本文是一篇管理论文,本研究的意义在于优化A电力公司数字化转型升级过程中的问题,同时,为同类型企业的数字化转型升级提供理论参考依据。
第1章 绪论
1.1 研究背景
近年来,以云计算、大数据、区块链、人工智能等为代表的新兴数字技术不断涌现,催生了数字经济这一新的经济形态,《国务院关于印发“十四五”数字经济发展规划的通知》显示,到2025年,数字经济迈向全面扩展期,数字经济核心产业增加值占国内生产总值的10%,大力推进企业数字化转型升级,引导企业强化数字化思维,提升员工数字化技能和数据管理能力,全面系统推动企业研发设计、生产加工、经营管理、销售服务等业务数字化转型[1]。《中国互联网发展报告(2022)》显示,2021年中国数字经济规模达到45.5万亿元,占国内生产总值的39.8%,中国数字经济总量跃居世界第二[2]。数字经济的快速发展,促使企业转变传统的商业运行逻辑,重塑生产方式、组织方式和管理模式,在现有企业管理方式与手段面临着一系列挑战的背景下,我国各企业纷纷走上数字化转型升级之路。
A电力公司是一家以供、输、配电、电力设施安装、维修和试验的国有电力企业,上游是发电企业,下游是电力用户,处在电力产业链的中间环节。A电力公司长期存在重资产、高投入、低效率等国有企业的共性问题,同时,产业链相对封闭,资源整合和共享合作不充分,内部业务智能化水平不高等问题也制约着企业发展。加之电力改革深入和数字技术引入,国有企业垄断电力产业链各环节的局面被打破,进入能源电力行业的门槛降低,A电力公司又面临着营收和利润降低、投资和回报不对等问题。在国家政策驱使和企业发展需求的双重压力下,A电力公司于2019年开始进行数字化转型升级,试图通过数字化转型升级来提高企业的管理效率,构建智慧型电网,并于2021年利用电力大数据为企业拓展增值业务。
1.2 研究意义
通过本研究,希望能找到A电力公司数字化转型升级过程中存在的问题痛点,提出相应对策建议,对A电力公司的数字化转型升级进行优化,提升企业综合实力,帮助A电力公司拓展合作共赢的数字化服务业务,让数字化真正为企业赋能,同时,为其它同类型企业提供可借鉴的案例依据。
国内学者对不同类型、不同规模、不同行业的企业数字化转型升级存在的问题也进行了深入研究。史宇鹏等人(2022)认为,我国大多数企业还处在数字化升级的观望期或初级阶段,主要原因是核心技术不足、复合型人才少、转型升级成本高、政策支持不明朗等,解决这些问题需要从树立数字化转型升级意识、推行更多利好政策、强化企业自身数据治理能力等方面下功夫[3]。王永贵等人(2021)认为,企业对数字化转型升级认识不到位、技术薄弱和数字化人才不足等问题只是表象,更本质的问题是企业在数字化升级过程中没有清晰的战略规划和企业高层思想陈旧等[4]。康倩(2022)认为,当前国内企业进行数字化转型升级最大的问题是企业没有目标,盲目跟随潮流,对数字化升级认识不清,不能量力而行[5]。
第2章 相关概念与理论
2.1 相关概念
2.1.1 信息化
“信息化”一词最早出现于1963年日本人写的一本叫做《信息产业论》的书中,书中预见性的提出人类社会因科学技术的发展而进行“信息革命”然后进入“信息化社会”。随着我国的改革开放,“信息化”一词传入中国,逐渐被政府和企业使用。 中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发的《2006-2020年国家信息化发展战略》将“信息化”定义如下:信息化是充分利用信息技术、开发利用信息资源,促进信息交流和知识共享,提高经济增长质量,推动经济社会发展转型的历史进程[26]。从企业和企业管理者角度来定义,“信息化”的概念就比较直观且便于理解,大部分企业管理者认为,所谓信息化,就是企业开发和运用多种信息系统软件来提升企业的业务和管理能力,通过使用计算机工具来解决企业内部问题,帮助企业实现管理控制,以管理和技术驱动为目标。
2.1.2 数字化
中信联编写的《数字化转型百问(第一辑)》将数字化发展主要经历的概念归纳为三个阶段:数字转换(digitization)、数字化(digitalization)、数字化转型(digital transformation)[27]。“数字转换”是因计算机的运用,人类将模拟信息转换为数字信息的过程,比如,将纸上的内容输入计算机。“数字化”是在数字转换的基础上形成的一种技术,胡虎等人著作的《三体智能革命》一书中将信息分为三种形态:自然信息、表述信息和数字化信息。自然信息是客观存在的,不以人的意志为转移。表述信息是人根据自然信息而用声音、文字或图像等方式创造出来的。数字化信息是将前两者的信息进行数字化,三种信息的关系是依次递进的[28]。比如,人们将自己的现金存入银行,在银行APP中可以看到金额,并且可以用于支付。因此,“数字化”就是将各种自然信息、表述信息进行“比特化”或“二进制化”处理,转化成计算机可以识别的“0”和“1”数字序列,经过计算机识别、计算、分析和存储这些数据来控制企业的各种运营、管理等过程。
2.2 相关理论
2.2.1 企业战略管理理论
“战略”一词,最早期用在军事领域,主要是指作战的谋略。随着社会的发展,在激烈的市场竞争中,企业为了立于不败之地,在制定企业长远发展的规划中,企业战略应运而生。企业战略管理最早是由美国企业家安索夫在1976年出版的《从战略计划趋向战略管理》[31]一书中首先提出来的,3年后,他又出版了《战略管理论》[32]一书,他认为企业战略管理是企业日常运营管理的决策同长远计划的决策相结合而形成的。
企业战略管理是顶层规划工作,涵盖企业整个生产经营和管理活动,科学合理的企业战略有利于提升企业市场竞争力,也提升规避风险的能力。任何企业均应该有战略管理的全局思维,在明确的企业目标和愿景基础上,制定出适合企业不同时期的发展规划,并为其制定一系列的保障措施[33]。
2.2.2 数字化管理理论
数字化管理理论主要是指企业借助网络通信、计算机以及人工智能等技术,对管理对象进行量化的管理方式,也是由此实现服务创新、协调管理、组织计划等一系列活动的总称[34]。在此理论框架下,又形成了几种常用的理论,比如数据驱动决策理论、数字化领导力理论、平台化理论、网络效应理论等。
数据驱动决策理论提倡企业通过收集和分析大量的数据来指导决策。该理论认为,正确的数据和分析方法可以帮助企业发现商业机会、优化流程和提高决策质量,数据驱动决策理论涉及到数据采集、数据分析和决策支持系统等方面
第3章 A电力公司数字化转型升级基本情况 .......................... 11
3.1 A电力公司概况 .................................... 11
3.1.1 公司简介 ................................. 11
3.1.2 组织架构 ............................... 11
第4章 A电力公司数字化转型升级存在的问题及原因 .................... 25
4.1 A电力公司大数据商业运营业务开展情况 ........................ 25
4.1.1 数据采集分析 ............................... 25
4.1.2 数据共享分析 ......................... 26
第5章 A电力公司数字化转型升级的优化策略 .................... 41
5.1 提高数字化转型升级的定位 ........................... 41
5.2 构建数字化人才培养体系 .......................... 42
5.3 建立新型组织结构 .................................... 42
第5章 A电力公司数字化转型升级的优化策略
5.1 提高数字化转型升级的定位
根据企业战略管理理论可知,涵盖企业整个生产经营和管理的活动都应该提升到企业战略地位。本研究中A电力公司数字化转型升级就是将传统的运营管理方式与数字技术相结合,以提升电网运行效率、降低运营成本、改善服务质量和增加服务的种类及产品的种类,实现智能化和自动化管理为目标,这一过程贯穿整个生产经营和管理活动。因此,A电力公司应该将数字化转型升级提升到企业战略地位,明确转型升级的愿景和目标,制定清晰的实现路线,投入充足的资源,建立与之相匹配的企业文化和组织机制。
结合A电力公司的现状,长期的战略规划也应该围绕数字化基础、数字化运营、数字化管理和数字化成效4个维度做文章,具体来说,可以从以下几个方面着手:
(1) 数字化基础 一是打造新型数字基础设施。聚集企业中台、物联感知和云网融合等领域,打造适应公司数字化转型发展需要的新型数字设施,提升电力数据感知能力,支撑业务快速创新。二是升级智能电网基础设施。推动先进信息通信技术、控制技术和能源技术深度融合应用,促进电网基础设施与数字基础设施深度融合,提高电网的运行效率和安全性,推动新能源的接入。
(2) 数字化运营 一是提升电网智慧运营能力。围绕电网运营全环节,推动业务协同,流程贯通和数据共享,构建智慧、绿色、安全、友好的电网智慧运营体系。二是提升公司智慧运营能力。建设数据驱动的公司运营能力,提升业务洞察、资源配置水平,构建高标准、高质量、高效率的数字化治理模式。
结论
企业的数字化转型升级是一项长期而又系统性的工作,在实