本文是一篇工商管理论文，笔者认为在考核内容，考核范围以及基层班组如何与一线员工进行充分联动等方面也需要进一步明确和改善。当前，对企业现行绩效考核制度存在的不足进行梳理，针对性地提出可行的优化方案，对实现企业战略支撑，激励员工工作积极性具有重大的现实意义。
第1章绪论
1.1研究背景及意义
电力部门基层生产班组（如变电站）是供电企业最核也的业务部门，直接担负着保证电力供应这一关乎国计民生的化会责任。随着经济水平和社会服务要求的不断提高，国家和社会对供电企业服务质量、服务效率的要求正在逐步提高。已然发生的巨大变革和未来即将发生的变化复杂而影响深远，迫使不得不对基层生产班组安全生产员工绩效管理等予以极大的关注。基层生产班组的工作绩效以及员工工作积极性的提升，对于改善供电企业绩效管理有着举足轻重的意义。但当前供电企业基层生产班组绩效管理无论是在执行措施上还是评估效果上仍然不是十分理想。
因为考核制度不健全、考核指标不系统，具体开展没形成固定模式及流程，平均主义作祟，致使考核结果通常不具有说服力。电力公司基层生产班组在开展绩效考核时，员工消极应付，不主动参与考核的全过程，更不能在日常工作中以绩效考核指标提升工作效能，做多的工作并不一定能获得相应回报，这样一来，绩效管理长期未能体现公平的目标，也不能充分发挥对班员的激励作用，绩效管理在提高企业运行效率方面也无法发挥积极的激励作用。概括来讲，绩效考核不仅不能起到激励员工努力工作的作用，在一定程度上使员工只关注考核指标内各项数据，从而造成其它工作出现遗漏，未能有效提高团队工作效率。
此种背景下，绩效考核在一定程度上失去了其自身的功能。供电公司如何从过去基层生产班组在绩效考核中出现的问题总结经验，采用更加先进更加完善的考核体系，以体现绩效考核的可行性和重要性，是亟待进行研究的课题。另外，在考核内容，考核范围以及基层班组如何与一线员工进行充分联动等方面也需要进一步明确和改善。当前，对企业现行绩效考核制度存在的不足进行梳理，针对性地提出可行的优化方案，对实现企业战略支撑，激励员工工作积极性具有重大的现实意义。
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1.2研究方法及研究任务
1.2.1研究的内容与任务
第一部分：介绍SZ电力公司基层生产班组绩效考核制度优化设计研究背景及选题意义，探讨对电力公司基层生产班组尤其是变电站运行维护工作绩效考核制度进行优化设计的必要性。
第二部分：从理论的角度，以文献综述的方法对绩效管理的理论及其演进、绩效管理模式和绩效考核内涵进行总结分析，并结合国内外的绩效管理演进及管理模式进行比较分析。
第三部分：对SZ供电局基层生产班组现行绩效考核制度进行分析，找出存在的问题，对本文提出的绩效考核制度可行的优化设计方案提供基础。
第四部分：针对现行生产班组对员工的绩效考核制度和班组绩效管理模式中存在的问题进行SWOT分析。
第五部分：建立优化设计方案的构建原则及目标体系，并设计出具体考核方案和应用实例。
第六部分：对整个文章所涉及的研究内容进行总结，并针对存在的不足之处提出下一步的研究目标。
1.2.2研究思路及论文框架
按照上面的研究内容和相关的任务目标，本文通过理论分析与实践应用相结合的方式，在对SZ供电局基层生产班组绩效考核制度应用现状进行充分的分析后，对该公司的绩效管理模式进行SWOT分析，以此构建一套适应新时期电力公司发展要求和员工成长所需要的绩效考核及管理模式优化设计方案。研究思路及论文框架如图1.1所示。
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第2章绩效管理模式及绩效考核文献综述
2.1绩效管理理论及其演进
“|绩效”一词的含义通常可概括为：人们实践活动所产生的、与劳动耗费成对应关系的、可量化的结果。绩效考核具有公平体现人（即公司职员）工作量或业绩，并且可进行量化评估、比较的特征，因此其可作为评价社会实践活动或公司职员的客观标准和有效尺度。企业的绩效管理，通常是指对企业在使用和占用各类资源时的效率的评定，即；通过对企业经营成果和经营者业绩的评判，使企业所有者决定企业下一步的发展战略；同时，企业经营者以及利益相关群体可绩效管理结果为决策依据，改善人员配置或组织结构等相关问题，以促进企业效益的不断提高。
可以说，绩效管理在企业管理运营中发挥着不可替代的作用，为企业管理层决策提供具体、可量化的指标和数据支持。在经济全球化、跨国公司越来越多的今天，企业绩效管理越来越受到企业的拥有者及其利益相关者的重视。研究表明，绩效管理具有以下四个方面的基本作用。
（1）认知作用。绩效管理是科学的度量手段。企业管理层及其利益相关者使用定性分析和定量比较等多种方法相结合，将企业的绩效与同行业比对、与历史不同时期比对等多维度对比分析，能够比较全面、客观的认识企业当前的经营状况。
（2）考核与评价作用。国外企业绩效管理通常分为对企业总体绩效评价、分部门绩效评价以及管理层和员工个人的绩效考核。这些考核结果可以比较直观的反应管理人员或班组员工的工作状况。与此同时，为保证企业长远发展，确保企业战略决策效果，还可以对企业管理层和决策层进行领导能力、决策水平等方面的考核。
（3）促进引导作用。绩效管理关注的最终目标是通过相关考核指标将公司各部门成员的工作目标统一到公司整体战略目标上来，以此在实现个人价值的同时实现企业价值。
（4）潜力挖掘作用。设备的评价标准应该因地制宜，考虑客观现状实际情况，企业管理人员及其利益关联方通过绩效管理评价结果，可以及时了解和掌握自身在该行业、该地区、该历史时期及差不多规模企业中的核心竞争力和有待提升的地方。
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2.2绩效管理模式及绩效考核内涵
在我们国家，电力行业是关系国计民生的支撑性行业，其生产及运营具有独特的政治和经济地位。与此同时，电力企业大多数属于国家绝对控股的大型国有企业，具有国家意志力控制经营、企业业务涉及地域面积广泛、员工数量众多，且在企业资金实力、物资调配能力以及员工人员配置等方面具有一定的优势，特别是部分垄断行业，几乎不参与市场竞争。这种生产经营模式为我国电力企业的发展壮大和为社会发展提供支撑提供了强有力的政策保证，但同时也造成了人力资源擁肿、生产效率低下、人员工作积极性不高以及资源浪费的问题。
电力企业的价值增值主要来自对人力资源管理的不断优化及改善。为增强企业对电力市场改革即将带来的市场竞争压力，许多电力企业高度关注对管理体制的革新，研究新的劳动激励机制，以图建立科学有效的绩效管理体系，特别是在人力资源管理方面进行多种尝试，如在建立绩效管理体系的过程中引入经济增加值、平衡积分卡、关键绩效指标等西方的管理理念，但取得的效果并不明显电力生产是高风险、高技术性的工作，但从过去的管理经验来看，电为行业所面临的风险的大小主要取决于从业人员职业素质的高低。电力行业基层班组能否建立起与并与之相关约束并匹祀的考核机制，激发基层班组员工潜能、提高他们专业素质，关系着电力行业的持续、健康发展。因此，未来电力企业改革和发展的重点必将放在完善基层生产班组的绩效管理模式和绩效考核指标上。
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第3章SZ供电局生产班组绩效管理及考核制度现状分析............18
3.1SZ供电局生产班组绩效管理及考核现状...............18
3.1.1SZ供电局生产班组绩效管理现状概述.............18
第4章SZ供电局变电站绩效管理模式SWOT分析...............30
4.1供电公司绩效管理内容............30
4.1.1电力产业特征...............30
第5章SZ供电局变电站绩效管理模式优化方案..............35
5.1绩效管理模式优化目标...............35
5.1.1建立科学的绩效管理模式体系..................35
第6章绩效考核结果的处理及应用优化
6.1绩效考核结果的处理及应用优化
绩效管理是通过一系列的长效机制，有效提升个人和组织的绩效水平，推动组织实现战略目标。其中，绩效考核制度是绩效管理中十分重要的一部分。因此绩效考核必须保证在公平公正的基础上，按照组织实际情况有针对性地开展。目前，变电管理所绩效管理规定对绩效考核结果的应用非常单一，仅仅与激励性很差的部分绩效奖金挂钩，造成了上文问卷调查中61.41%的员工认为绩效管理就是＂确定薪酬的依据＂，从而将绩效管理等同于利益分配。下面将从薪酬决定、岗位调配和晋升、教育培训等方面将变电管理所绩效考核结果进行较为全面的应用。
新的绩效考核指标运用以来，因其便于统计、数据客观、指标明确的特点，收到了积极的效果。如指标中所占比重最大的倒间操作，因为其风险高、对技能和体力的要求也非常高，此前员工非常排斥开展相应工作。但新的考核指标应用后，其在很程度上决定了考核的结果，因此员工普遍争取获得更多的现场操作资格。
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结论及展望
