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电子商务毕业论文2018年精选范文一：整合视角下的移动通信公司移动电子商务价值链发展研究
第 1 章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
由于不断出现的新技术以及新工具推动着移动电子商务的发展，同时移动电子商务的应用模式在持续的更新，因此，目前对于移动电子商务的定义学者们没有得到一致的认可，尚且并不成熟。通常移动电子商务是指用户使用笔记本电脑、手机以及 PAD 等这些移动设备，采用 3G、4G 无线网络技术来完成能够满足用户们的个性化需求的商务活动，如证券交易、网络银行服务、网络购物以及教育服务等等。移动电子商务能够为人们提供个性化的服务，并且方便快速的获取网络信息以及服务，这种个性化与移动性普遍的应用到人们的生活中，满足了人们追求优质生活的需要。同时，移动电子商务的个性化与移动性应用到移动互联网的业务，方便了电信、媒体以及娱乐服务的电子支付，并具有很大的优势。
然而，随着移动互联网的快速发展，关于互联网新应用以及新技术逐步取代了通信业务，主要体现在语音业务、短信以及彩信等这几方面的增值业务。由于业务取代的速度飞快，移动电子商务模式创新，作为运营商的移动通信公司传统电信运营模式受到严峻挑战，管道化现象严重，管道价值呈现逐步降低的趋势。
鉴于移动电子商务在市场上的发展前景，新加入者不断的加入该市场中，该市场中不只有电信运营商、应用开发商、移动互联网厂商以及终端厂商这些参与者，系统供应商以及 IT 制造商也积极的加入该市场中，并不断的将自己的资源投入其中。由于诸多参与者的加入，移动电子商务的产业链发生错乱，产业链中各环节之间的竞争也越来越激烈。在产业链的布局上，企业通过多环节布局，不断的渗透到产业链的上下游，从而使移动电子商务价值链的生态系统发生很大的改变。各个参与者在进行电子商务的过程中，主要围绕着移动用户的需求，去扮演着不同的商业角色来达到自身商业利益最大化的目标。由此可见对移动电子商务的价值链进行整合是非常有必要的，具有重大的意义。
综上所述，本文的研究是在相关理论的基础上进行的，通过对移动电子商务的价值链进行分析，进而对移动通信公司的现状及存在的问题进行分析，根据所存在的问题对移动通信公司的价值链进行整合，建立模型进行分析，应用到案例中并提出了价值链发展的保障措施，对于企业的运营具有实践意义。
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1.2 国内外研究现状及水平
1.2.1 国内外有关价值链的研究现状
价值链的管理思想最先是由美国的管理咨询公司提出的，价值链分析最初应用在生产制造过程中为了计算每个步骤的利润率，根据计算的复杂程度对其进行分类，通过采用削减成本的方式来确定能够增值的步骤。由于价值链具有这些独特的优势，所以价值链分析持续的发展和完善，应用的范围也不断的扩展。目前国外学者对于价值链的研究主要侧重于相关理论方面的研究，而国内学者的研究不仅对相关理论方面进行了研究，还关于移动电子商务的价值链方面进行了研究。
1. 国外关于价值链研究现状
对于价值链的相关研究，国外学者主要从价值链相关理论方面进行研究。最初对于价值链相关理论进行系统的阐述来源于波特的《竞争优势》一书中，波特（2005）认为，企业的价值链活动是企业在生产过程中所体现出来的，在这个过程中，通过将原材料转换为产品，从而使增值的过程呈现出来，即增值的过程是经过采购→研发设计→生产→销售这一循环过程实现的。在波特的指引下，价值链理论得到了理论界和实务界的关注，也获得了快速的发展。Peter Hine（s1998）对价值链的定义进行了研究，认为企业是把满足顾客的需求作为生产经营的最终目标，而利润只是生产经营过程中的副产品，这恰与波特把利润作为生产经营过程中的最终目标相悖。此后，随着互联网不断发展，学者们对于价值链的研究也不断的深入，相继提出了虚拟价值链、产业价值链、价值网以及价值星系的概念。
JeffereyF .Raypor& John J .Sviokla (1995)对于虚拟价值链的概念进行了阐述，通过运用信息技术对价值链的结构进行改造，所以价值链中的增值活动可以分为两种，一种是以物资为基础的增值活动，另一种是以信资为基础的增值活动。前者产生的增值活动形成了传统价值链，而后者产生的增值活动形成了虚拟价值链，与传统价值链相比，虚拟价值链是对本质进行提升，它通过将最初信息进行收集、组织、选择、集成以及分配，从而使价值获得提升。John Shank(1992) & Vyay Goviiidarajan(1993)提出了产业价值链的概念，他们认为企业应该站在整个行业的角度来对自身的价值链进行分析，并且要对竞争对手的价值链进行分析，从而制定保持自身竞争优势的战略。Gulaietal.(2000)认为在现代激烈的竞争环境下，大部企业处在一个战略网络中，这个网络是由供应商、竞争对手以及顾客组成，并且网络中的成员创造价值主要是为了客户服务的，因此，价值创造主要来源于网络中的成员，他们通过对价值进行生产和分配获得的。Normann &Raimirez( 1998)认为价值网络中的利益相关者通过共同创造价值活动，从而形成一个价值星系。ChingChyiLee（2000）等根据迈克尔波特的价值链模型也构建了知识价值链模型，它们是由知识管理基础和知识过程管理两大部分组成，知识管理基础又由 CKO 和管理、知识工作的招聘、知识储存能力以及客户或者供应商关系等组成，知识过程管理又由知识获得、知识创新、知识整合以及知识分散等这几部分组成。此外,Yong-LongChen 通过用知识投入、知识活动以及知识价值的产出三部分构成了知识价值链模型，该模型详细的阐述了知识的增值过程。Yong -LongChen ( 2004)构建了知识价值链的整合模型，主要是基于波特的价值链、Kaplan&Norton (1990)的平衡计分卡、Nona-ka (1995)的知识螺旋、Kaplan&Norton (1990)的平衡计分卡与 Gardner(1995)的多元智力理论的基础上构建的。
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第 2 章 相关理论基础
2.1 移动电子商务概述
2.1.1 移动电子商务的定义
伴随着互联网接入功能与移动电话的结合，移动电话在消费者人群更为普及，人们可以借助计算机与互联网的连接，获得其所需要的信息，正是由于移动电话无线通话模式的产生，使人与人之间能随时随地的交流成为现实。随着生活节奏的加快以及竞争的日益加剧，人们迫切需求能在日常工作与生活中，随时随地的查阅资料、收发文件、订购物品等---实现移动互联。在此背景下，一种可以将移动通信终端设备与互联网无线网络技术结合而成的新型移动商务体系---移动电子商务诞生。它是电子商务的衍生品，电子商务交易的最主要方式是来源于 PC 机，但它限制了人们使用的范围。将手机、PDA 等无线终端设备与互联网结合实现的新型移动电子商务，则可以实现人们随时随地享受网络信息与服务的可能，不断地满足人们对于网络服务需求的多样化与智能化，使人们可以最大限度地运用网络进行工作与学习的同时，也能为企业带来发展的动力源泉。
移动电子商务中的移动主要是指在线状态和离线状态。
离线状态既是处于非网络连接状态，移动终端设备也可以独立运行设备上的程序，也可以将 PC 机上的文件、软件等内容移动到移动终端设备上，以便用户可以在移动设备上随时查看或使用。只要在进入有互联网覆盖的区域且能与之实现连接时，才能实现移动通信设备上收集的数据与 PC 机同步。
一般被人们称为无需网线便可连接的在线状态，即是通过一些无线网络的发射设备实现移动终端设备与互联的无线连接。通常情况下，移动通信终端设备只要与某一无线网络成功建立一次连接，便可以随时都能实现与该互联网永远连接的关系，进而便可以在移动中终端设备上进行在线查看、阅读及交流等功能。
在线状态与离线状态两种属性会直接影响到移动电子商务程序的设计与应用。当仓库管理员检查库存功能时，能否及时地将实时数据传送到后台服务器上，对电子商务程序的设计非常重要。但是，如果用户想要在移动设备上下载一本电子图书在无互联网的状态下使用，则他们在移动设备与服务器没有建立实时连接的状态下也可以使用，这是因为移动电子商务包括在线和离线两种情况。
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2.2 价值链的相关理论
2.2.1 传统价值链理论
价值链最早是迈克尔·波特(Mcihael Porter)1985 年在其《竞争优势》一书中提出。他指出，若要分辨出一个企业具有的竞争优势，就不能把企业看作一个整体，而是将企业的经营活动的过程拆开来分析，因为企业的竞争优势是在企业所进行得一系列复杂的且相互分离的活动中产生的，我们将这些活动归为两类：基本活动与辅助活动，由这两类不相同也不关联的活动构成了一个我们称之为价值链的动态过程。一个企业内部任何开闸的活动都是能创造价值的经济活动。该价值链理论揭示了企业间存在的竞争，不能只单单看成是某个环节出现的竞争，而要站在全局的视角上进行分析研究，即企业所在的价值链所引起的竞争，由价值链竞争力的大小来决定企
