本文是一篇新闻学论文，本文通过对新浪微博用户的调查和对突发新闻事件及媒介素养对其影响的研究，在研究过程中发现，作为国内最大的微博平台，其用户数量仍在不断上涨，发展也呈现上升趋势，用户的数量和多样性决定了其质量的参差不齐，媒介素养总体水平也是有待提高。在分析了当下新浪微博平台中互联网用户的媒介素养现状后，针对各方面暴露出来的问题，在政府部门、后台运营、新浪微博大 V、官方媒体和用户自身五个角度出发提出了合理的建议。
一、微博与媒介素养的相关概念研究
（一）微博的相关概念
1.微博的定义
微博客通常在网络上简称为微博，也有时可被视为微型个人网址或微型个人部落格，是一种为微博用户和朋友提供一个可及时地更新简短的文本并即时公开、发布个人信息的网络平台。其中，微博较早在网络上出现并成为具有重要代表性的主要运行商为美国的推特，可以说通过推特的模式已经发展成为目前微博最基本的运营模式。值得一提的是，柯林斯英文词典已经将微博和推特一些动词的含义收录其中，并将其中的名词和词性的含义解释为"让公众发表个人现状的短消息网站"，而这些动词和词性的释义为"在通过推特这个平台上发布和写作的短消息。
在目前的中国，所说的"微博"一般都是指中国的新浪微博，新浪微博是中国门户网站新浪 2009 年推出的一款社交信息公开软件①，是基于与用户之间关系的百度社交媒体信息公开平台架构的产品，用户注册后可以随时随地通过电脑、pc、手机等多种电脑和移动设备的终端进行接入，以通过文字、图片、视频等多媒体的形式，实现对信息的即时分享、传播以及互动。新浪微博基于百度信息公开百科平台的架构，提供简单、前所未有的渠道和方式，它使得用户在微博中能够公开实时发表的内容，通过裂变式的传播，让我们看到用户与他人的互动并与自己的世界紧密的相连。同时作为继新浪门户、搜索之后的一个移动互联网新入口，新浪微博也改变了对信息实时传播的渠道和方式，实现了对信息的即时传播分享。2014 年 4 月，新浪微博在美国纳斯达克上市。
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（二）媒介素养的相关概念
1.素养
素养教育是一个最起源于中国传统汉语的常用词语，一则就是它泛指一个人的科学修习和道德涵养，二则是指平素所能够接受的各种供养。出自《汉书李寻传》:"马不伏历，不可以趋道;士不素养，不可以重国。"
素养在狭义上指的是由培训和训练后逐渐形成的一种基本道德修养。汉语中素养的含义是指一个人的基本道德修养，从哲学广义上的角度来讲，包括人的道德品质、外表与形象、知识管理水平与业务能力等各个方面。在发展知识经济的今天，人的道德素养的基本含意大为深化和扩展，它从狭义上包括人的思想与政治道德素养、文化道德素养、业务技能素养、身心理健康素养等各个方面。
2.媒介素养的定义和内涵
媒介素养的概念属地地道道的舶来品。学者鲁宾所总结的媒介素养内涵主要有三个层面，即能力模式、知识模式和理解模式。
能力模式的主要理论观点能力模式认为，公民所需要具有的是对信息获取、分析、评价和利用信息传输各种形式表达人类信息的认知能力，其主要能力表达的特征是人类公民对于信息的综合认知处理能力。
知识模式是指，媒介的模式素养教育模式指的就是关于社会知识作为媒介如何对一个国家和人民社会生活产生重要影响和发挥功能的一种关于知识媒介模式化的培养课程体系，主要的这种培养模式侧重点主要集中在于信息传输的这个过程即在收集重要信息时如何主动进行信息传输的。
理解模式的概念主张社会大众媒介素养就是认识和理解任何媒介信息在其制造、生产和传递的过程中受到的来自于文化、经济、政治和科学技术诸力量的一种强制作用，重点培养的是对于媒介信息的正确判断和逻辑理解能力。
所以简而言之，当社会大众传播者具有正确地、建设性有效地充分享用社会大众传播媒介资源的意识和能力，能够有效地充分利用大众媒介的资源完善自我，参与人类社会的进步，即已经拥有了大众媒介素养。这之中主要包含了社会公众充分利用自己的媒介传播资源的动机、使用社会大众媒介传播资源的其方式方法与其态度、利用大众媒介传播资源的有效程度以及对于传媒的自我批判能力等。
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二、新浪微博用户的媒介素养现状研究
（一）新浪微博用户媒介素养普遍现状——基于问卷调查分析
本次调查问卷基于问卷网平台制作，题目为《关于新浪微博用户媒介素养的调查研究》，针对新浪微博用户的使用情况和对媒介素养的认知设计了此问卷，问卷涵盖了 22 道题目，其中选择题 21 题：单选题 19 题、多选题 2 题，主观题1 题。题目覆盖了被调查者的基本信息，受教育程度，领域，使用习惯，对娱乐新闻、社会新闻的认知程度和参与程度，实名制调查等多个方面。此次调查问卷于 2019 年 10 月 1 日开始发放，截止到 2020 年 3 月 1 日共回收调查问卷 1012份，其中有效样本量为 1008 份。样本数量充沛，具有一定的参考价值。
新浪微博用户媒介素养普遍现状——基于问卷调查分析
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（二）新浪微博用户的普遍心理问题
从传播者和受传者角度来分析，新浪微博用户地普遍心理分为被关注需求心理和被认同需求心理。
1.被关注需求心理
被关注需求指的是人们在使用新浪微博发布消息或作为公民记者爆料新闻的过程中的心理需求，这也是新浪微博作为一个社交媒体被人们使用的前提。人生来天生就有表达的欲望，在自己的意识得到表达和释放之后会有一种莫名的轻松感，这也就解释了为什么用户渴望被关注，希望自己发布的内容得到高阅读量、更多的转评赞、获得曝光，这样就会衍生出一些不恰当的行为，比如恶意发布虚假消息、夸大事实、恶意刷评论转发量、转发谣言、饭圈控评等等。也有一部分用户，会为了得到他人的关注而“戴上面具”——在网络上扮演一个虚拟的自己，比如曾经高调炫富的中国红十字会商业总经理@郭美美 baby，后被网友扒出其真实身份与中国红十字会并没有关系，这只是她随手买来的一个头衔，目的就是为了吸引眼球。被关注需求几乎存在于每一个用户当中，大量的转评赞和追随者数量不仅仅能极大的满足虚荣心，还能将其变现，作为经济收入提高生活质量。
2.被认同需求心理
被认同需求心理指的是人们在获取和分析来自其他人的消息或新闻后，表达出自己的态度和想法，并希望能够被其他用户认同的心理需求。新浪微博中评论区楼中楼的点赞和回复功能就是能够满足这种心理需求的一种体现：在一条新浪微博的多条评论中，人们对认可和赞同的意见和想法可以点赞，获得更多点赞数的评论会被顶到评论区的前排，从而获得更多的曝光。还有另外一种获得曝光的指标就是楼中楼数量，当越来越多的用户针对同一条评论进行讨论，这条评论下面会迅速的盖起“楼中楼”，与盖房子一样，层数越来越多，这一条评论的作者被称为“层主”。一般情况下，一个“层主”因为渴望被认同，针对这条原始新闻在第一时间发布了自己的看法，很快就会被其他具有同样看法的用户点赞并推上前排——变成热评，同样的，也会有其他意见不同的用户来评论区反驳、甚至抨击他的观点，或许还会恶语相向，而层主和其他想法一样的人就会继续与他们辩论或是发展为争吵，这就是被认同需求在作祟。而我们经常在网络上看见的“键盘侠”和“喷子”，也是一些思想较为偏激、或是没有接受过教育的人群在面对不同声音时，被认同需求心理没有得到充分满足的过激反应。被认同需求可能不会依附于每个人身上，也无法界定它是利大于弊还是弊大于利，但存在即合理，正是因为有了被认同需求才会创造出不同的声音，使新闻的评论情感更丰富、看法更多样。
关注的新闻领域分布柱状图
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三、基于个案的媒介素养问题分析......................................28
（一）流量明星恋爱曝光——从“声讨脱粉”到“理智祝福”..................28
（二）重庆公交车坠江——舆论审判中的反转新闻.................30
四、微博平台下提升媒介素养的对策...................................33
（一）政府职能部门.................................33
1.提升政府公信力.............................33
2.加快立法加强监管.............................33
结语............................39
四、微博平台下提升媒介素养的对策
（一）政府职能部门
从目前的新浪微博网络环境来看，政府部门的主要问题集中在惩戒制度不够细致完善和地方政府公信力下降使公民不信任感增强。从长远的角度来看，加强公民思想道德建设，提高政治认知和明确主流价值观迫在眉睫。
1.提升政府公信力
在我国新浪微博的即时传播网络舆论环境中，当网络信息的及时传播公开化和舆论的透明化，难免会被一些谣言钻了自己的空子。一些具有社会性的突发事件的发生，舆论的信息引导浪潮在无声中就很容易地令新闻界和民众恐慌，当一些地方政府对突发事件的结果处理不当，便很容易地失去了公信力。当政府相关的部门无论其发表任何的言论，做出任何努力和采取的措施，都可能无法挽回社会公众对政府给予其的负面评价，从而间接地使得政府在对突发事件的处理和网络信息引导舆情中深深地陷入了泥潭。①"塔西佗陷阱"其实是我国新闻界在网络舆论信息引导的过程中必然出现的一种必然性现象，这种现象的形成和产生并不是一个完全不可违背的网络舆论客观规律，而是完全建立在我国网络舆论环境的复杂化、网络舆论社会管理体系扁平化、舆情监控引导系统工作能力严重缺失的基本前提之上，政府一旦陷入"
