在 TF 公司现行绩效考核体系基本情况的基础上,通过问卷调查与访谈,发现 TF公司绩效考核存在绩效考核体系的建立与实施脱离明确的战略目标的支撑,尚未建立系统完整的绩效考核体系,对绩效考核的理解存在偏差,绩效考核指标和权重设置不合理,绩效考核小组设置不合理,绩效考核结果反馈、申诉、沟通环节不畅,绩效考核结果奖罚措施设置比重失衡等问题。同时,根据多方整理的信息分析出这些问题源于公司在绩效考核方面宣传和培训的不到位、公司绩效考核体系配套制度不完善、绩效考核工作缺乏专业的人才团队以及公司人文关怀少且有所倾斜等原因。
三、以平衡计分卡结合战略的方式完善绩效考核体系
在分析了引进平衡计分卡的必要性与可行性以及设计应遵循战略指导、科学设置、实用性与灵活性等原则的基础上,结合 TF 公司使命、价值观、愿景、内外部环境,确定了公司的战略目标,根据战略目标的层层分解,绘制了公司、部门和员工三个层级的战略地图,形成了相应的绩效考核指标,并运用层次分析法确定了绩效考核指标的权重,设置绩效考核标准和结果等级并从组织、周期、沟通反馈、申诉、过程监控、培训和结果应用等方面确定平衡计分卡绩效考核体系的其他内容,使整个绩效考核体系科学又全面。
参考文献(略)