第六章 结论与展望
6.1 结论
基层政府电子政务整合有助于从根本上解决困扰基层政府电子政务中可能存在着的“各自为政、条块分割、烟囱林立、信息孤岛”问题,也是深入贯彻国家“互联网+政务服务”以及政务信息化工程建设的具体部署和落实,加快基层政府电子政务整合,有助于推动基层政府治理体系和治理能力现代化,为企业和群众提供更加便捷优质的公共服务。
首先,基层政府电子政务整合不仅局限于信息化项目的信息资源综合利用,而是传统组织结构重组以及业务流程再造,通过数据共享、业务协同、资源整合等,进一步提升服务能力和水平,提升群众幸福指数。
其次,以新昌县等为代表的基层政府在电子政务整合效果方面与公众需求存在着一定差距。当前电子政务整合触及的范围、层次、内容、方式等方面还需进一步提升。信息孤岛现象突出、部门业务协同程度不高、标准规范化体系尚未形成以及专业人才队伍力量不足等方面的问题仍然存在,这些问题的产生既有行政管理体制障碍、部门资源垄断等客观因素,也有电子政务平台整合缺乏顶层设计和统筹规划等管理因素,还有部分工作人员对于整个整合过程不支持,不适应,不理解等主观因素。
再次,根据新昌县电子政务整合问题及原因分析,提出了进一步优化建议,具体包括制定全局发展规划,统一整合标准,优化整合流程,完善电子政务整合管理体制,加强基层电子政务整合保障投入等,形成“目标一致、方向统一、互联互通、层级衔接”的全县电子政务整合体系,实现政府部门横向协同、纵向联动,建设统一网络平台、统一安全体系、统一运维管理的一体化业务应用系统,形成全县电子政务整合发展“一盘棋”格局。
最后,基层政府电子政务整合已是大趋势,本文基于新昌县的调查研究,不仅对新昌县解决电子政务整合问题提供帮助,而且能够给其它地区解决类似问题提供参考。
参考文献(略)