金吉列留学在 2018 年的时候推出了金吉列大学长 APP，是一个语言培训平台，在这个上面语言培训老师可以申请入驻加盟，但反响也一般，毕竟主要是线上的平台，金吉列应该是想以线上的语言平台作为一个客户的另一个转流导客途径，毕竟很多咨询留学的学生都需要语言培训，他们有时候会被竞争对手所谓的“语言+留学”一体化服务给忽悠走，其实质，也是不同的部门，也并没有什么互相加成的作用。进驻语言培训领域，需要付出更多心力，且以老对手前途出国的本家新东方来说，做语言培训出身，胜算不大。所以还是专注留学领域。
6.1.2 运营模式差异化
金吉列留学作为一个成立了 22 年的老公司，在一定意义上真的已经很成功，把留学做到极致，这些年里已经送出去了 70 多万的学生，有些学成之后又会回到金吉列上班，开始自己的职业生涯。但从营销方式上来说，金吉列的营销显得有些老套，现在依靠的依然主要是电话咨询的模式，或者客户上门，顾问能接到新电，新客的数量较少，资源转化需要时间，而口碑推荐的话对于年轻的顾问并不存在，只是一味依赖于新电新客主动上门，就只能等着被末尾淘汰。另一个通道就是网页上的弹出对话——乐语，类似于淘宝客服，顾问充当着客服的角色，但这样的咨询往往也只是为了要到客户电话，在客户感觉到对方目的性很强的时候，有些客户会产生抵触心理，拒绝继续沟通。再就是金吉列的展会，说实话，展会现在是个留学企业就会办展会，其实展会也主要是为了促进签约，但其实，中介结构也应该承担起自己的一部分社会责任或者留学只是普及义务，现在线下的很多活动，大家愿意参加的也比较少，而且展会也没有什么新意。要跟上时代步伐，利用短视频或者直播平台，建立起自己的客源和固定粉丝群体，用流量变现了，只有留学行业还一直讳莫如深，保持高傲，没有拓宽自己的客户渠道。
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第七章 结论与展望
7.1 结论
本文以金吉列留学为研究对象，从她现在发展所遇到的问题，产品和服务同质化严重，没有明显的特色优势出发，综合分析企业所处的外部环境，从宏观层面用 PEST 模型分析了企业目前所处的政治经济文化技术等多方面的一个环境，整体是有利的，但是根据五力模型分析企业所处产业环境，不容乐观，除了替代品的威胁比较小之外，其他方面没有太多优势，行业竞争异常激烈。尤其是留学中介行业第一梯队之间的几大公司竞争，更是争分夺秒，战况激烈，虽然金吉列目前处于较为领先的地位，但是企业发展不可掉以轻心，在饱和的市场状态下，行业成熟，企业也成熟，怎么开拓出一条新的发展路子估计是行业里所有第一梯队企业都要思考的问题，谁先相处这个问题，谁就能成为市场上吃尽红利者。但是也要结合企业内部的情况进行分析，整体金吉列目前拥有成熟的组织架构流程，产品的服务虽然没有特别的特色但是也很全面，在营销能力和人力资源保障上都比较有优势，最重要的是经营二十多年的口碑，在发展过程中一直是品质的保障，具有极大优势。只是未来下一步发展史走高端留学路径还是继续普通大众化的留学之路，还需要谨慎思考。结合所有的定量分析数据，利用 SWOT 模型分析匹配应该选择的竞争战略，最后用 QSPM 进行了战略选择，确定了差异化竞争战略，具体的要从以下几个方面进行实施：
（1）金吉列留学的品牌优势是最核心的竞争力，还有这二十多年来积累的经营经验以及顾问培训经验，新人能够快速成长蜕变成一个高级顾问。
（2）留学中介的行业市场发展前景良好，但留学中介目前的产品和服务同质化严重，必须采取创新，无论是在产品还是服务商，与同行业拉开差距。
（3）要继续加强品牌形象的建立，利用自己的内部优势，建立起客户大数据平台，结合当下实行的营销模式，进一步扩大自己的影响力，在留学领域建立一种权威的地位，进一步巩固自己的核心竞争力，提高市场占有率，引领留学中介产业的发展。
参考文献（略）
