第一节 国内私募发展历史 .......................... 28
第二节 国内私募行业现状 ............................ 31
第五章 国内外券商标杆私募服务经验分析 ............................ 38
第一节 国外券商私募服务经验分析 ................................... 38
第二节 国内券商对服务私募的观点调研 .................................. 40
第六章 H 证券公司服务私募优化对策
第一节 QFD 方法进行需求分析和服务优化
根据 4Cs 理论，抓住私募的需求，来提供服务。下文使用 QFD 方法，针对上述调研的私募需求，进行分析。来确认私募服务的优化。
上文通过理论研究已经对 QFD 方法，质量屋的构建进行了研究，现在使用QFD 的基础步骤，通过使用产品规划矩阵，收集客户的需求，挖掘客户对于产品的核心需求，或者这些需求的技术特征。将客户需求在产品和服务提升中进行解决。通过需求确认关键零部件，进行生产工艺的规划。对于服务就是服务提升的核心。利用 QFD 的方法，对于市场的需求、私募的需求进行分析，运用矩阵分析，将需求转化为券商需要提供的服务类型。最后为券商改善服务提供分析方法和依据。
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第七章 研究结论
第一节 主要研究结论
本文采用理论联系实践的研究方法，使用文献分析法、质量功能展开 QFD方法、4Cs 理论分析法，选取上市公司 H 证券公司作为实证研究对象，对比了国内外的证券公司服务私募的做法，对于未来前景广阔的经纪业务蓝海（机构经纪业务），根据私募的需求，来提供针对性的服务，最终来提升 H 证券公司在机构经纪领域的服务竞争力。
本文结合 H 证券公司的内外部具体情况，提出了针对私募需求的改进竞争力的对策和措施。通过研究指出，该公司私募基金服务优化要从以下几方面开展：（1）加大 IT 投入，搭建 PB 交易系统；（2）差异化服务；（3）种子基金，帮助私募成长；（4）培育专业人才，KPI 目标导向。
券商的私募服务优化是一个必要而且迫切的课题，本文根据部分调研到的私募对于 IT 系统、资金、投资方面的需求，仅通过 QFD 方法和 4Cs 理论进行了分析，加上本人水平有限，致使 H 证券公司对于服务私募的方法和措施还有很多不足，还有一些问题需要进一步研究。
首先，需要进一步分析行业和市场环境。虽然本文分析了券商的行业环境，但是由于这两年开始美国开始加息周期，资本逐渐向美国回流，导致新兴市场的证券市场行情萎靡，特别是 2018 年行情变化很大，沪深股市大幅度调整，导致私募基金受伤严重。行情的变化对于私募的发展有很大的影响，甚至会影响到私募基金的需求，比如在行情差的情况下，私募对于募资的需求会增加，对于系统的需求会减少，甚至会出现能用就行的想法。但是行情的变化对于中国私募基金产业，这几年来快速增长的趋势是没有改变。
参考文献（略）
