第六章结论与局限性
随着全国城镇化快速发展,人们生活水平的不断提高,物业服务已成为人们购置房产过程中最关心的因素,但物业服务服务存在的问题不断出现,本文以T街道老旧小区物业公司为研究对象,采用文献查阅、访谈调查、问卷调查等研究方法。坚持数据的真实可靠,对存在的问题进行了详细的研究,主要涉及到T街道老旧小区物业服务过程中存在的对消防等小区安全问题的解决处理上不够重视、住环境差、服务标准低、管理落后创新能力不足、缺乏互相监督机制、网络服务利用率低,效率低下、处理效率不够高,队伍建设不足、应急处置能力不足、应急管理措施不到位等客观问题,探索出了T街道老旧小区物业公司针对性的提升策略。安全性方面,加大安全保障措施,建立落实火灾消防、防汛等安全管理制度;舒适性方面,改进物业管理措施,用更细致的管理方法来降低经营成本,完善管理服务标准,建立严格的服务规范制度,建立联合互助机制;可靠性方面,建立互相监督机制,完善物业管理机制,形成对物业收费的透明合理化制度;响应性方面,建立网络服务管理,投资建设物业服务网络,提升物业人员工作能力等,以期对提升T街道老旧小区物业服务质量,提高T街道老旧小区居民对物业服务的满意度。T街道老旧小区物业公司必须不断通过自我调整来适应新环境的要求,与时俱进,吸收同行业好的做法,在本身的优势基础上不断提升物业服务质量,使企业获得更稳健、更健康的发展。
参考文献(略)