因此，对QN担保公司现行的客户信用评价方法进行改进，帮助其建立一套更为科学、客观和全面的客户信用评价方法，并在此基础上对公司的风险管理举措和流程进行优化，帮助公司更为有效的识别业务风险，提升公司的业务决策效率，从而提高公司的整体抗风险能力，这是本文重点研究和解决的问题。本文研究主要得到以下结论：
首先，针对QN担保公司的目前的公司组织架构、业务操作流程以及对公司现有客户情况进行了分析，深入了解了公司的基本发展现状。随后本文对公司现行的客户信用风险评价方法进行了探讨，通过对担保行业的客户群体特性和QN担保公司现有客户逾期情况的分析，找出公司现行的客户信用评价方法存在的评价指标针对性不足、评价方式规范性不足、评价过程量化因素单一以及评价结果公信力不足的问题。最后对导致这些问题的原因进行分析总结，计划通过对公司现行客户信用评价方法进行改进的方式，解决公司目前在客户信用风险识别、风险监控、风险应对以及提高公司风险管理能力等方面所亟需解决的问题。
其次，结合QN担保公司自身的业务类型、客户群体特点以及客户信用评价指标体系的设计原则，通过相关文献研究和行业问卷调查等方式，使用层次分析法对QN担保公司现行的客户信用评价方法进行改进，并围绕着改进后的客户信用评价方法重新梳理了QN担保公司的客户信用评分表和评级表。基于评价指标的选取要切合客户实际且获取难度和获取成本小的原则，同时考虑到每个选取指标之间要彼此独立以及选取的指标要能够弥补QN担保公司现行的客户信用评价方法存在的不足之处的现实需求，笔者对QN担保公司客户信用评价方法选取的评价指标进行重新梳理并划分为两个层次。其中选取的一级评价指标有九个，分别为：公司资信情况B1、公司管理能力B2、公司反担保B3、公司外部环境B4、公司企业基本信息B5、公司偿债能力B6、公司营运能力B7、公司盈利能力B8以及公司成长空间B9。并在选取的九个一级评价指标的基础上细化了29个可操作且易收集的二级评价指标，通过这些评价指标的收集、整理和分析，实现对QN担保公司现行的客户信用评价方法进行有效的补充和改进。
参考文献（略）
