3.1.1 发展战略愿景.............................. 23
3.1.2 总体发展目标............................... 23
第 4 章 曲伟杰心理学校发展战略实施及保障措施............................... 32
4.1 曲伟杰心理学校发展战略的实施...................................32
4.1.1 心理咨询发展战略的实施................................32
4.1.2 心理培训发展战略的实施.....................................32
第 4 章 曲伟杰心理学校发展战略实施及保障措施
4.1 曲伟杰心理学校发展战略的实施
4.1.1 心理咨询发展战略的实施
心理咨询是学校两大核心业务之一,也是学校品牌的标志性业务。在心理咨询的发展战略中可以从现有咨询领域和传统咨询领域两个方面进行优化和实施:
(1)在现有咨询领域做品牌连锁 从哈尔滨到黑龙江省再到东三省进行开拓。学校现阶段有以下优势适合连锁:首先,27 年的建校历史,在国内也是最早开始进行心理咨询的机构之一,在当地的有着良好的品牌知名度和辨识度。其次,咨询师资源充足,学校培养近 300 名研修生,培训了十万名心理学爱好者,这些资源遍布黑龙江各个地域,在东三省其他地区也有相当数量的学员,以国家首批私人心理顾问项目的报名为例,全国仅招收 100 名的私人心理顾问精英 100 的学员中,来自曲伟杰心理学校选派的学员就包含30 人,几乎占据三分之一的规模;最后,占领专业领域市场空间,打造地域性品牌。在大型机构没有进入到本地市场前,抢占市场份额,扩大宣传规模,甚至树立出行业规范性。
(2)在传统咨询领域增加大众心理服务业务 心理服务业务可以从亲子教育、婚恋情感、职场生涯规划和人际沟通等四大方面进行大众心理服务。服务可以从顾问视角出发,针对客户需求进行定制服务,服务时限相比心理咨询时间略长,一般以周单位实现私人定制化服务。以建档、核心困惑、问题指导、危机预警、行动方案与监督等为主要服务内容。开辟第二咨询产品线,以解决当下问题为核心满足客户需求。
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结论
曲伟杰心理学校是中国最早从事心理咨询、心理培训的培训教育机构。本文以曲伟杰学校为研究对象,使用文献法、访谈法、调查法,剖析曲伟杰学校的主要问题,同时制定相应的战略以促进曲伟杰学校的发展,从而有利于心理咨询行业的进步。具体通过梳理国内外相关文献,并使用 PEST 等分析方法对企业内外部环境进行分析,从而总结出学校总体发展战略和各业务层发展战略,再通过各项战略的实施及保障措施,最终确保学校发展战略的实现,以推动心理咨询行业的发展。主要结论如下:
(1)通过文献梳理及内外部环境分析,本文得出曲伟杰心理学校发展现状。随着 2017 年国家心理咨询师职业资格认证考试取消的政策影响,当前的发展速度比较缓慢。2018 年相比 2017 年,以基础考试为主的业务收入明显下降,且延伸到 2019 年的业务收入。同时,随着互联网等新机构的进入,心理学行业已进入全新发展阶段,以学校为代表的传统型企业机构必定加速进行转型。对曲伟杰心理学校来讲,已经到了重新洗牌,重新制定战略的阶段。
(2)随着近年来国家政策、地方政策,再到国家全民心理健康社会服务体系的搭建,都意味着心理学行业的春天即将到来,各行各业对员工心理状况的关注度日益增高,大众心理健康与心理服务逐步被越来越多的人所接纳。因此,学校需根据现有政治环境、社会环境等状况,结合自身资源和特点,制定出学校总体发展战略。
(3)根据曲伟杰心理学校的发展愿景与目标,结合 SWOT 战略分析,得出可以采用 ST 多种经营战略进行实施。在总体发展战略实施过程中,整合学校现有资源、品牌效应、技术优势等因素,并结合产品多元化、互联网思维等挑战因素,同时进一步制定和完善具体的营销战略和人力资源战略,力争实现多元化的产品建设、服务建设、渠道建设、人才建设等。
参考文献(略)