3.1 总体环境分析 ......................................... 15
3.1.1 政治与法律环境分析 ................................. 15
3.1.2 经济环境分析 ....................... 17
第四章 泰康人寿甘肃公司内部环境分析 ....................... 31
4.1 公司资源分析 ............................................ 31
4.1.1 企业概况介绍 ........................................... 31
4.1.2 有形资源分析 .................................. 32
第五章 泰康人寿甘肃公司竞争战略制定 ........................ 44
5.1 公司战略 SWOT 矩阵分析 ................................... 44
5.1.1 优势分析 ................................. 44
5.1.2 劣势分析 ....................................... 44
第六章 泰康人寿甘肃公司竞争战略实施和保障
6.1 健康险业务竞争战略目标
6.1.1 年度目标
（1）保费目标：规模保费增长。2019 年泰康人寿甘肃公司健康险业务达成4.93 亿元，较 2018 年业绩增长 43%，因此设定目标为每年平均增速 50%，2020年保费达到 7.4 亿元，2021 年保费达成 11.1 亿元，2022 年保费达成 16.7 亿元。
（2）高端销售人才库建设目标：寿险公司最重要的资源就是销售队伍，因此建立一直专业的绩优队伍对企业未来的发展来说有关键的意义。打造高端销售人才库，带动提升业务团队的专业化提升，改善公司品牌形象。
（3）品牌影响力提升目标：依托集团品牌、资源及企业文化，利用广播电视、网络资源、自媒体、实体媒介加大在甘肃市场的宣传。积极参与政府活动，保险公益加强甘肃当地的宣传，提升企业知名度，扩大品牌影响力。
6.1.2 长期目标
（1）进位目标：在保险企市场转型的未来五年将会是寿险公司发展的重要机遇，但泰康人寿在甘肃市场总体上来说知名度不高。2019 年，泰康人寿甘肃公司保险业务规模在行业中排名第四，因此公司需要积极拓展销售渠道，发展营业网点，稳步扩大规模业务量，推进质量、能力和效率的提高。预计在未来五年内超越太平洋寿险，争取在甘肃市场上的排名提升至第三名。
（2）在甘肃建设西北首家高端养老社区。养老社区是泰康人寿公司具有核心竞争力的资源在全国 22 城的局部中，目前还没涉及西北地区。因此在甘肃投资建设养老社区，联合健康险的销售，将更好的实现公司“大健康”产业链建设的愿景。
（3）拓展与健康管理企业的战略合作，建立当地特色的线下健康服务生态圈。通过与当地的健康管理企业、医疗机构、医药企业、健康中心企业联合，为客户提供健康咨询、健康监测以及健康干预等服务，形成一条当地具有特色的保险服务生态圈。
.............................
第七章 结论与展望
7.1 研究结论
伴随着中国经济的中高速发展以及国家相关政策的支持，中国保险业步入了发展的新阶段。2021 年 1 月，中国保险业整体实现原保费收入增长 11.16%，就大类险种而言，健康险以 28.1%的增速成为了当之无愧的行业增长引擎，近些年各家保险企业的健康管理业务的快速崛起，也证明了商业健康险的发展潜力。
本文基于以上宏观背景，研究泰康人寿甘肃公司健康险业务的竞争战略，论文中运用企业战略管理理论和战略分析工具，对企业的总体外部环境、行业竞争环境和挑选主要竞争对手深入分析，发现外部机遇与挑战。总结企业内部拥有的资源和能力，及核心竞争力，明确内部优势与劣势。最后建立 SWOT 矩阵，确定多条备选战略，经整理分析，再使用 QSPM 矩阵进行战略选择，结合发展及竞争需求，最终确定出泰康人寿甘肃公司健康险业务竞争的最佳战略为“产品差异化战略”。战略的实施需要相应的目标，以及确保顺利实施的人力资源保障、组织结构保障、资金保障。最后提出产品差异化，渠道差异化、客户服务差异化的实施措施，明确战略实施的步骤。战略实施后还需进行周期性评估与控制，出现偏差后及时纠正，以保证可以实现战略目标的达成，提升泰康人寿甘肃公司健康险业务的市场份额和可持续发展。
参考文献（略）
