1）线上和线下渠道运营人员的整合 J 公司目前经销商渠道、线上分销渠道、 E-KA 和 NKA 尚处于分而治之的现状，但零售客户端的融合其实已经基本成型。2019 年，阿里已经对其控股的高鑫零售、浙江联华、宁波三江和山东银座等完成了门店数字化改造。其新零售平台“淘鲜达”已经覆盖以上系统及所有“盒马家族”的门店。与天猫超市共享库存已经写进了高鑫零售 2020 的重点策略部分，随着整合的加强，未来将逐渐形成半日达和一小时达由旗下大润发和欧尚门店发货。站队“京东腾讯系”的沃尔玛和永辉，其“京东到家”平台也是新零售的前沿阵地。从发展趋势来看，NKA 客户与其战略合作的 EKA 未来的融合是大势所趋，另外以淘分销为代表的线上分销渠道，其生意模式和传统的经销商渠道模式非常类似，也可并入同一团队进行运营。故未来的理想模式，是基于业务模式和运营主体完成原线上线下渠道的人员整合：针对零售客户，实现 EKA 和 NKA 的人员整合；针对线上分销渠道，实现和经销商渠道的整合。
电商渠道和传统线下渠道的人员整合，还能增加组织的活力。在电商发展势头迅猛的今天，几乎在所有的公司，电商渠道都是集万千宠爱于一身：良好的生意增长势头伴随着人员更大的发展空间，同时电商渠道人才的短缺也造成该渠道人员薪酬水平高于传统渠道。这也间接造成了传统渠道人心思变，都想转型电商渠道。通过渠道整合，增加了人员流动的空间，也能培养人员的综合能力，无论是对企业，还是对员工的个人发展，均是有百利而无一害。
参考文献（略）
