(1)对论文中涉及的主要概念进行界定,并对论文中所使用的理论基础进行阐述,包括马斯洛需求层次理论、双因素理论以及公平理论等。最后,阐述绩效考核中经常需要使用的方法,包括目标管理法、平衡计分卡法、关键绩效指标法等。
(2)从YZ供电公司基本概况、组织结构以及营销人员构成等介绍YZ供电公司的基本情况,同时介绍了YZ供电公司营销人员现行的绩效考核指标体系、绩效考核流程现状、绩效考核反馈现状以及绩效考核应用现状。并应用马斯洛需求层次理论、双因素理论等设计调查问卷,对调查问卷和访谈结果进行初步统计和分析。在此基础上分析YZ供电公司营销人员绩效考核体系存在的问题,包括绩效考核评价指标和考核周期不合理、绩效考核流程不公开透明、绩效考核缺乏反馈措施、绩效考核的结果应用单一等,分析存在这些问题的原因包括:绩效管理未与公司战略目标结合、被考核者在绩效考核过程中参与度较低、管理机制不完善以及管理层不够重视。
(3)提出了YZ供电公司营销人员绩效考核体系优化原则,在此基础上从绩效考核指标、绩效考核流程、绩效考核反馈以及绩效考核应用等四个方面提出优化。在绩效考核指标体系优化方面,提出从绩效考核指标和绩效考核周期两个方面进行优化;在绩效考核流程优化方面,提出提升员工参与度和完善绩效考核流程;在绩效考核反馈优化方面,提出绩效考核反馈方式多样化和改进绩效面谈流程;在绩效考核应用方面,改变原有绩效考核结果应用单一的问题,提出将绩效考核结果应用到薪酬管理以及员工发展。最后从文化保障、组织保障、制度保障以及资金保障等方面来完成对优化措施实施的保障工作。
参考文献(略)