学家从不同的理论视角讨论了企业失信的产生原因和约束措施，契约完备程度、交易费用、产权、信息不对称和“委托——代理问题”是最常见的切入视角。其中，“诚信”与“契约”间存在诸多共通之处；交易费用的存在使得市场中的决策行为主体在特定情况下为降低费用而选择不诚信；不明确、专有性不清晰的产权形式也可能增加失信行为选择的概率；信息不对称则意味着某些决策行为主体愿意通过不诚信行为获得短期收益；委托代理理论对于探讨交易博弈过程中企业决策行为偏好具有重要参考意义。
2.2.1 契约经济学理论
“契约”在我国古代被视为承载“出卖、抵押”等法定行为的正式证明性质“文书”，而西方国家则普遍将其视为“双方或多方自由且自愿达成的一致协议”33，也有部分学者认为“契约”是“行为主体自愿做出的一个或一系列承诺，承诺主体应当主动承担履行义务。”我国传统意义上的“诚信”与“契约”在约束方式、约束原则和约束的外在表现形式上有所不同，但也存在诸多共通之处，而现代诚信观念则是传统诚信观与西方契约精神的有机结合。“契约”也被视为制度层面的“诚信”。随着契约经济学的发展，“现代契约”与“现代诚信观”日渐趋同，在制度经济学领域通常用“契约”代替“诚信”。
契约经济学最初希望通过对特定契约安排的研究解决逆向选择所产生的信息不对称问题。随着相关研究的深入，契约的经济学内涵不断拓展，不完全契约的成因及激励相容的完全契约安排研究成为契约经济学的核心内容。通常认为，
交易费用、有限理性、风险以及不确定性的存在都将导致契约不完全34。不完全契约中交换权与剩余权的匹配是实现经济效益的前提，而契约保障市场交易的制度基础是可以预测的，如何通过正式与非正式的协调解决契约的可靠性与稳定性问题是当前契约经济学的主要关注点。现代契约经济学发展面临的主要障碍是交易成本的计量困难以及市场经济下契约执行机制、信誉与声誉功能研究的缺失。因此，交易费用理论和产权理论也被某些学者认为是契约不完全的延伸35。
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第 3 章 声誉视阈下企业诚信行为选择特殊性分析.............................25
3.1 声誉视阈下企业诚信行为选择成本—收益分析...................... 25
3.1.1 企业诚信行为选择成本—收益要素指标..........................25
3.1.2 声誉视阈下企业诚信行为成本—收益特殊性................. 27
第 4 章 声誉机制视阈下企业诚信行为选择博弈分析.........................48
4.1 博弈工具概述与前提假设........................48
4.1.1 博弈工具概述................................ 48
4.1.2 博弈基础假设............................ 50
第 5 章 声誉机制视阈下企业诚信行为引导约束建议.
