2.3.4 购买者的议价能力
2.3.5 替代产品或服务的威胁
2.4 本章小节
第3章 C企业营销策略的现状及存在的问题分析
3.1 企业营销现状
3.1.1 C企业内部现有传播途径
3.1.2 C企业外部现有合作渠道
3.2 C企业营销策略的问题及原因调查
3.2.1 问卷调查及数据结论
3.2.2 深度访谈及数据结论
3.3 C企业营销策略存在的问题及原因分析
3.3.1 市场定位模糊,消费者群体识别不清
3.3.2 关联方面:潜在客户缺少,获取新客户困难
3.3.3 感受方面:客户产品培训不到位,对产品理解不足
3.3.4 反应方面:国内市场知名度较低,资源配置不合理,响应问题滞后
3.3.5 回报方面:宣传渠道单一,产品定价不合理
3.3.6 关系方面:客户订单续订率较低
第4章 C企业营销策略优化
4.1 目标市场的选择与定位
4.1.1 市场细分——贝斯特七步骤进行市场细分
4.1.2 市场目标
4.1.3 市场定位
4.2 关联策略
4.2.1 现有客户群的分类:按照买断/租赁划分现有客户群体
4.2.2 建立完善的客户需求洞察机制
4.3 感受策略
4.3.1 波士顿矩阵法对产品/服务分类
4.3.2 设计产品培训课程为客户提供详细操作指南
4.4 反应策略
4.4.1 基于营业额将业务区域划分
4.4.2 根据区域合理配置销售服务人员
4.5 回报策略
4.5.1 线上渠道开拓
4.5.2 开展事件营销加快市场反应
4.5.3 精准广告营销投放设计
4.6 关系策略
4.6.1 提升技术支持的能力
4.6.2 定期进行线上/线下客户回访,提升客户满意度
第5章 实施与保障措施
5.1 实施计划
5.2 保障措施
5.2.1 人力保障
5.2.2 财务保障
5.2.3 物资保障
5.2.4 制度保障
5.3 本章小结
第6章 结论与展望
6.1 结论
6.2 研究不足之处
6.3 未来展望
参考文献
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