2)建立T房地产公司住宅项目运营管理评价指标体系。本文结合我国房地产住宅市场的当前背景及房地产行业相关理论研究，同时考虑到T房地产公司实际需求，在平衡计分卡理论基础上将T房地产公司住宅项目运营管理评价体系分为财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度，不仅对房地产住宅项目财务指标、计划管理、会议管理、成本管理等属于财务维度及内部运营维度的关键指标进行评价，同时对于房地产企业的客户满意度、企业学习与成长等关注点进行评价。文章共梳理出21个与住宅项目运营管理相关的二级评价指标，再以问卷调查形式对评价指标进行筛选，最终确定了四个维度下共计16个二级评价指标，建立了T房地产公司住宅项目运营管理评价指标体系。
参考文献（略）
