尤其对于建行赣榆支行来说，处理操作风险应该有适当的针对操作风险的政策，建行赣榆支行根据业务发展和经典案例的基础上，制定了《中国建设银行赣榆支行风险点管理办法》，明确分析了在业务处理过程中经常出现的 9 大类 20小类风险点，让建行赣榆支行业务员工能够知道规章制度，加大问责力度与强度。
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结论与展望
本文对建行赣榆支行的零售业务营销策略问题进行详细的讨论和认真的分析，从以下几个方面为商业银行零售业务营销提供指导和支持。理论方面，重点阐述了零售业务与营销策略的内在关系，并通过零售业务各个方面，比如优势、劣势、内部、外部的具体分析研究，揭示了零售业务基本发展环境与现状。
详细剖析了建行赣榆支行在零售业务营销策略上的特点，通过市场细分、目标市场、市场定位等方面，着重解释了投资理财等 3 种类型的零售业务，系统的描绘出整个零售体系区域框架。同时，零售业务活动的广泛开展，不但为新产品、新技术、新品牌做了广告宣传，同时还可以利用先进的信息技术创造新的产品服务，取得更好的、更多的竞争优势。
在零售业务发展的社会实践中，建行赣榆支行实际的局限性问题比较突出。针对存在的问题，本文提出了精准专项的措施办法，优秀团队的建设、良好的监督体系、完美的考核机制、丰厚的物质奖励、适当的业务培训等方法应运而生。
客户是立行之本，抓住了客户就抓住了一切，而客户营销工作是突击不了的，要明确经营思路，努力寻找目标客户，制定细化方案，逐步争取客户的信任与青睐。建行赣榆支行在采取支持零售业务快速发展的同时，将在具体的措施、信息反馈、人员配备、后勤保障、电子设备等诸多方面进行大胆的尝试，未来零售业务的高度发展也将带动银行业以及整个金融业的大发展。
参考文献（略）
