1导论
汽车行业发展迅猛,带动汽车后市场发展前景巨大,企业要在所处行业具有竞争力,经营战略尤为重要。
1.1选题背景
1.1.1连锁经营是工商企业经营发展的趋势
随着国家实力的日益强盛,国民收入的稳步增加,汽车以消费品的形态迅速的走入了中国广大的普通老百姓家庭。我国汽车市场发展迅猛,汽车产业进入持续的高增长期,截止2011年8月底,国内千人汽车保有量在60辆左右,基本达到国际公认的汽车社会标准。虽然还只是初级阶段,但是已经标志着中国进入汽车社会。伴随着汽车销售市场的井喷,国内汽车后市场成为新的投资大蛋糕。在一定的区域范围内有2_3家行业龙头店,引进较为专业的汽车养护技术,及高端的汽车养护品牌的汽车美容快修连锁综合店,成为一种与4S店并行的营运模式。能够在众多的汽车美容快修企业中脱颖而出,在一定的区域或市场颇具影响力,使企业获得可持续的发展空间,发展连锁经营是最佳的选择。
80年代是全球连锁经营飞速发展的时期,美国几乎每6. 5分钟就有一家连锁店开业。在马来西亚、新加坡连锁经营已经上升为国家的国策。中国内地连锁经营最早是1984年皮尔.卡丹专卖店在北京落户。短短的十多年时间,随着国家大企业进军中国市场,连锁经营这种方式猛烈的冲击着传统的流通体系。连锁经营己经遍布整个第三产业的几乎所有行业,已经迅速成为中国最具获利能力的投资方式和创业途径。
1.1.2经营战略是企业经营管理的制高点
战略,古称韬略,用于军事上,为作战的谋略。在现代经济经营中,是指一个企业对其所处的行业即将要进行的经营策略,可以是企业发展的市场定位,中、长期的发展计划,与对手竞争的策略,经营的模式及人事组织架构等等。经营战略的制定对企业在未来相当长的一定时期内发展经营的管理方面具有全面的、权威的指导意义,是企业发展的基本目标,是企业发展的蓝图;它激励和指导者企业全体职员努力工作。
美国哈佛商学院的教授安德鲁斯对企业战略定义,它是一个决策模式,引导着企业决定发展的目标、目的,并为实现这个目的拟定企业发展的方针和实施计划,确定了企业的经营业务范围,组织机构的组成和职责,帮助企业定位在社会经济中的作用,以协调企业与员工、顾客、社会的和谐关系。
中国的经济在不断发展,企业所在的经济环境竞争越来越激烈,越来越严峻,为了求得长期生存和不断发展的需要,必须要制定适合企业发展的总体经营战略规划。通过正确的配置、合理的应用企业的有限资源,提高企业竞争力,最大化的形成企业的竞争优势,使企业能够长久的发展下去。
1.1.3 MD公司进行战略设计的需要
MD汽车服务有限公司是一家民营公司,业务主要为汽车美容、装演、快修等,2000年初涉足房车改装、制作,2007年协作参加上海国际车展并获奖。MD公司面对汽车后市场这块投资大蛋糕,看准西安汽车美容快修市场,2010年在西安高新区重金打造高端汽车养护中心,代理日本专业的高端汽车养护产品,并期望能在西北地区创立良好口碑,和发展势头。
MD公司汽车美容快修业务目前有两个汽车美容门店、一个汽车维修车间和一个汽车改装厂。公司的组织架构为,总经理下设运营经理、行政综合管理部、人力资源部、财务部、企划部、渠道经理、分公司经理。每个分店经理下设总经办、行政人事岗、财务室、营销部、美容组、装溝组、施工部,施工部分轮胎组、机修组、钣金组、喷漆组。MD公司期望能在西安汽车美容快修领域做后起之秀,并立足西安市场,发展西北、西南市场。公司的战略目标是在两年内在西安开拓2至4家直营店,4至6家加盟店;在陕西省内(不含西安)幵拓6至10家加盟店。
公司成立之初为个体经营的小型店铺,服务对象以国产中低档轿车、面包车、微型客车为主。涉足房车改装后对中高档汽车内部装潢积累了一定的经验,随着西安市场中高档车辆的增加,公司对汽车快修和美容装演市场的发展十分看好。基于企业目前的经营状况和战略经营的发展目标,MD公司提出发展连锁经营的发展战略。在西安高新区重金打造高端汽车美容快修中心,树立企业形象,采用科学的管理理念,结合企业发展的需要,组建营销、技术施工等专业服务团队,设计适合企业发展的连锁模式,提出业绩考核指标,提升企业管控能力,增强扩张能力。
2相关理论基础
本章通过对连锁经营、连锁经营战略、战略管理等相关概念的阐述,对论文研究提供理论依据。
2.1基本概念界定
2.1.1连锁经营
连锁是一种商业组织形式,连锁经营是达到一种整体规模效益的经营模式。小店面、大企业,统一的品牌形象。在流通领域的某个经济行业中,若干经营同类商品或服务的店铺,以共同进货或者被特许授权的方式联合成为一个相对整体的经营组织形式。
A.连锁经营的特点
连锁经营企业具有标准化、专业化、规模化、简单化等特点。连锁企业组织内的各个店铺在连锁企业总部的指导下,都拥有统一的服务标准、统一的经营商品品类、统一的商品销售价格、采购渠道,统一的管理模式等。因为有着同一个总部进行专业技术指导和支持,各个连锁店铺的专业化程度相同,只是技术专业水平略有差距。连锁经营让独立的个体经营组织有序的整合成为规模经营,达到规模效益,使企业能够在短时间内、快速的扩张其经营规模,迅速的在市场中树立良好的形象。连锁企业通常是先有一个管理模式、经营模式可复制的旗舰店,吸引投资者并以此为模板,从而达到幵立多个店铺或连锁企业的扩张战略。因此一般工商企业要在其所经营的经济领域中,并在较短的时间里取得一定规模的经营业绩,连锁经营是一个很好的选择。
3MD公司汽车美容快修连锁经营现状分析..........16
3.1公司简介..........16
3.2连锁经营现状..........17
3.3取得的成绩..........17
3.4存在的问题..........18
4MD公司汽车美容快修连锁经营环境分析..........21
4.1宏观环境分析..........21
4.2微观环境分析..........30
4.3 SWTO 分析..........36
5MD公司汽车美容快修连锁经营战略设计..........40
5.1经营战略定位..........40
5.2经营战略目标..........42
5.3经营战略模式..........43
结论
对论文做出基本结论,及论文的局限性,和下一步要进行的工作。
7.1基本结论
企业发展战略的制定是企业在一定时间内发展的宏伟蓝图,指引着企业的发展方向。通过汽车美容、快修行业的宏观、微观环境的分析,结合MD公司发展多年积累的资金和经验,设计选择企业发展连锁经营的模式。
MD公司汽车美容快修连锁经营战略是基于企业经营的现状和企业发展目标提出的,连锁经营的战略规划涉及公司运营的各个部门,供应商的选择等。打破原有的经营模式,按照新的经营理念运营公司,对MD公司的管理层是个巨大的考验。通过本文的分析,为管理层提供坚定发展连锁战略的依据,为企业规模扩张提供支持。
运用宏观环境、微观环境、及SWOT分析等科学的方法,对企业所处环境进行分析。肯定企业的发展成绩,分析企业发展缓慢存在的问题及原因,总结企业发展优势,能够掌握的机会,对企业发展连锁经营提供坚实的理论分析结果。对MD公司其次美容快修连锁发展的消费群体进行市场分析,寻找目标市场,进行市场定位。分析连锁发展的几种模式,选择并设计适合MD公司发展的连锁经营模式。对公司发展连锁经营可能出现的风险进行分析,提出防范对策。
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