4.1.1 对集团各项业务的重要推动作用 ................................35
4.1.2 良好组织形象对集团发展的重大意义 ............................35
第 5 章 青岛公交集团组织形象维护与提升的保障措施 .......................52
5.1 加强领导，保障企业决策措施得力 ...................52
5.2 加强组织建设，保障企业组织形象维护与提升实效 ......................52
第 4 章 青岛公交组织形象维护与提升的主要对策
4.1 充分认识青岛公交组织形象维护与提升的意义
4.1.1 对集团各项业务的重要推动作用
近年来，随着城市精神文明的不断建设，乘客对出行的需求也越来越高，出行便利、舒适、快捷、满意无不彰显着公交企业的组织形象，良好的组织形象能促进企业各个方面的良性循环，对公交企业的发展具有重要的意义，这也是青岛公交发展的目标。
维护与提升组织形象在青岛公交集团各项生产中都具有积极的作用。在服务方面，树立全员组织形象意识是提升企业服务水平的重要途径，在日常生产服务中，公交的每一位职工的日常服务工作不仅仅是代表其个人，而是代表着企业，其所有的活动好与坏直接影响着企业的组织形象。总的来讲，使职工意识到个人的工作是为了促进企业与乘客之间良好关系而开展的，而这种关系能提升企业的组织形象，这就要求企业要在职工中树立“服务乘客”的意识，时刻将乘客的利益摆在第一位，增强乘客对公交的好感度，这样才能体现出组织形象意识的价值所在。
通过维护与提升组织形象营造良好的内部安全生产氛围。维护与提升组织形象有利于企业加强对职工的安全教育活动，提高职工的安全生产意识。通过各种内部交流活动，增强企业内部的凝聚力，使职工将企业安全责任做为己任。
维护与提升组织形象有利于维护社会良好的营运秩序。由于私家车辆逐年增多，道路交通安全环境以及公交驾驶员素质参差不齐等原因的影响，常常会出现各类不文明行车以及不礼让行人等行为。维护与提升组织形象，就要提升公交车驾驶员的综合素质，建立起公交车辆与社会车辆、公交车辆与行人、公交车驾驶员与私家车主之间彼此谦让的社会氛围，这对于改善城市的交通环境来讲具有重要意义。
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第 5 章 青岛公交集团组织形象维护与提升的保障措施
5.1 加强领导，保障企业决策措施得力
各单位主要领导是青岛公交组织形象维护与提升建设工程的第一责任人，要明确组织形象维护与提升的职能部门和安排专人具体负责组织形象维护与提升工作。要根据总体要求，制定工作方案、明确工作任务、推动工作落实，积极引导全体干部、职工珍惜工作，感恩企业，真正让广大员工受到教育，得到启迪，在平凡的岗位上践行社会主义核心价值观，从而确保企业组织形象维护与提升工作顺利完成，全力创建让市民满意、政府放心的公交企业。
一、领导干部应当坚持客观公正、实事求是的原则，加强监督、注重预防，抓早抓小、防微杜渐，改革创新、务求实效，促进企业组织形象维护与提升工作更好更快推进。
二、领导干部要明确分工，采取实地指导、随机抽查、调研访谈等方式，了解掌握组织形象维护与提升工作进展情况和实际成效，确保组织形象维护与提升工作保质完成。
三、开展“领导干部上讲台”活动，带动全体经营管理人员不断提高职业道德和业务水平，为企业组织形象维护与提升工作提供有力的素质支撑和人才保障。
参考文献（略）
