整体性治理建设带来了新的思考。本文紧密结合税务局的工作实际和近年来整体性治理的工作实践，以目前纳税人办税体验中的短板为突破口，结合泉州市税务局目前征管工作的现状进行比较分析，证实整体性治理对泉州市税务局的电子政务平台建设具有良好的优势和前景；通过对泉州市税务局电子政务平台现状的分析，分析其目前存在的问题，包括税务局内部因素、技术服务公司因素、各部门沟通协作能力因素和纳税人专业素养因素等四大方面；最后根据发现的问题，逐条解析。针对税务内部因素，提出实行内部数据分组管理、提升系统运行效率的措施。针对各部门沟通协作能力的问题，提出搭建信息共享门户、推进涉税数据法律体系建设的措施。
本文在研究过程中，充分借鉴了已有的文献和实践案例的研究方法，并结合泉州市的地域特点，着力在研究思路上有所创新。迄今为止，大部分针对电子政务平台的研究主要着眼于单个系统的性能提升。本文从整体性治理的视角处罚，将电子税务局、自助办税机及税务局内部办公使用的多个税务征管系统综合考虑，把视角落在泉州市税务局电子政务平台的整体性治理中。而泉州市税务局作为一个有着近80万纳税主体的地市级税务局，下设的13个县市区税务局能够直接接触到最广的税务基层，是一个综合完整的研究样本对象，使本文的研究能够充分的结合实际情况，将理论落实到实际。
参考文献（略）
