本文是一篇新闻学论文，本文具有创新性地探讨了主流媒体应当在反转新闻的舆论中怎样去做、怎样做好。反转新闻所具有的负面影响、与主流媒体本身的性质，决定了主流媒体必然要对反转新闻舆论进行引导。我国主流媒体在反转新闻舆论引导实践中，具有比较清晰完整的引导路径和引导方法，对于大部分反转新闻事件能够进行及时有效的舆论引导，尤其体现在重大反转新闻事件中。这说明了我国长久以来对新闻舆论工作一直保持高度重视，认识到了对反转新闻舆论引导工作开展的必要性，主流媒体能够自觉承担，同时也有能力承担反转新闻的舆论引导工作。
第一章 反转新闻与主流媒体概述
第一节 反转新闻概述
一、反转新闻的界定
对于“反转新闻”一词，目前学界尚未给出明确的学术定义，笔者通过查找文献资料发现，除“反转新闻”外，还有“新闻反转剧”、“逆转新闻”等相关提法。无论提法如何，这一概念开始走进大众视野，主要源于新华网发表于 2013年的一篇“新闻反转剧”年度盘点，列举了当年典型的反转新闻案例，将“反转新闻”或“新闻反转剧”作为一个类型呈现在大众面前，之后每年均有网站对过去一年发生过的反转新闻事件进行盘点，在用词上也逐渐由“反转剧”转变为“反转新闻”。在尚未统一对“反转新闻”定义的情况下，学者们对“反转新闻”或“新闻反转剧”这一概念进行了自己的阐释，如：反转新闻，是指在互联网传播场域中，对同一事件的报道出现一次或多次显著变化甚至出现反向变化的现象①；反转新闻是指一条新闻刚发布时，舆论迅速将矛头指向其中一方，随着更多新闻细节的公布，新闻剧情出现逆转，舆论态度也会随之发生大的反转②等。通过综合分析前人对“反转新闻”的定义阐释可以发现，学者们对“反转新闻”定义的理解虽不完全相同但总体相差不大，因此，在综合前人观点的基础上，笔者将本文研究对象中的“反转新闻”阐释为：以社会热点问题为报道内容，事件发展过程中剧情发生一次或多次走向变化，从而引起舆论风向转变的新闻报道。
反转新闻往往会与虚假新闻在概念上进行混淆，各大网站在对反转新闻事件进行年度盘点时也没有列出明确地判断标准，因此有必要对二者的区别进行厘清。与虚假新闻相比，反转新闻更加侧重于“反转”这个过程，而虚假新闻则侧重于“虚假”的结果。而且，虚假新闻与新闻真实性原则，即新闻报道中的每一个要素都必须真实相悖，虚假新闻是出于伪造的目的，与新闻的真实性完全对立，而反转新闻则是基于部分要素的真实或片面的真实要素所产生，因此反转新闻与虚假新闻二者不能等同而论。
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第二节 主流媒体的概述
一、主流媒体的界定
主流媒体一词在当下的学术研究或新闻报道中都经常会被提及，但尽管主流媒体一词已被经常性地使用，然而在学术范围内，目前尚未有对于主流媒体的明确界定。在主流媒体的划分上，所依据的划分标准也不甚统一，如从政治方面进行区别，主流媒体则为能够影响到较多群众、对其他媒体舆论方向产生指导作用的党报党刊、广播电视台等官方媒体；若从经济效益角度划分，主流媒体则为规模大、高收视率、高发行量、高收益，在资本方面占据主流，把握主流受众的媒体。
习近平总书记在《加快推动媒体融合发展 构建全媒体传播格局》一文中也曾多次提到主流媒体，表示主流媒体具有传播力、引领力、影响力、公信力等基本特征；总书记还提到要“统筹处理好主流媒体和商业平台的关系”，由此可见主流媒体具有不同于商业平台的作用，不能遵循唯效益论；习总书记还提到主流媒体应紧紧掌控舆论的主导权和主动权、敢引导会引导、政治立场坚定鲜明、要为其他合规的媒体提供信息来源、要通过主流媒体形成同我国综合国力相适应的国际化话语权，由此可以看出主流媒体的职责与使命。
本文以习近平总书记对主流媒体的阐释作为根本依据，因此将作为本文研究对象的主流媒体定义为具有广泛传播力、导向性、号召力、群众可信度的，以履行政治功能作为首要责任，能够在舆论中占据主导地位的媒体。
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第二章 主流媒体对反转新闻舆论引导的必要性
第一节 反转新闻的负面影响
一、主流媒体公信力下降
主流媒体有必要对反转新闻舆论进行引导，其中一项重要原因就是反转新闻会对主流媒体的公信力造成冲击，主流媒体对反转新闻舆论进行引导，不仅是在履行自身对社会和公众的媒体责任，同时也是对自身媒介形象和公信力的维护。反转新闻对主流媒体公信力的严重危害主要体现在以下两点上：
首先是在主流媒体的报道中出现新闻反转现象，在公众信任度上所产生的打击要远大于非主流媒体。相较于各组织单位的自办媒体与个人的自媒体，公众对主流媒体的信任度更高，在面对社会事件时，更倾向于以主流媒体所发布的内容为准，将主流媒体的报道默认为客观事实。在这种情况下一旦报道内容发生反转，公众内心的震惊程度会更高，受欺骗感更强，公众发现即使是作为主流媒体，仍然无法保证其新闻报道的准确真实，与公众对主流媒体可靠可信的固有印象形成强烈落差，这种强烈的落差使得公众对主流媒体的信任程度降低会更为明显。
其次是一旦反转新闻现象重复出现于主流媒体，长此以往则会使公众形成主流媒体公信力不足的整体媒介印象。根据使用与满足理论，受众有获得真实、准确的新闻内容的需求，而受众选择什么样的媒介，来满足自己获得真实准确新闻内容的需求，则取决于受众印象中这个媒介是否能做到这一点，也就是公众的媒介印象，这种印象要基于受众在媒介接触使用的过程中所积累的经验而形成，受众在长久以往的媒介使用中，形成了对主流媒体的权威、准确的印象，因而选择主流媒体来获取新闻信息。然而一旦主流媒体中出现反转新闻，则意味着受众渴望获取真实、准确的新闻内容的需求未被满足，随着受众需求无法满足的情况多次发生，受众会在使用主流媒体的过程中修正对主流媒体的原有印象，认为主流媒体不具有足够的公信力。受众认为主流媒体公信力不足的印象一旦形成，则很难再重新恢复到初始的正面印象，并会影响到公众接下来对主流媒体的选择和使用情况。
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第二节 主流媒体进行舆论引导的必然性
一、网络舆论的特征决定了引导必然性
（一）规模性
网络舆论的规模性首先体现在数量规模的庞大上。根据 2019 年举行中国互联网年会可以知道，现阶段我国的互联网普及率已超过 55%的世界平均水平，并且我国达到这一成就的速度，比国际平均速度快了一倍左右。互联网及移动互联网的普及使我国的网民数量也随之迅猛增加，大量的互联网用户使得一旦有社会热点事件发生，就会形成声势浩大、数量惊人的网络舆论，而这些海量的网络舆论良莠不齐，有毒、有害信息掺杂其中，如果不对网络舆论加以管控和引导，规模庞大的网络舆论场很容易成为不良情绪的孳生地和违法犯罪活动的藏身之处，进而对互联网以外的现实社会生活产生严重的不良后果。
网络舆论除了数量规模庞大外，还具有增长规模扩大迅速的特点。在网络技术飞速发展的今天，新闻信息通过网络进行传输，可以随时传出、即时到达，在这种情况下网络舆论就会呈现病毒式的增长，舆论规模迅速膨胀，短时间内就有不计其数的用户受到这些舆论的影响，并参与到舆论中来形成舆论潮，为舆论的管控在时间上带来了挑战，因此对舆论的后期引导就显得尤为重要。
表 3-1 不同事件中每个阶段主流媒体的舆论引导路径
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第三章 主流媒体在反转新闻中的舆论引导路径..............................27
第一节 舆论发酵：主流媒体的核实期 .................................29
一、报道现有事实 深入调查采访........................29
二、引导理性思维 避免恶性发酵.................................30
第四章 反转新闻中主流媒体舆论引导建议........................0
第一节 主流媒体存在的问题 ..................................40
一、自身把关不严.......................40
二、发声时效有待提高......................41
结语...................................47
第四章 反转新闻中主流媒体舆论引导建议
第一节 主流媒体存在的问题
一、自身把关不严
主流媒体在反转新闻舆论引导中所面临的问题与困难，既有来自外部的客观因素，也有自身内部不完善的原因，主流媒体自身所导致的问题，比起来自外界的影响要更具有威胁性，最明显的一点就体现在主流媒体自身的把关不严。
从第三章主流媒体对反转新闻舆论引导路径这一章的表格 3-1 中可以看出，在反转新闻刚发生时，即主流媒体的核实期，主流媒体直接转载反转前的新闻内容并不少见，这种不加核实的直接报道、转载，加重了反转新闻现象的频发，也间接加重了反转新闻舆论大规模爆发的可能。这是由于主流媒体本身在公众心目中就是具有权威的、代表国家层面发声的可靠媒体，当新闻事件发生时，如果是由自媒体或者公众个人“爆料”出来，公众会对新闻事件持有怀疑态度，观望事件后续发展，但如果是由主流媒体发表正式新闻报道，相当一部分公众便不会对事件的真实性产生怀疑，进而真情实感地对现有事件投入精力，当事件发生反转，这些真情实感沉浸在其中的公众，就会在情感上受到打击，产生被欺骗的印象，从而对新闻当事人、对发表报道的主流媒体产生愤怒情绪，对反转所引发的愤怒情绪的表达使舆论再次迎来高潮。此外，主流媒体具有绝大多数商业媒体、自媒体、个人所无法比拟的媒介覆盖率，影响力十分广泛，反转媒体报道反转前的“问题新闻”，在范围上使更多公众接收到了这些“问题新闻”，增加了反转前舆论的公众参与人数和参与程度，加
