本文是一篇工商管理论文，本文通过梳理和研究国内外关于员工薪酬满意度的理论，结合HZ市烟草公司及目前薪酬体系的现状，对HZ市烟草公司展开了认真、全面的薪酬满意度调查，分析了HZ市烟草公司薪酬体系的现状，通过理论和实际相结合的方法对该公司现行薪酬体系中的不足进行了分析，以双因素理论为主要理论依据，结合马斯洛需求层次理论、公平理论等。
第一章导论
1.1选题背景
目前，中国吸烟人口约为3.6亿，中国已成为世界第一大烟草生产国、消费国。多年以来，我国在以下方面一直保持着＂世界第一＂：烟叶种植面积、烟叶收购数量、烟草制品消费数量、卷烟产量、烟草利税、吸烟人口数量。随着中国市场开放程度的加深与结构性改革的进一步推动，我国的烟草行业也面临着更严峻、更复杂的市场化新挑战，全国烟草行业正在进行着顺应客观规律的市场化取向改革，烟草商业企业也正处在新一轮改革，在这之中，薪酬体系的优化也成为改革的重要课题之一，也是当前形势下的必然要求。
烟草商业企业作为一种特殊的国有企业，自1990年以来，在人力资源管理方面开展了大刀阔斧的改革，主要表现在对工作人员和工资制度等方面的系统改革，并取得了显著的成效。但由于制度、历史等原因，在烟草商业企业中进行人力资源管理的起步时间较晚，缺乏相关经验，在人为资源管理、薪酬制度方面还存在着一些诸如员工王作积极性不髙、服务意识差、员工工作缺乏创造为、一部分高素质人才流失等问题，其原因之一就在于员工的薪酬满意度不高。
随着全球经济一体化的不断发展，人们的社会价值观在发生着深刻的改变，导致人们的择业观和价值取向都呈现多元化，越来越多的人认识到国企不再是＂铁饭碗＂。怎样留住并使用好人才，激发人才的创造力和积极性，已成为了烟草商业企业亟须解决的问题。以市场经济为导向，建立科学、合理的薪酬体系，提升员工的薪酬满意度，实现人为资源管理培育人、使用人、激励人和强化人的目标，是提升员工满意度的重要环节，也是是烟草企业留住高素质人才、不断保持员工的积极性和创新性，提高员工工作成效和企业综合效益的关键，因此，对HZ市烟草公司薪酬满意度进斤研究将会有很大意义。
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1.2选题意义
1.2.1理论意义
国有企业是国民经济的重要支柱，在国民经济和人民生活中发挥重要作用，然而，由于政府对国有企业的扶持力度大而持久，导致企业的市场竞争力和创新力不足。党的十八大报告强调要继续深化国企改革，要持续唤醒国企的活力，提升其对整个国民经济的影响力。国有企业改革是完善社会主义市场经济体制的重要环节，有助于促进公有制经济与市场经济的有效结合。通过国企改革，使其成为适应市场经济要求、符合我国国情的经营体制，这是确保政治安定、民族团结，巩固社会主义制度，做强、做大国有企业，提升国有经济的竞争力，扩大国有资本功能的重大战略步骤。
烟草行业作为具有独特性质、在国家垄断体制下拥有行政执法权的国有企业，主要包括工业企业、商业企业、行政执法机构三个方面。烟草行业在其发展史中，主要经历了两次重大改革：第一次是国务院自1981年作出对烟草行业实行专卖专营管理的决策后，中国烟草行业充分利用烟草专卖的制度优势，取得了显著成绩，行业总体规模不断扩大，为国家提供的财政积累超过了1000亿元。与此同时，由于数量的大大增加，中国烟草制品在结构，质量，技术等方面也得到极大提升。进入21世纪，特别是中国加入世界贸易组织后，我国烟草行业为使烟草经济更快、更深地融入全球经济，进行了行政性垄断为中心转向以经济性垄断为中也的第二次战略转型改革，完成了＂统一市场，结构调整＂的格局变化，取得了未来烟草市场的主导权，为今后的发展提供了体制保障。
在薪酬管理方面，发达国家进行了大量探索、积累了丰富的经验，然而，由于经济体制、经济基础和历史发展阶段的不同，特别是目前我国烟草行业还存在着一定的计划经济体制模式的情况下，要使薪酬管理做到切实有效，真正起到促进烟草商业企业的进一步发展，提高竞争力，不断地为我国的经济发展做出贡献的目的，就需要烟草商业企业从自身的实际特征出发，积极借鉴国外薪酬理论，构建适合我国国情、科学的薪酬管理模式。科学合理的薪体系可以提升薪酬满意度，确保员工发挥工作的积极性与主动性，留住高素质人才，使烟草行业适应日趋激烈的市场竞争环境，增强自身的市场竞争力。
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第二章相关文献综述
2.1薪酬激励理论
2.1.1国外薪酬激励相关研究
20世纪70年代以来，许多管理学家、社会学家和也理学家结合现代管理的实践进行了许多研究，提出了多种激励理论，这些成果对于指导薪酬管理实践意义巨大。
心理学家马斯洛在研究人的内在需要与动机的关系时，认为人的需要有五个层次：生理需要，安全需要，归属需要，尊重需要，自我实现需要。尽管每一个个体在同一时期存在上述各种需要，但总有一种需要占据了主导地位，影响并支配着个体的意识和行为活动。因此，若希望通过满足对个体需要的激励，就必须了解不同个体最迫切的需要并给予满足。
也理学家弗洛姆提出的期望理论认为：人们从事工作的积极性取决于成果是否能满足需求以及实现既定目标的概率，即激励力＝效价*期望率。
行为学专家亚当斯提出了公平理论，认为人的工作动机不仅受到与其自身获得与付出额的影响，而且受到与其他人获得与付出额比较的影响。员工以过往的薪酬水平为标准，通过和沮织中的成员进行比较，从而评判自己的付出与回报是否公平。这个理论更加关注报酬是否合理、公平与个体积极性的关系。
美国学者劳勒，提出的期望理论认为，薪酬满意度应当从薪酬和福利两个层面进行研究。认为员工会对自己付出劳动后应得的报酬产生一定的心理预期，这样就在心理上制定了薪酬满意度水平，员工会将实际获得的报酬与自己的心理预期进行比较。
可以看出，国外学者对薪酬管理尤其是激励方面做了丰富的研充，无论是薪酬激励的心理学分析还是薪酬体系结构分析，对我国薪酬管理研究和企业薪酬制度实践都具有很高的借鉴价值。
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2.2薪酬满意度调查
2.2.1薪酬满意度调查方法
薪酬满意度调查是企业建立具有激励性薪酬体系的重要依据和保障，通过设计包括薪酬方面及与薪酬相关又对薪酬满意度产生影响的要素在内的问卷，从不同维度进行测量和对相关变量进行分析，全面真实地了解内部员工对薪酬的满意度，为建立完善的薪酬体系、促进姐织绩效提升提供真实依据，为提高员工的薪酬满意度提供正确的思路。
美国学者赫尼曼和希沃布共同就薪酬满意度进行了研究，并将薪酬满意分为五个部分：薪酬水平满意度、薪酬福利满意度、薪酬提升满意度、薪酬结构满意度、薪酬管理满意度，并将其研究成果运用到薪酬满意度调查的实践中，开发出具有影响的PSQ薪酬满意度问卷，通过实际的测量和运用，进而加以完善，是目前人力资源管理领域重要的权威性量化调查表，后来人们在他们的研究成果基础上进行一定的改变，形成广泛运用于HRM咨询的工具。
在员工薪酬满意度研究过程中，国内外学者从不同角度进行了探索，同时还借鉴其他学科理论，构建员工薪酬满意度评价模型。
在调查员工薪酬满意度时，除了运用问卷调查的方法外，还可以采取与其他方式相结合的办法，譬如，面谈法、数据采集法、焦点访谈法、现场调查法、关键指标考核法、专家意见法等，使调查结果的真实性、准确性得以有效保障。在调查方案设计及量表设计时，要注重企业的实际情况，对量表设计后，可使用一些方法和工具进行验证，如采用检测一－再检测方法、预示有效性分析、分半可靠性分析等方法，来检验在正式调查中所收集的结果的可靠性，最大限度地降低误差。
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第三章HZ市烟草公司现状分析...............14
3.1HZ市烟草公司概况..............14
3.2现有薪酬体系介绍...............15
第四章HZ市烟草公司薪酬满意度调查及存在的问题...............17
4.1薪酬满意度调查问卷设计..............17
薪酬满意度调查问卷设计目的................17
第五章HZ市烟草公司薪酬体系优化设计...............25
5.1薪酬体系优化设计................25
5.1.1薪酬设计的指导思想和基本原则.................25
第五章HZ市烟草公司薪酬体系优化设计
5.1薪酬体系优化设计
5.1.1薪酬设计的指导思想和基本原则
第一，指导思想。
对HZ市烟草公司的薪酬体系设计，将坚持市场化取向与公司实际相结合，突出薪酬对员工的激励作用，着重对薪酬模式及结构、岗位评价、差异分配进行合理设计，体现按岗付薪、按绩取酬，收入与业绩挂钩，科学地进行绩效考核，同时，辅以精神激励措施和情感关怀，改变原有分配方式单一、晋级通道狭窄的状况，满足不同岗位、不同层次的客观分配需求，使薪酬的激励作用得以充分发挥，激发员工的工作积极性，促进薪酬满意度的提升。
第二，薪酬设计的原则。
薪酬对员工的行为具有较大的导向性作用，产生企业所期望的工作绩效，对企业的发展起到关键的作用。因此，科学的薪酬
