（2）对于竞争力提升实施的结果，要建立动态跟踪和反馈机制，对于在实施过程中发现的问题要及时对问题进行分析、评估，同时及时有针对性的提升解决和调整方案。
（3）在实施中，要更多强调基于重庆 QH 房地产公司未来发展的眼光来看待市场，某些时候可能在策略实施中会导致公司在当期收益的降低，但是更多要从长远角度去思考，并权衡与公司长远发展之间的关系，最终做出科学判断。
5.1.2 实施反馈控制
（1）在实施中，在关键节点设置控制重点，对于实施效果定期进行效果的评估。在评估时要更多基于公司长远角度考虑，不争一时之长。同时策略实施中出现的问题要以及带来的后果要及时的进行解决和反馈，同时调整纠偏，避免同一问题反复出现。
（2）从管理机制运作角度上，对于基于顾客价值的竞争力提升实施加强实施质量的管控，形成分析、评估、反馈的运作机制，强化监督与质量提升同步。在形成良好的实施反馈管理机制，强化实施和质量控制。
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第 6 章 论文结论与展望
6.1 论文结论
本文主要工作以及取得的结论概括如下：
（1）通过国内外相关理论研究，结合相关企业实践研究，分析顾客价值与竞争力、竞争优势概念，将其与重庆 QH 房地产公司实际结合，给出提升公司未来发展，需要以顾客价值的角度，确定竞争力的关键因素。将顾客价值作为出发点，制定竞争力提升的具体对策，是发展重庆 QH 房地产公司的重中之重。
（2）本文以重庆 QH 房地产公司为研究对象，制定调研研究提纲，通过实地发送问卷调查方式，确定房地产企业顾客价值构成，分析其关键因素，优化得到顾客价值的驱动因素。利用调查数据进行分析，验证其对企业竞争力提升的影响。
（3）通过本研究调查情况可知，当前房地产市场顾客符合三种类型条件，分别对应了三种不同顾客价值取向，包括吸引性、满足性和基础性，从企业角度来看，把握好吸引性顾客价值，是发展顾客忠诚的关键，当企业能够提供吸引性价值时，其在竞争中就处于优势地位。
（4）以顾客价值认知为出发点，结合重庆 QH 房地产公司情况，构建基于顾客价值的竞争力提升模式，并制定了管理框架，确定了顾客价值创造和传递是影响重庆 QH 房地产公司竞争力重要因素。
参考文献（略）
